Siemens Huishoudapparaten
Op deze pagina vind je alle informatie over het bezorgen en de installatie van je bestelling. Ook vind je hier een uitgebreid overzicht van de installatieservices waar je gebruik van kunt maken in de Siemens Shop.
Ga direct naar informatie over:
Klein huishoudelijke apparaten en accessoires
Met klein huishoudelijke apparaten bedoelen we apparaten zoals espressomachines, waterkokers, stofzuigers, keukenmachines, staafmixers en blenders. Deze apparaten bezorgen we bij orders vanaf € 29,- gratis via PostNL. Dit geldt ook voor onderdelen, accessoires of reinigingsmiddelen. De levertijd van dit soort producten is 2-4 werkdagen.
Zodra jouw bestelling is aangemeld bij PostNL ontvang je een email met een track & trace nummer. Zo weet je precies wanneer je jouw pakketje ontvangt.
Groot huishoudelijke apparaten
Onder groot huishoudelijke apparaten verstaan we wasmachines, drogers, vaatwassers, koelkasten, ovens, kookplaten, magnetrons en afzuigkappen. Deze apparaten worden door onze logistieke dienstverlener Vonk gratis bij je thuis bezorgd. Voor het installeren van deze apparaten zijn er verschillende mogelijkheden. We leggen graag uit wat de verschillen zijn, zodat jij precies weet welke installatieservice je nodig hebt. Lees hieronder onder “Standaard gratis bezorging en installatie” wat onze gratis bezorging inhoudt. Onder “Extra opties en installatieservices” lees je wat er nog meer mogelijk is wat betreft leveringen en installaties.
Standaard Gratis Drempellevering
Onze standaard, kosteloze service voor maximale flexibiliteit.
Wij bezorgen je nieuwe apparaat gratis tot net over de drempel van je woning (op de begane grond, of op een etage met lift).
Voorwaarde: De levering vindt plaats op de begane grond of op een verdieping die met een lift bereikbaar is. Je zorgt zelf voor het naar binnen dragen, uitpakken en installeren.
Extra bezorg - en installatieservice
Standaard Service Installatie (€ 19)
De basis-installatieservice voor vrijstaande apparaten op een makkelijk bereikbare plek.
Wat is het? Wij dragen uw vrijstaande apparaat naar binnen, pakken het uit, plaatsen het op de gewenste plek en sluiten het aan.
Voorwaarden: Alleen voor levering op de begane grond of een verdieping met lift. We sluiten aan op direct bereikbare, bestaande stroom- en waterpunten (exclusief gas).
Service Plus Installatie (€ 59)
De perfecte service als er een trap in het spel is of als er extra handelingen nodig zijn.
Wat is het? Wij tillen elk apparaat (zowel vrijstaand als inbouw) voor u de trap op (tot max. de 4e etage).
Voor vrijstaande apparaten: Volledige installatie inclusief extra's zoals het omzetten van een deur of aansluiten op een trekschakelaar.
Voor inbouwapparaten: Wij bezorgen het apparaat netjes op de gewenste verdieping (ook via de trap). Wil je dat wij het apparaat ook voor je inbouwen? Kies dan voor onze Full Service Installatie.
Full Service Installatie (€ 129)
Onze complete, zorgeloze inbouwservice.
Wat is het? Onze bezorgers brengen je nieuwe apparaat naar de gewenste plek (ook via de trap), bouwen het oude inbouwapparaat vakkundig uit en installeren het nieuwe apparaat.
Uitzonderingen: Bouwkundige aanpassingen (zagen in keukens, leidingen verleggen) zijn uitgesloten. Zie de tabel voor specifieke apparaat-uitzonderingen.
Gratis retourneren
Is het product toch niet naar wens? Dan is het natuurlijk mogelijk om het gratis te retourneren. Meer informatie hierover vind je hier op onze Betalen en Retourneren pagina.
Gratis je oude apparaat mee retour
Koop je een nieuw apparaat en wil je dat wij je oude, soortgelijke apparaat direct meenemen? Vink dit dan aan in je winkelmandje aan. Dat scheelt jou een hoop tilwerk en een ritje naar de vuilstort.
Naast dat we je hiermee ontzorgen, zorgt Bosch ervoor dat het oude apparaat via WeCycle wordt aangeboden voor gescheiden inzameling en recycling van de materialen.
Wij nemen uw oude, vergelijkbare apparaat graag gratis mee voor recycling. De voorbereiding en de plek waar het apparaat moet klaarstaan, hangen af van de door u gekozen service.
Bij Gratis Drempellevering: Zorg ervoor dat het apparaat schoon, droog en volledig afgekoppeld bij de drempel van uw voordeur klaarstaat.
Bij Standaard Service Installatie: Zorg ervoor dat het apparaat schoon, droog en volledig afgekoppeld klaarstaat in uw woning op de begane grond (of op een etage met lift).
Bij Service Plus & Full Service Installatie: Dan nemen wij het werk van u over. U mag het apparaat aangesloten laten staan op de verdieping waar het wordt vervangen. Onze bezorgers koppelen het voor u los en dragen het naar beneden. Zorg er wel voor dat het apparaat schoon en droog is.
