Bruk av informasjonskapsler

Nettsiden til Siemens bruker informasjonskapsler slik at du kan legge artikler i handlekurven, bestille en tekniker online og la oss samle inn anonyme statistiske data slik at vi tilby en bedre tjeneste på nettsiden. Ignorer denne meldingen hvis du ønsker å fortsette. Klikk på koblingene hvis du vil se mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker og hvordan du håndterer innstillinger.

 

Siemens Service: Din serviceleverandør for Siemens husholdningsapparater.

Med sitt nasjonale servicenettverk tilbyr Siemens optimale reparasjonstjenester

Siemens Service reparerer dine husholdningsapparater

Hvis apparatet ditt trenger reparasjon, inspeksjon eller vedlikehold, tilbyr Siemens Service rask eksperthjelp. Siemens Service er tilgjengelig på telefon og på nett.

Siemens Service er tilgjengelig for deg – på telefon og på nettet. Siemens' serviceteknikere leverer ekspertreparasjon både når det gjelder reparasjoner utenfor garantien og reparasjoner som er dekket av Siemens produsentgaranti.

For alle typer store husholdningsapparater, som for eksempel oppvaskmaskiner, vaskemaskiner, ovner, platetopper, kjøleskap eller frysere, kommer kompetente Siemens serviceteknikere hjem til deg for å analysere mulig skade og rette opp alle feil på stedet. I tillegg har de med seg de riktige reservedelene, om nødvendig, og de tilbyr ekspertise, råd og support for å hindre problemer i fremtiden. Du kan gjøre en avtale om reparasjon av et apparat ved å bestille på nettet eller på telefon hele døgnet, 7 dager i uken.

Fordeler med Siemens Service

  • Reparasjon av høy kvalitet: Siemens har de samme høye standardene for kvaliteten på kundeservicen som for husholdningsapparatene. Serviceteknikerne ansettes, læres opp og administreres av selskapet.
  • Kundeservice er tilgjengelig i hele landet med Siemens-teknikere i nærheten av der du bor.
  • Enkel bestilling og feildiagnose: På telefon hele døgnet, 7 dager i uken eller nettbooking på Siemens nettside
  • Garantireparasjoner: Kostnadsfrie slik de er definert av Siemens garantibetingelser
  • Reparasjoner utenfor garanti: Rettferdige og transparente reparasjonsbetingelser og priser

Se informasjonen om hvordan du bestiller før du bestiller. Du finner svar på Ofte stilte om reparasjon i fanearket "Ofte stilte spørsmål om reparasjon" f.eks. Hvem utfører reparasjonen? Hva med garanti, reparasjonskostnader og kostnadsberegninger? Vil du kjøpe et nytt apparat i stedet for å reparere? Hvilke deler vil bli brukt? Kontroller følgende.

Bestill service

Tre trinn er anbefalt

Alle problemer blir analysert på forhånd av et teknisk team for å sørge for at teknikeren er utstyrt med de reservedelene som sannsynligvis kommer til å være nødvendige for å fullføre reparasjoner. Siemens Service Hotline er åpen hele døgnet, 7 dager i uken for å sjekke statusen på apparatet ditt og for å diagnostisere problemet ditt. Hvis du foretrekker en feildiagnose på nettet, bruk Siemens Supportsenter på nettet som gir en apparatspesifikk diagnose (modellnummeret (E-NR.) er påkrevet). I Siemens Supportsenter får du tilgang til apparatets brukerhåndbøker og til tips og råd om apparatet i avsnittet Ofte stilte spørsmål. Kontroller før du starter bestillingen din.

Får apparatinfo og bestill besøk av servicetekniker

Trinn 1: Identifiser apparatet

Det er to typer informasjon som er viktig for at Siemens Service skal kunne hjelpe deg raskt: E-nummeret og FD-nummeret. Denne informasjonen finnnes på typeskiltet som er plassert ulike steder på apparatet – bruk apparatidentifiseringstjenesten for å få hjelp til å identifisere apparatet og finne ut hvor typeskiltet er plassert på ditt Siemens husholdningsapparat.

