Evästeiden käyttö

Siemens-sivustossa käytetään evästeitä, jotta voit lisätä tuotteita ostoskoriisi, tilata huoltokäynnin ja antaa Siemens-kodinkoneiden kerätä nimettömiä tilastotietoja sivuston toiminnan tehostamiseksi. Voit jatkaa poistumalla tästä viestistä. Saat lisätietoja evästeiden käyttämisestä ja asetusten määrittämisestä napsauttamalla oikealla näkyviä linkkejä.

 

Huoltopalvelu

Huolto

Huoltoehdot

Siemens-kodinkoneiden huoltoa hoitaa maahantuojana BSH Kodinkoneet Oy (”BSH”) Helsingin ja Uudenmaan alueella. Huollon varauksissa ja hintatiedusteluissa muilla alueilla pyydämme ottamaan yhteyttä lähimpään BSH:n valtuuttamaan sopimushuoltoliikkeeseen. Kyseisten sopimushuoltoliikkeiden yhteystiedot ovat sivulla https://www.siemens-home.bsh-group.com/fi/ . Jos et löydä etsimääsi, voit myös ottaa yhteyttä Siemens-kodinkoneiden asiakaspalveluun, puh. 020 751 07 151)

Huolto, jota takuu tai valmistajan virhevastuu ei kata

Sinulta laskutetaan kiinteä hinta huoltoteknikon käynnistä. Jos hyväksyt ehdotetun huollon, veloitetaan lisäksi mahdolliset varaosat/lisätarvikkeet.

Huoltokäynti maksetaan paikan päällä maksukortilla (VISA/MasterCard) tai vaihtoehtoisesti laskulla. Laskulla maksettaessa lisätään laskutuslisä. Ilmoitetut hinnat ovat paikallisessa valuutassa. BSH pidättää itsellään oikeuden muuttaa hintoja.

Huoltokäynnin peruminen ja pääsyrajoitukset

Ilmoita viimeistään päivää ennen huoltokäyntiä, jos haluat perua tai siirtää sen. Ennen huoltokäyntiä on huolehdittava, että teknikko pääsee käsiksi tuotteeseen, ts. mahdolliset rakenteet tai tuotteen sijoittaminen eivät estä sitä. Pakastin on sulatettava käyttöohjeen mukaisesti huoltokäyntiin mennessä. Jos huoltoteknikko ei pääse käsiksi tuotteeseen sovittuna aikana, huoltoa ei voida tehdä ja on varattava uusi huoltokäynti. Ennen uutta huoltokäyntiä on taattava pääsy laitteelle. Jos tähän tarvitaan esimerkiksi kalusteasentajaa, sinun on hoidettava asia omalla kustannuksellasi. Jos et voi itse olla paikalla päästämässä teknikkoa sisään, sinun on järjestettävä asia muulla tavoin ja ilmoitettava meille.

Pienten sähkölaitteiden huoltoa koskevat erityishinnat ja -ehdot

Pienten kodinkoneiden (esim. pölynimurit, espressokoneet) hoitaa BSH:n huolto. Jos huolto koskee espressokonettasi, ota yhteyttä Siemens-kodinkoneiden asiakaspalveluun, puh. 020 751 07 151) sopiaksesi espressokoneen noudosta BSH:n huoltoon. Muiden pienten kodinkoneiden (esim. pölynimurit ) osalta ota yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit tuotteen, saadaksesi ohjeet tuotteen lähettämisestä BSH:n huoltoon. Jos katsot huollon kuuluvan takuun tai virhevastuun piiriin mukaan on aina liitettävä kuittikopio sekä virheen kuvaus. Jos huolto ei kuulu takuun tai virhevastuun piiriin, BSH:n huollosta otetaan sinuun yhteyttä ja annetaan hinta-arvio ennen huollon aloittamista. Jos päätät olla teettämättä huoltoa, sinulta veloitetaan vain tutkimusmaksu ja laskutuslisä².

1)Puhelun hinta kiinteästä verkosta ja matkapuhelimesta 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min