Question 1

Muss eine Reparatur durchgeführt werden oder kann ich das Problem selbst lösen?

Accepted Answer

Es gibt kleinere Probleme, die du selbst beheben kannst. Bei anderen Problemen ist es erforderlich, einen Techniker zu beauftragen. Um die Fehler zu identifizieren und zu wissen, wann kein Technikereinsatz notwendig ist, lies bitte unsere Support-Artikel der entsprechenden Gerätekategorie.

Question 2

Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Wie treffe ich die beste Entscheidung für mein Gerät?

Accepted Answer

Unser Kundendienst führt bei jedem Termin eine sorgfältige Analyse deines Geräts durch. Wir beraten dich unter Berücksichtigung des Defekts, Alters und Zustands deines Geräts transparent hinsichtlich der technischen Machbarkeit und unterstützen dich mit einer Aufstellung der anfallenden Reparaturkosten, um die für dich beste Lösung zu finden.​In den meisten Fällen empfehlen wir eine Reparatur, sofern diese technisch machbar ist. Letztendlich ist es ganz allein deine Entscheidung, was mit deinem Gerät passiert.

Question 3

Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?

Accepted Answer

Es werden ausschließlich Original-Ersatzteile von unserem Siemens Reparaturservice verwendet, die vor Ort in Deutschland lagern, um eine schnelle Verfügbarkeit sicherzustellen .Um die beste Lösung für dich zu bieten, wird jeder Fall von einem technischen Team analysiert, um sicherzustellen, dass unser Techniker alle Original-Ersatzteile zur Hand hat, um die Reparatur durchzuführen.

Question 4

Was kostet die Reparatur?

Accepted Answer

Wenn dein Siemens Gerät noch unter die Herstellergarantie fällt, müssen Sie für die Reparatur nichts bezahlen – sie geht aufs Haus!Sollte das Gerät jedoch nicht mehr durch die Herstellergarantie abgedeckt sein, können Kosten anfallen. In diesem Fall hilft dir​ unser Kundendienst dabei, das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden.

Question 5

Siemens Reparaturservice: Eine vertrauenswürdige Wahl, aber warum?

Accepted Answer

Als Produkthersteller kennt niemand Siemens Hausgeräte besser als wir. Wir bieten zudem kurze Wartezeiten für Reparaturen und ein faires sowie transparentes Reparaturpreissystem für Buchungen außerhalb der Garantie.

Question 6

Gibt es einen Siemens Kundendienst in der Nähe meiner Wohnadresse?

Accepted Answer

Ja. Wir verfügen über ein flächendeckendes und landesweites Servicenetz.Wir als Siemens Werkskundendienst haben ein Team von Siemens Technikern vor Ort im ganzen Land, die bereit sind, kompetente Reparaturen für deine Siemens Hausgeräte durchzuführen.

Siemens Kundendienst für alle Siemens Hausgeräte

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