Question 1

Is een reparatie nodig of kan ik het probeem zelf oplossen?

Accepted Answer

Het is altijd een goed idee om het gedeelte Productondersteuning te raadplegen om het probleem te identificeren en de veelgestelde vragen te bekijken. Veel kleine problemen kan je zelf oplossen zonder dat een monteur hoeft te komen.

Question 2

Mijn oude EQ koffiemachine repareren of een nieuwe kopen?

Accepted Answer

Dat hangt af van de leeftijd en de staat van je Siemens EQ koffiemachine. Onze klantenservice adviseert je graag of een reparatie de juiste keuze is. Meestal is repareren een stuk voordeliger. Maar de keuze is natuurlijk altijd aan jou.Is een reparatie niet mogelijk of wordt het niet aangeraden? Dan krijg je de voorrijkosten terug als je een nieuw Siemens huishoudapparaat koopt.

Question 3

Welke onderdelen worden gebruikt om de reparatie uit te voeren?

Accepted Answer

Onze professionals gebruiken alleen originele onderdelen voor je EQ koffiemachine.Om de beste oplossing voor de reparatie van je apparaat te vinden, voeren we een grondige analyse van elk probleem uit. Zo zorgen we ervoor dat alle benodigde originele onderdelen beschikbaar zijn.

Question 4

Wat gaat de reparatie kosten?

Accepted Answer

Als je EQ espressomachine nog door de wettelijke garantie of de tweejarige fabrieksgarantie wordt gedekt, worden geen kosten voor de reparatie in rekening gebracht.Voor inbouw koffiemachines gelden de prijzen vermeld op deze pagina. Voor reparaties aan vrijstaande espresso volautomaten hanteren we vaste prijzen. Deze prijzen kunnen verschillen afhankelijk van het type apparaat. Onze technicus houdt de reparatiekosten zorgvuldig in het oog om je waar voor je geld te kunnen geven.Reparaties aan vrijstaande espresso volautomaten zijn altijd inclusief:Type TF3, TI3, TE5, TP5 en TQ5Reparatieprijs € 229,- incl. BTW* Type TE6, TE7, TK7, TE8, EQ9, TI9, TP7, TQ7 en TQ9Reparatieprijs € 279,- incl. BTW* *Deze prijs geldt voor apparaten tot en met 5 jaar oud. Daarna maken wij een prijsopgave van de reparatiekosten. Indien je niet akkoord gaat met de prijsopgave voor de voorgestelde reparatie, of als reparatie niet meer mogelijk is, brengen wij 59 euro in rekening voor onderzoekskosten en het retourzenden van je apparaat. Je kunt er ook voor kiezen dat wij het apparaat op milieuvriendelijke wijze afvoeren, in dat geval betaal je 39 euro.

Question 5

Wat wordt door de wettelijke- of fabrieksgarantie gedekt?

Accepted Answer

Valt de reparatie binnen de dekking van wettelijke of twee jaar fabrieksgarantie, dan zijn er geen kosten. Lees hier alles over de wettelijke garantie en de garantievoorwaarden van Siemens.

Siemens reparatieservice voor volautomatische koffiemachines

Snelle hulp voor veelvoorkomende problemen

Onze reparatie-opties voor jouw EQ koffiemachine

Bel ons om een reparatie te boeken

Veelgestelde vragen

Handige links