Siemens Hausgeräte
Unsere Serviceexperten reparieren Geschirrspüler, Waschmaschinen, Backöfen, Kochfelder, Kühlschränke, Gefrierschränke und andere große Siemens Hausgeräte. Siemens Kundendiensttechniker kommen direkt zu dir nach Hause, um mögliche Schäden zu analysieren und alle Fehler vor Ort zu beheben. Außerdem bringen sie bei Bedarf die nötigen Ersatzteile mit, und ihre Kompetenz, Empfehlungen und Hilfestellung verhindern künftige Probleme.
Bitte informiere dich über die auf dieser Seite angebotenen Buchungsoptionen, um eine Reparatur zu buchen.
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Unsere Reparaturpreise - Fair und transparent erklärt
Wir möchten, dass du die Kosten für deine Reparatur von Anfang an kennst. Deshalb bieten wir dir faire Festpreise an, die in den meisten Fällen als Komplettpaket gelten. Dieser Preis deckt bereits alles Wichtige ab: die Anfahrt und Arbeitszeit des Technikers, das benötigte Standard-Ersatzteil sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Deine Kostenkontrolle ist uns besonders wichtig, damit du keine bösen Überraschungen erlebst. Sollte eine Reparatur doch einmal aufwendiger sein, informiert Dich unser Techniker immer vorher über die abweichenden Kosten. Du erhältst dann einen verbindlichen Kostenvoranschlag und kannst in Ruhe entscheiden, ob die Reparatur durchgeführt werden soll. Repariert wird also erst nach deiner ausdrücklichen Zustimmung.
Falls dir die Reparatur zu teuer ist oder sich nicht mehr lohnt, ist das kein Problem. Du zahlst dann lediglich eine geringe Pauschale von 119€ für die Überprüfung und Fehlerdiagnose.
Bitte beachte, dass unsere Festpreise für Geräte gelten, die bis zu 8 Jahre alt sind und normal im Haushalt genutzt wurden. In anderen Fällen erstellen wir dir vor Ort ein faires, individuelles Angebot.
Zusätzlich zu diesem Serviceversprechen erfüllen wir selbstverständlich auch unsere gesetzliche Pflicht und gewährleisten für alle Produktgruppen, die den EU-Ökodesign-Verordnungen unterliegen, eine Reparatur durch unseren Kundendienst. Dieses Recht steht dir für die erfassten Produktgruppen für den jeweils gesetzlich festgelegten Zeitraum von sieben bis zu zehn Jahren __ nach dem Inverkehrbringen des letzten Exemplars eines Modells zu.
Für welche Hausgeräte gilt das und wie lange?
Wir möchten, dass du genau weißt, worauf du dich verlassen kannst. Daher findest du hier eine Übersicht der aus unserem Sortiment vom Recht auf Reparatur erfassten Produktgruppen und der jeweiligen Dauer unserer Reparaturverpflichtung:
- Haushaltswaschmaschinen & Haushaltswaschtrockner: 10 Jahre
- Haushaltswäschetrockner: 10 Jahre
- Haushaltsgeschirrspüler: 10 Jahre
- Kühlgeräte: 7-10 Jahre
Die Preise gelten ab dem 01.01.2026
Reparatur Herde / Mikrowellen/ Dunsthauben / Mulden.
| Preis | |
| Reparatur ohne Materialverbrauch | 199,99 € |
| Modul erneuern inkl. Softwareupdate | 389,00 € |
| Heizkörper Ceran/Kochplatte/Backofen erneuern | 309,00 € |
| Pumpe erneuern beim Dampfgarer/-backofen | 319,00 € |
| Zusatzpreis für Einsatz Montagehilfe bei Hocheinbau | 39,00 € |
Reparatur Kühl- und Gefriergeräte
| Preis | |
| Reparatur ohne Materialverbrauch | 199,00 € |
| Temperaturregler / Sensor erneuern | 229,00 € |
| Türscharniere erneuern (zwei Stück) | 229,00 € |
| Modul erneuern inkl. Softwareupdate | 349,00 € |
Reparatur Geschirrspüler.
| Preis | |
| Reparatur ohne Materialverbrauch | 199,00 € |
| Dichtsatz Pumpentopf erneuern/hinzufügen | 219,00 € |
| Heizpumpe erneuern (nicht Zeolith) | 359,00 € |
| Ablaufventil / Regenerierventil erneuern | 279,00 € |
| Zusatzpreis für Einsatz Montagehilfe bei Hochbau | 39,00 € |
Reparatur Wasch- und Trockengeräte.
| Preis | |
| Reparatur ohne Materialverbrauch | 199,00 € |
| Manschette erneuern | 229,00 € |
| Laugenpumpe erneuern | 289,00 € |
| Heizkörper erneuern | 289,00 € |
| Zusatzpreis für Aus-/ Einbau aus Waschmaschine-Trockner-Säule | 39,00 € |
Einen Technikerbesuch online buchen
Starte die Online-Buchung, indem du die Modellnummer (E-Nr.) deines Geräts eingibst. Die E-Nr. wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. die erforderlichen Ersatzteile mitbringt.
