Som forbruker har du, når du kjøper en tjeneste ved fjernsalg, rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn, i henhold til angrerettloven. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen avtalen om tjenesten ble inngått.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke: dersom tjenesten er fullstendig utført, og du uttrykkelig har samtykket til at tjenesten påbegynnes innen angrefristen, samt erkjent at angreretten bortfaller når tjenesten er fullført. Ved hastende reparasjons- eller vedlikeholdsarbeid som utføres i din bolig på ditt initiativ og etter din anmodning, forutsatt at arbeidet omfattes av din forespørsel.
Slik bruker du angreretten
Hvis du ønsker å benytte angreretten, må du gi BSH beskjed før angrefristen utløper.
Du kan kontakte oss: via angreskjemaet nedenfor, per telefon (se kontaktinformasjon), eller via MyRepairAppointment for å avbestille eller endre tidspunktet for servicebesøket. Det er tilstrekkelig at du tydelig gir beskjed om at du ønsker å gå fra avtalen.
Tilbakebetaling
Hvis du benytter angreretten, vil beløpet du har betalt for tjenesten bli refundert. Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen om at du ønsker å benytte angreretten. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
Dersom tjenesten er påbegynt
Hvis du har bedt om at tjenesten skal påbegynnes innen angrefristen og deretter velger å benytte angreretten, må du betale en forholdsmessig del av prisen som tilsvarer den delen av tjenesten som allerede er utført frem til du gir oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.
