Siemens Hvitevarer
Ofte stilte spørsmål og svar:
Produktet(ene) mitt/mine leveres etter siste registreringsdag, hvordan registrerer jeg meg for Cashback?
Ta kontakt med bsh@promotion-support.com.
Når kommer jeg til å motta Cashback-betalingen min?
Målet er å utstede en bankoverføring innen 28 dager etter mottak av et gyldig Cashback-krav med kvitteringsbevis. Merk at du kan sjekke kravet ditt når som helst via vårt online sporingssystem ved å bruke dine personlige innloggingsdetaljer. Disse sendte vi på e-post til deg da vi mottok kravet ditt. Hvis du har spørsmål vedrørende betalingen, send en e-post til bsh@promotion-support.com.
Hvordan vet jeg når betalingen vil bli gjort?
Når kravet ditt er behandlet, ordner vi Cashback-betalingen, og du vil motta en e-post med informasjon om når pengene er på kontoen din. Du kan raskt sjekke statusen for krav på vårt online sporingssystem. Hvis du har spørsmål vedrørende betalingen, send en e-post til bsh@promotion-support.com.
Jeg betalte for produktet med kreditt-/debetkort, hvorfor kan ikke betalingen bare refunderes tilbake på det samme kortet?
Cashback-betalinger kan bare gjøres via bankoverføring fra vår bank til den personlige bankkontoen som du har gitt oss informasjon om på registreringstidspunktet. Nødvendig informasjon er IBAN- og SWIFT-kode (BIC). Hvis du er usikker på hva som er din bankinformasjon, kan du kontakte banken din.
Hvordan ser betalingen ut på bankkontoen min?
Merk at Cashback-kampanjebetalinger vil bli gjort av vår betalingsleverandør. Hvis du har spørsmål vedrørende betalingen, send en e-post til bsh@promotion-support.com.
Hvilke formater kan brukes til å laste opp dokumenter som er en del av registreringsprosessen, og er det noen størrelsesbegrensninger?
Merk at filen ikke skal være større enn 4 MB. Du kan bare laste opp vanlige standardformater: JPG, TIF og PDF.
Hva gjør jeg hvis min registrerte kontoinformasjon har endret seg siden min første registrering for en Cashback-kampanje, og jeg ønsker å oppdatere den?
Du kan når som helst oppdatere bankinformasjonen din via vårt online sporingssystem ved hjelp av påloggingsdetaljene vi har sendt til deg på e-post. Dette er den sikreste måten å oppdatere dem på. Hvis du har spørsmål, send en e-post til bsh@promotion-support.com.
Hvordan kan dere forsikre meg om at det er trygt for meg å oppgi bankkontoinformasjon på nettet som en del av en Cashback-kampanje?
Nettsiden vår er beskyttet med Rapid SSL. Secure Sockets Layer (SSL) er en protokoll for aktivering av datakryptering på Internett. Den er mest brukt til å beskytte kommunikasjon mellom nettlesere og servere. Når nettleseren kobler til et sikkert nettsted, henter den nettstedets SSL-sertifikat og kontrollerer at det ikke er utløpt, at det er utstedt av en sertifiseringsinstans som nettleseren stoler på og at det brukes av webområdet som den er utstedt for.
Hva anses å være et akseptabelt kjøpsbevis?
En gyldig kvittering må tydelig vise navnet på forhandler, navnet på det kjøpte produktet, prisen på produktet og datoen du kjøpte det.
Jeg mottok en e-post om manglende informasjon på kravet mitt. Hvordan oppgir jeg dette til dere?
Når kravet ditt er sendt inn, sender vi deg en e-post med innloggingsinformasjonen din. Du kan bruke informasjonen til å besøke vårt online sporingssystem der du kan følge behandlingen av registreringen og legge til tilleggsinformasjon. Følg instruksjonene i e-postene du har mottatt fra oss. Merk også at når du logger inn, blir du av sikkerhetsgrunner bedt om å endre passordet ditt. Hvis du har spørsmål, send en e-post til bsh@promotion-support.com.
Hvorfor kan jeg ikke logge meg på deres online system for å spore kravet mitt?
Det kan skyldes en av følgende grunner:
Bruk innloggingsinfomasjonen vi sendte til deg på e-post da du sendte inn kravet ditt. Hvis du ikke har mottatt e-posten, se i søppelposten.
Innloggingsinformasjonen skiller mellom store og små bokstaver, sørg for at du skriver den inn nøyaktig (med store/små bokstaver).
Hvis du har glemt passordet ditt, kan du velge å tilbakestille det. Hvis du har spørsmål, send en e-post til bsh@promotion-support.com.
Hvis du har ytterligere spørsmål, vennligst kontakt bsh@promotion-support.com.