Die E-Nr. befindet sich auf dem Typenschild deines Geräts.
Wie identifiziere ich mein Siemens-Gerät? Wo finde ich das Typenschild?
Die Siemens Service-Hotline kontaktieren, um eine Reparatur zu buchen
Wende dich an die Siemens Service-Hotline, um einen Technikerbesuch zu vereinbaren.
Die Serviceexperten werden nach einigen Gerätedaten fragen und um eine Beschreibung des Problems bitten.
Bitte nenne die Modellnummer (E-Nr.) deines Geräts.
Die E-Nr. wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. die erforderlichen Ersatzteile bereithält.
Die E-Nr. befindet sich auf dem Typenschild deines Geräts.
Siemens Modellnummern (E-Nr.) beginnen immer mit zwei Buchstaben und enden immer mit einem „/“ und zwei Ziffern.
Siemens Service-Hotline
Du erreichst uns telefonisch unter 089 / 21 751 751
Ein Mitglied unseres Siemens Serviceteams wird dir bei der Buchung eines Technikerbesuchs weiterhelfen.
Die Öffnungszeiten unseres Callcenters sind:
Mo-Fr 07:00-22:00 Uhr & Sa. u. So. 08:00-18:00 Uhr
Bitte beachte, dass unser Online-Buchungstool zur Vereinbarung eines Technikerbesuchs 24/7 verfügbar ist
Wusstest du schon, dass du kleinere Probleme ohne Reparaturbuchung beheben kannst?
Einige Probleme mit Siemens Hausgeräten können ohne die Hilfe eines Technikers gelöst werden, und unser Bereich Fehlerbehebung hilft dir eine Vielzahl üblicher Probleme zu beheben, die an deinem Siemens Hausgerät auftreten können.
Besuche unseren Bereich Fehlerbehebung, um Antworten auf häufige Fragen und Lösungen für Probleme mit deinem Siemens Hausgerät zu finden.
Reparatur-FAQs
Ist eine Reparatur nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?
Es ist immer empfehlenswert, unter <online self-help> nachzusehen, um den Fehler zu identifizieren, und die FAQs zu durchsuchen. Viele geringfügige Probleme kannst du selbst beheben, um einen Reparaturauftrag zu vermeiden.
Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?
Je nach Defekt sowie nach Alter und Zustand deines Geräts führt unser Kundendienst eine Analyse durch und spricht dann eine Empfehlung aus, ob sich eine Servicereparatur lohnt. Wir beraten dich, um die beste Lösung zu finden. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, sofern sie technisch und wirtschaftlich vertretbar ist. Letztendlich ist es deine Entscheidung, was mit deinem Gerät passiert.
Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?
Unser Kundendienst verwendet ausschließlich Original-Ersatzteile – keine Nachbauten oder Gebrauchtteile. Zur optimalen Vorbereitung analysiert ein Technikerteam vorab alle Probleme. Damit wird sichergestellt, dass der Techniker mit den Ersatzteilen zu dir nach Hause kommt, die voraussichtlich für die Reparatur benötigt werden.
Wie viel kostet es, mein Siemens Gerät zu reparieren?
Wenn für dein Gerät die Bedingungen der zweijährigen Herstellergarantie gelten, fallen keine Kosten für die Reparatur an.
Sofern das Gerät nicht unter die Herstellergarantie fällt, kannst du dich über die angemessenen und transparenten Reparaturkosten informieren.
Unser Kundendienst behält die Reparaturpreise im Blick, um dir das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Welche Daten werden benötigt, um eine Reparatur zu buchen?
Bei der Buchung einer Reparatur werden die Serviceexperten dich nach einigen Gerätedaten fragen und um eine Beschreibung des Problems bitten.
Bitte gib die Modellnummer (E-Nr.) deines Geräts an. Die E-Nr. wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. die erforderlichen Ersatzteile mitbringt.
Die E-Nr. befindet sich auf dem Typenschild deines Geräts. Sie besteht aus zwei Buchstaben, gefolgt von einer Kombination aus Ziffern und Buchstaben. Siemens Modellnummern beginnen immer mit zwei Buchstaben und enden immer mit einem „/“ und zwei Ziffern.
Wenn du Hilfe benötigst, um das Typenschild zu finden, versuche es mit der Typenschildsuche oben im Online-Buchungstool.
Wie trägt der Service von Siemens Hausgeräte zum Umwelt- und Klimaschutz bei?
Der Service von Siemens Hausgeräte bietet mit Original-Ersatzteilen und Reparaturservices die optimale Unterstützung für eine lange Produktlebensdauer. Diese Services garantieren die Funktionsfähigkeit deines Geräts über einen langen Zeitraum. Eine lange Gerätelebensdauer ist ein beträchtlicher Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz.