Question 1

Voinko ratkaista ongelman itse?

Accepted Answer

Monet pienemmät viat, kuten virhekoodiviestit tai yhteysongelmat, voidaan usein ratkaista itsepalveluoppaidemme  avulla.Jos ongelma toistuu tai vaatii teknistä vianetsintää, suosittelemme varaamaan huoltoteknikon.

Question 2

Mitä korjaus maksaa, ja kannattaako laite korjata vai ostaa uusi?

Accepted Answer

Jos tuote kuuluu valmistajan takuun piiriin, korjaus suoritetaan maksutta takuuehtojen mukaisesti.Tuotteisiin, joiden takuu on päättynyt, sovelletaan voimassa olevia hintoja ja ehtojamme. Kun tuote on tarkastettu, saat tiedon korjauskustannuksista, jotta voit päättää, haluatko teettää korjauksen.Teknikon käynnistä peritään maksu myös silloin, jos korjausta ei voida suorittaa tai jos päätät luopua korjauksesta.Katso täydelliset Hintamme ja ehtomme.

Question 3

Mitä varaosia korjauksessa käytetään?

Accepted Answer

Kun jokin osa on vaihdettava, huoltoteknikkomme käyttävät alkuperäisiä varaosia, jotka on suunniteltu kyseiselle mallille ja jotka kuuluvat Siemensin varaosavalikoimaan.Jotta korjaus voitaisiin suorittaa mahdollisimman usein jo ensimmäisellä käynnillä, arvioimme vian etukäteen ja otamme mukaan oleellisimmat varaosat.

Question 4

Miksi valita valmistajan huolto Siemens-kodinkoneille?

Accepted Answer

Siemensin huoltoteknikot on erikoiskoulutettu korjaamaan Siemens-tuotteita, ja he käyttävät Siemensin huoltoprosesseihin kuuluvia menetelmiä, työkaluja ja alkuperäisiä varaosia.Tavoitteenamme on tarjota sujuva ja ammattimainen huoltokokemus – vianetsinnästä valmiiseen korjaukseen saakka.

Question 5

Onko huoltopalvelu saatavilla koko Suomessa?

Accepted Answer

Kyllä. Huoltoverkostomme kattaa koko Suomen.Pääkaupunkiseudulla ja lähialueilla huollon suorittavat Siemensin omat huoltoteknikot. Muualla maassa teemme yhteistyötä valtuutettujen huoltokumppaneiden kanssa, jotka suorittavat huollon Siemensin ohjeiden ja laatuvaatimusten mukaisesti.

Question 6

Miten pienten kodinkoneiden huolto toimii?

Accepted Answer

Huoltoprosessi vaihtelee laitetyypin mukaan.Täysautomaattiset espressokeittimetVaraat huollon ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.Jos tuote kuuluu takuun tai reklamaatio-oikeuden piiriin: Lähetä tuotteen mukana kopio ostokuitista ja vian kuvaus.Jos tuotteen takuu tai reklamaatio-oikeus on päättynyt: Tarkastamme tuotteen ja lähetämme kirjallisen kustannusarvion, jonka hyväksymistä odotamme ennen mahdollisen korjauksen aloittamista.Muut pienet kodinkoneet (esim. pölynimurit ja yleiskoneet)Ota yhteyttä liikkeeseen, josta ostit tuotteen, saadaksesi tietoa huollosta tai reklamaatiosta.Jos tuote kuuluu takuun tai reklamaatio-oikeuden piiriin: Ota ostokuitti ja vian kuvaus mukaan, kun viet laitteen huoltoon.Jos tuotteen takuu tai reklamaatio-oikeus on päättynyt: Liike tai huoltoliike tarkastaa tuotteen ja antaa kustannusarvion ennen mahdollisen korjauksen aloittamista.

Valmistajan huolto Siemens-kodinkoneille

Varaa huolto tuotteellesi

Usein kysytyt kysymykset huollosta ja korjauksesta

Hyödyllisiä linkkejä