På typeskiltet finnes data Siemens Service trenger for å hjelpe deg på den beste måten.

1. Modellnummeret (E-NR.) til apparatet ditt. Merket på typeskiltbildet med “1”

2. FD-data med 4 sifre. På typeskiltet posisjon “2”.

Det kan også være lurt å ha fakturaen for hånden fordi den kan innholde viktig informasjon om apparatet ditt og innkjøpsdatoen for å sjekke om problemet vil være dekket av Siemens' produsentgaranti eller reklamasjonsreglene.

Identifiser ditt Siemens husholdningsapparat. Lokaliser typeskiltet på apparatet.

Velg apparatkategori og deretter den apparatfamilien som ditt Siemens husholdningsapparat tilhører. Du vil se flere tegninger som forklarer den potensielle plasseringen til typeskiltet på apparatet. Plasseringen er merket på tegningen.

Trinn 2: Løs mindre problemer på egenhånd

Sjekk Siemens Supportsenter på nettet for å identifisere problemet og kontrollere – hvis anbefalt – de tilbudte tipsene og rådene for å løse problemene på egenhånd. I håndboken finner du litt mer info om apparatet og hvordan du bruker og installerer det. Klikk på fanen “Brukerhåndbok” i Siemens Supportsenter på nettet for å få tilgang til apparatdokumentasjonen og brukerhåndboken.

Trinn 3: Kontakt Siemens service for å bestille en reparasjon

Ta kontakt med Siemens Service Hotline for å bestille besøk fra en servicetekniker hvis problemet oppstår på et stort husholdningsapparat. Eller bruk nettbestillingsverktøyet (kontaktskjema på nettet) for å bestille reparasjon ved å oppgi apparatdata og velge datoen som passer best for din kalender.

For alle forbrukerprodukter som støvsugere, kaffemaskiner, foodprocessorer og andre små husholdningsapparater på kjøkkenet ditt, følg anbefalingene for "reparasjon av forbrukerprodukter".

Bestill nå

Trenger du hjelp?

Hvis du har spørsmål kan du kontakte Siemens kundeservice, hver dag hele døgnet.

Ring: 22 66 05 73

Kontakt oss

Reparasjon av små husholdningsapparater

Alle apparatreparasjoner av forbrukerprodukter utføres av Siemens Service-teknikere på det velutstyrte hovedservice- og reparasjonsverkstedet. Ta kontakt med din forhandler hvis du opplever feil med ditt apparat. De vil hjelpe deg med å kontrollere apparatet og sørger også for at det blir sendt til vårt verksted hvis det må repareres av våre spesialister.

Siemens eShop

Besøk vår eShop for å kjøpe originale reservedeler, tilbehør eller rengjørings- og pleieprodukter til ditt husholdningsapparat.

Til eShop

Siemens kundeservice

Siemens Service

Via Siemens kundeservice kan du oppdage de uendelige mange måtene du kan få det meste ut av dine Siemens husholdningsapparater på. Som en del av Siemens Service på nettet tilbyr Siemens Supportsenter en rekke alternativer for å sørge for at du får den beste hjelpen hvis support er nødvending.

Innovasjon fra Siemens husholdningsapparater

Innovasjon

Banebrytende teknologi som er så intuitiv at den vil forandre hjemmet ditt. Forenkler hverdagslivet ditt samtidig som den inspirerer til en ny levemåte. Siemens innovasjoner – nyt fremtiden i dag. 

La deg fascinere av våre Siemens Home Stories

Home stories

Opplev fascinasjonen med urbane rom der banebrytende design blander det moderne med det tradisjonelle og høyteknologi. Innovasjon og design: Et forhold som hele tiden blir tolket på nytt av innflytelsesrike arkitekter.