Siemens Huishoudapparaten
Ga naar de Siemens Online Assistent (Optie 1) om storingen stap voor stap te identificeren en hulp te krijgen voor je apparaat op basis van het typenummer (E-nr.) van het apparaat. Of gebruik optie 2 en selecteer de apparaatcategorie waarvoor wij je kunnen helpen door veel voorkomende problemen en bijbehorende oplossingen te bieden.
Optie 1: Siemens online assistent – Begin met het typenummer (E-nr.) van het apparaat
Begin met het selecteren van het juiste apparaat door je typenummer (E-nr.) in te voeren. Het typenummer staat vermeld op het typeplaatje van het huishoudapparaat. Mocht je deze niet kunnen vinden, maak dan gebruik van onderstaande typeplaatzoeker.
Wanneer je deze pagina op jouw mobiele telefoon bezoekt, kan je het
Optie 2: Hulp bij problemen door de apparaatcategorie te selecteren
Selecteer de betreffende productcategorie van het huishoudelijke apparaten van Siemens. Je kan vervolgens het probleem selecteren dat zich voordoet of de desbetreffende foutcode om meer informatie te krijgen. Indien het mogelijk is om het probleem zelf op te lossen zullen wij je een oplossing geven.
Vragen over Home Connect?
Wanneer je vragen hebt over Home Connect, zoals bijvoorbeeld de draadloze verbinding of het aanpassen van instellingen in de app, kan je de FAQ raadplegen.
Wat kost een reparatie door een Siemens expert?
Wanneer je een product hebt gekocht, dan moet deze de eigenschappen bezitten die je er als koper redelijkerwijs van mag verwachten, en zolang je als koper redelijkerwijs mag verwachten. Indien het product niet de eigenschappen heeft die jij er redelijkerwijs van mag verwachten, dan kan je recht hebben op bijvoorbeeld kosteloze reparatie of vervanging. Dat is de basisgedachte achter de wettelijke garantie. Er zijn echter uitzonderingen op deze regel.
Daarnaast bieden wij standaard een fabrieksgarantie van 2 jaar op huishoudapparaten. Indien een defect gedekt wordt door deze fabrieksgarantie, dan:
- voeren wij bij een reparatie gratis alle handelingen uit die binnen het starttarief vallen;
- betalen wij het arbeidsloon van onze monteur; en
- betalen wij de benodigde onderdelen.
Tot 3 maanden na aankoop geven we je de mogelijkheid om gratis aanvullende anti-roestgarantie op vaatwassers of extra garantie op een wasmachinemotor aan te vragen. Of je kan je ook een verlengde verzekering van 7 jaar afsluiten. De prijs van de verzekering hangt af van de aanschafprijs van het apparaat.
