Un nombre limité d’appareils produits entre janvier 2009 et Octobre 2011 est concerné. Le présent avis de sécurité est motivé par l’altération potentielle d’un raccord de connexion au gaz. Dans certaines circonstances, il pourrait se produire une fuite de gaz susceptible de comporter, dans des cas extrêmement rares, un risque d’explosion. Nous assurons à chaque propriétaire d’un appareil concerné le remplacement gratuit du raccord de connexion par un technicien de service agréé. Le remplacement effectué au domicile du propriétaire de l’appareil permet de corriger définitivement l’anomalie.
En France, certains lave-linge des marques Bosch et Siemens fabriqués en février 2019 sont concernés.
Nos contrôles qualité ont révélé un risque de fragilité au niveau du raccord du tambour. Dans certains cas, ce raccord pourrait se desserrer pendant l’essorage et menacer votre sécurité, présentant ainsi un risque potentiel de blessure grave. Nous demandons à tous les consommateurs de vérifier si leur appareil est concerné par cette mesure de sécurité et proposons à chaque propriétaire d’un lave-linge concerné de le remplacer gratuitement.
La sécurité de nos consommateurs est d’une importance capitale pour nous. Votre sécurité ne peut pas être garantie pendant toute la durée de vie des appareils concernés. Pour minimiser les risques en matière de sécurité et par mesure de précaution, si votre lave-linge est concerné par ce risque, ne l’utilisez pas à plus de 800 tours/minute en attendant le remplacement de celui-ci.
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