Een overzicht van de bezorg- en installatieservices
| Gratis drempellevering | Standaard Serive Installatie | Service Plus installatie | Full Service installatie | |
| Kosten | € 0,- | € 19,- | € 59,- | € 129,- |
| Levering tot aan de drempel | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Levering via de trap (max 4e etage) | ✓ | ✓ | ||
| Apparaaat naar binnen dragen en plaatsen | ✓ | |||
| Uitpakken en verpakkingsmateriaal meenemen | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Vrijstaand apparaat aansluiten | ✓ | ✓ | ||
| Vrijstaand apparaat met gas/perilex aansluiten¹ |
✓ |
✓ |
||
| Deur-draairichting aanpassen | ✓ | ✓ | ||
| Aansluiten op bestaande trekschakelaar |
|
✓ | ||
| Stacking-kit plaatsen tussen wasmachine/droger² | ✓ | |||
| Oud apparaat afkoppelen | ✓ | ✓ | ||
| Oud apparaat uitbouwen (inbouw)³ | ✓ | |||
| Nieuw apparaat inbouwen en aansluiten | ✓ | |||
| Amerikaanse koelkasten plaatsen⁴ | Alleen begange grond | Alleen begande grond | Alleen begane grond | |
| Oud apparaat retour vanaf drempel/lift | ✓ | ✓ | ||
| Oud apparaat retour vanaf verdieping (trap) | ✓ | ✓ | ||
| Frontpanelen worden overgezet | ✓ | |||
| Functionele test & korte uitleg | ✓ | ✓ | ✓ | |
¹ Indien de gasslang of Perilex-stekker reeds aanwezig is.
² Dit geldt uitsluitend voor een bij ons aangeschafte stapelset.
³ Niet voor ingekitte kookplaten en afzuigkappen.
⁴ Levering alleen op plekken bereikbaar met steekwagen, geen trappen.
Moeten we het oude apparaat meenemen?
Dat kan! Als onze bezorgers jouw nieuwe apparaat komen brengen, is het mogelijk het oude apparaat mee terug te geven. Het is zelfs mogelijk om kleine apparaten mee te geven, zoals een blender of staafmixer als deze het niet meer doet. Dan zorgen wij ervoor dat deze via WeCycle op de juiste manier gerecycled wordt.
Om dit zo goed mogelijk te doen is het handig als je:
- het apparaat uit zet en de stekker uit het stopcontact haalt.
- het apparaat loskoppelt van de aan- en afvoer.
- alle slangen en kabels op de achterkant vast zet met tape.
- het afvoerfilter verwijdert onderaan de machine en het water weg laat lopen. Dit is vooral belangrijk bij wasmachines en drogers.
- het apparaat leeg en schoon op de begane grond zet.
Heb je gekozen voor de Service Plus installatie? Dan brengen wij het apparaat naar beneden. Zorg dan wel dat het losgekoppeld en schoongemaakt is.
Heb je gekozen voor de Full Service installatie? Dan koppelen wij zelfs het apparaat los of bouwen het uit. Afzuigkappen of ingekitte kookplaten vallen niet onder deze service.
Belangrijk om te weten
Gas- en Perilexaansluiting
Aansluiting op gas of een Perilex-stopcontact is alleen mogelijk bij de diensten Service Plus Installatie (voor vrijstaande apparaten) en Full Service Installatie (voor inbouw). Er moet een correct en werkend aansluitpunt aanwezig zijn.
Wat doen onze monteurs niet?
Onze bezorgers voeren geen aanpassingen uit aan uw keuken, muren of leidingwerk. Het verleggen van leidingen, zagen in werkbladen of het installeren van nieuwe stopcontacten is uitgesloten. Voor werkzaamheden die wij niet uitvoeren, raden wij aan vooraf contact op te nemen met een erkende elektricien, loodgieter of keukenspecialist.
Aansluiting op trekschakelaar
Aansluiten op trekschakelaar
Je kunt jouw wasmachine of droger laten aansluiten op een bestaande trekschakelaar. Deze elektriciteitsaansluiting is te herkennen aan het koord dat er aan hangt. Het aansluiten op een bestaande trekschakelaar maakt onderdeel uit van de Service Plus installatie. Jouw nieuwe apparaat heeft een stroomkabel waarvan de stekker wordt verwijderd om deze te kunnen aansluiten op de trekschakelaar. In het geval van een bestaande vlinder trekschakelaar, adviseren we je vooraf een specialist te raadplegen. Wij kunnen bij een vlinder trekschakelaar uitsluitend een contrastekker aanbrengen, indien de juiste bedrading aanwezig is. Een nieuwe trekschakelaar installeren of het repareren van een oude trekschakelaar maakt geen onderdeel uit van onze installatieservice.
Deelleveringen
Het kan zijn dat je meerdere producten bestelt maar dat jouw bestelling in meerdere delen geleverd wordt. Dit komt omdat producten soms in verschillende magazijnen zijn opgeslagen. Je ontvangt voor beide zendingen dan afzonderlijke berichten inzake de levering.
Vrije doorgang
Zorg ervoor dat de route naar de plek van installatie vrij en veilig begaanbaar is. Bij de diensten Service Plus Installatie en Full Service Installatie moet de trap goed bereikbaar en vrij van obstakels zijn.
