Evästeiden käyttö

Siemens-sivustossa käytetään evästeitä, jotta voit lisätä tuotteita ostoskoriisi, tilata huoltokäynnin ja antaa Siemens-kodinkoneiden kerätä nimettömiä tilastotietoja sivuston toiminnan tehostamiseksi. Voit jatkaa poistumalla tästä viestistä. Saat lisätietoja evästeiden käyttämisestä ja asetusten määrittämisestä napsauttamalla oikealla näkyviä linkkejä.

 

Siemens eShop toimitusehdot

Siemens-eShop

Näitä ehtoja sovelletaan ostoksiisi Siemens-eShopissa. Käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot. Koko Siemensin verkkosivustoa koskevien yleisten ehtojen osalta viittaamme sivuun Yleistä tietoa.

Jotta voimme käsitellä ostostasi, meidän on kerättävä ja säilytettävä joitakin henkilötietojasi. Toimimme lisäksi yhteistyössä joidenkin palveluntarjoajien kanssa (kuljetusliikkeet sekä maksujen ja saatavien hallintapalvelut) ja saatamme jakaa henkilötietoja niille, mikäli se on välttämätöntä, jotta voimme toteuttaa ostoksesi. Yksityisyyspolitiikassamme on lisätietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, sekä evästeistä.

Pyydämme sinua lukemaan nämä ehdot ja määräykset tarkkaan, ennen kuin tilaat Siemensin tuotteita. Tilaamalla meiltä tuotteita hyväksyt nämä ehdot ja määräykset.

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat varaosien/tuotteiden ostoa ja toimitusta. Toimitus tapahtuu Siemensin Jönköpingin keskusvaraosavarastosta alla olevassa tekstissä esitettyjen ehtojen mukaan. Tuotteiden toimittaminen on mahdollista vain Ruotsin sisällä.

Yksittäisille kuluttajille myytäessä sovelletaan aina kuluttajakauppalain määräyksiä sekä etä- ja kotimyyntilakia.

Siemens saattaa täydentää ja muuttaa näitä toimitusehtoja ja julkaista päivitetyt ehdot tällä sivulla.

2. Toimitus

Tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisversioina. Siemens saattaa tehdä pieniä teknisiä muutoksia, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan. Tilattu tuote toimitetaan yleensä saman työpäivän aikana. Toimitusaika on 2–4 työpäivää tuotteille, jotka ovat Jönköpingin varaosavarastossa. Jos tuote on Saksan varaosavarastossa, se toimitetaan 7–9 työpäivän kuluessa. Jos maksat luottokortilla, rahtikulut ovat 50 kruunua arvonlisäveroineen. Postiennakolla rahtikulut ovat 175 kruunua arvonlisäveroineen. Postiennakolla maksaminen merkitsee, että maksat ja noudat tilauksesi samalla kertaa. Tämä tapahtuu jossakin Postin pakettiasiamiehen toimipaikassa; tämä koskee myös syrjäseudun postinjakajia (lantbrevbärare).

3. Maksuehdot

Toimitus tapahtuu luottokortilla tai postiennakolla maksamisen jälkeen. Postiennakkomaksu sisältyy rahtikuluihin, ks. edellä oleva kohta 2.

4. Lunastamaton paketti

Siemens pidättää itsellään oikeuden periä sinulta kustakin lunastamattomasta paketista 200 kruunua paluurahdista, huolintamaksusta ja käsittelykuluista syntyvistä kustannuksista.

5. Kuljetusvaurio tai viallinen varaosa

Kuljetuksessa vaurioituneista tuotteista on ilmoitettava 7 työpäivän kuluessa tuotteen saamisesta osoitteeseen reservdelsskada@bshg.com, jolloin mukaan on liitettävä kuvat sisemmästä ja ulommasta pakkauksesta sekä tuotteen vauriosta, tai puhelimitse Siemensin asiakaspalveluun 0771-19 70 00. Vaurioksi lasketaan sekä näkyvät että piilevät vauriot. Tämä merkitsee, että sinun on otettava tuote ulos pakkauksestaan ja tarkastettava tavara huolellisesti. Muista säilyttää kuljetusvaurion sattuessa kaikki pakkausmateriaali.

6. Perumisoikeus ja palautus

Ostaessasi tavaroita etämyynnistä sinulla on yksittäisenä kuluttajana etä- ja kotimyyntilain mukaan 14 päivän perumisoikeus. Perumisoikeuden määräaika alkaa tavaran vastaanottopäivästä. Sinulla on oikeus tutkia tuote varovasti. Pakkausta ei saa rikkoa enempää kuin on ollut tarpeen tuotteen ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi. Jos olet käsitellyt tuotetta enemmän kuin on ollut tarpeen sen ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi, Siemensilla on oikeus saada korvaus tästä aiheutuneesta arvonalenemisesta. Huomaa, että pakkauksessa olevien tuotenumerot sisältävien etikettien on oltava ehjät. Perumisoikeus ei ole voimassa, jos olet käyttänyt tuotetta. Ilmoita Siemensille alla olevia yhteystietoja käyttäen määräajan kuluessa, jos haluat käyttää perumisoikeutta. Tällöin saat palautusnumeron. Voit käyttää esimerkiksi konsumentverketin tarjoamaa lomaketta, www.konsumentverket.se .

Mahdollisen tuotteen palautuksen on tapahduttava 14 päivän kuluessa siitä, kun olet saanut palautusnumeron. Palautettavaan tuotteeseen on liitettävä lähetysluettelo/lasku, ja tuote ja palautusnumero on ilmoitettava selvästi. Hintaa ei makseta takaisin puutteellisesta pakkauksesta johtuvan vaurion osalta. Palautuksia ei saa lähettää postiennakolla.

• Suosittelemme, että lähetät palautuksen lähetyksenä, joka voidaan jäljittää, tai kirjattuna lähetyksenä. Tämä on tärkeää siltä varalta, että tavara häviää tai vahingoittuu. Kuluttajana vastaat itse tavaroiden palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Palautetun tuotteen takaisinmaksu tapahtuu ilman aiheetonta viivästystä sen jälkeen, kun Boschin tavaroiden vastaanotto on ottanut vastaan, tarkastanut ja hyväksynyt tuotteen, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua palautuksen vastaanottamisesta. Virheellisen tilauksen tapauksessa laskun summa hyvitetään paluurahdilla vähennettynä. Toimitusvirheen sattuessa laskun summa hyvitetään rahteineen ja saat ennalta maksetun palautusrahtisetelin.

Jos et ole tyytyväinen valituksesi käsittelyyn, sinulla on mahdollisuus ottaa yhteyttä yleiseen valituslautakuntaan (ARN). Osallistumme mahdollisiin riidanratkaisumenettelyihin ARN:ssä ja noudatamme sen suosituksia. ARN:n postiosoite: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Kansainvälisissä valitusasioissa pyydämme käyttämään tätä linkkiä: www.arn.se .

7. Yrityksen ostot

Toimiessasi yrityksen kautta tai käyttäessäsi yrityksen nimeä kuitissa sovelletaan kauppalakia. Huomaa, että elektronisia komponentteja ei oteta vastaan palautuksina.

8. Vastuu

Siemens edellyttää, että sinulla on tilatun tuotteen mahdolliseen asennukseen tarvittavat taidot. Olet vastuussa siitä, että tilattu varaosa asennetaan ammattimaisesti ja oikein.

9. Yhteystiedot

Muista, että voit aina ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää! Yhteystiedot löydät kohdasta Yhteys- ja yritystiedot.

Lataa eShopin ehdot