SingleKey ID Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

SingleKey ID, farklı markalara ait belirli uygulamalara ve web sitelerine tek bir kullanıcı adı ve şifre ile erişmenizi sağlayan bir tek oturum açma kimlik platformudur. SingleKey ID, iş ortağına özel hesaplarınızda kayıtlı hiçbir kişisel bilgiye erişemez.

SingleKey ID'ye sahip olmak, Siemens web sitesi ve Home Connect uygulamasına tek bir kullanıcı adı ve parola ile giriş yapmanızı sağlar. Başka bir deyişle, oturum açtıktan sonra çevrimiçi hizmetler, uygulamalar, cihazlar ve ürün bilgileri ve garantiler gibi belirli alanlara sorunsuz erişim sağlar.

My Siemens'te veya SingleKey ID kullanan başka bir ortak markada zaten bir hesabınız varsa, SingleKey ID oluştururken aynı e-posta adresini kullandığınızdan emin olun. Desteğe mi ihtiyacınız var?

• SingleKey ID SSS'lerine göz atın.

Siemens web sitelerine, Siemens uygulamalarına ve ayrıca SingleKey ID kullanan ortak markaların web sitelerine ve uygulamalarına giriş yapmak için SingleKey ID’nizi kullanabilirsiniz. Her bir ortak markadaki hesabınız, yalnızca SingleKey ID’nizle web sitelerine veya uygulamalarına ilk kez giriş yaptıktan sonra etkin hale gelir. Her bir ortak markayla ayrı bir hesap oluşturmanız gerekmez. Ancak, belirli hizmetleri veya uygulamaları kullanmak için profilinizde bazı ortak markalarla ek bilgiler paylaşmanız gerekebilir.

Öncelikle SingleKey ID kullanan her bir ortak marka hesabı için ayrı bir SingleKey ID oluşturmanız gerekir. Ardından, yeni tek bir SingleKey ID oluşturmak için farklı SingleKey ID’lerinizi birleştirebilirsiniz.

Hayır, SingleKey ID hesabınızla oturum açmak için internet bağlantısı gereklidir.

SingleKey ID'yi destekleyen markalara buradan göz atabilirsiniz.

SingleKey ID, yalnızca bir dizi oturum açma kimlik bilgileriyle birçok farklı markanın web sitelerine ve uygulamalarına giriş yapmanızı sağlayan bir kimlik platformudur. Diğer tüm özellikler, içerik, hizmetler vb. katılımcı markalar tarafından sağlanır ve kullanılabilirlik ve konuma göre farklılık gösterebilir.

SingleKey ID, tüketiciler tarafından SingleKey ID geçerli olan diğer markalar tarafından sağlanan çevrimiçi içerik ve hizmetlere erişmek için kullanılan bir hizmettir. Daha fazla bilgi için lütfen bkz. hüküm & koşullar.

Evet, SingleKey ID'niz Home Connect uygulamasında oturum açmak için kullanılabilir. Home Connect uygulamasının belirli işlevlerini kullanmak için öncelikle uyumlu akıllı ürünlerinizi uygulama ile eşleştirmeniz gerekir.

Şart değil. SingleKey ID kullanan ortak marka web siteleri, uygulamaları, çevrimiçi mağazaları ve hizmetleri SingleKey ID'yi kullanmayabilir veya henüz kullanmıyor olabilir.

1. Buraya tıklayarak bir hesap oluşturun.

2. E-posta adresinizi girin, bir şifre belirleyin ve bazı kişisel bilgilerinizi girin. Ardından, aktivasyon bağlantısı içeren bir e-posta alacaksınız.

3. SingleKey ID’nizi etkinleştirmek için e-postadaki aktivasyon bağlantısına tıklayın. Bu bağlantının geçerlilik süresi bir gündür.

4. SingleKey ID bilgilerinizle (e-posta adresi ve şifre) giriş yaparak işlemi tamamlayın.

5. Şimdi, başlangıçta geldiğiniz uygulamaya veya web sitesine yönlendirileceksiniz.

SingleKey ID hesabınızı buradan silebilirsiniz. SingleKey ID hesabınızı silerken, Siemens'e ve SingleKey ID’nizle eriştiğiniz tüm ortak markalara hesabınızın silinmesi talebi gönderilir. Bu, bağlı tüm hesaplarınızdaki verilerin kaybolmasına neden olabilir. Uygulamaya veya web sitesine bağlı olarak bu veriler, garanti sertifikaları ve faturalar gibi belgelerin yanı sıra akıllı ev rutinleri veya akıllı cihaz geçmişi verilerini içerebilir.

SingleKey ID hesabınızı silmeden önce, lütfen saklamak istediğiniz tüm bilgileri yedekleyin veya indirin.

SingleKey ID websitesine giriş yapın. Sonra "Profilim" bölümüne gidin ve "Şifreyi değiştir"e tıklayın.

SingleKey ID websitesine giriş yapın. Daha sonrasında kişisel bilgilerinizi değiştirebileceğiniz "Profilim" bölümüne gidin. Bilgilerinizden bazıları websitede bahsedilen bir iş ortağı tarafından barındırılıyor olabilir ve yalnızca ilgili iş ortağı web sitesi veya uygulaması aracılığıyla erişilebilir.

SingleKey ID websitesine giriş yapın. Sonra "Profilim" bölümüne gidin ve "E-posta adresini değiştir"e tıklayın.

Şu anda iş için ve kişisel kullanım için ayrı iki SingleKey ID istiyorsanız, her biri farklı bir e-posta adresine sahip iki farklı SingleKey ID oluşturmanız gerekecek.

SingleKey ID giriş sayfasına gidin ve "Şifremi unuttum" seçeneğini seçin.

• Lütfen aşağıdakileri tekrar kontrol edin: E-posta adresinizi ve şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun.
• İnternet bağlantınızı kontrol edin. Mobil cihazlarda, en az iki sinyal çubuğu olan bir internet bağlantısına ve bir EDGE bağlantısına (durum çubuğunda "E" simgesi ile yer alır) ihtiyacınız vardır.
• Son bir seçenek olarak şifrenizi sıfırlayın.

Lütfen veya SingleKey ID kullanan ilgili ortak markanın müşteri hizmetlerine ulaşın.

• Sistemimize doğrulama e-postasını göndermesi için yeterli zaman tanımak adına en az 15 dakika bekleyin.
• İnternet bağlantınızı kontrol edin. Mobil cihazlarda, en az iki sinyal çubuğu olan bir internet bağlantısına ve bir EDGE bağlantısına (durum çubuğunda "E" simgesi ile yer alır) ihtiyacınız vardır.
• Yeni mesajlar için girdiğiniz e-posta adresinin gelen kutusunu kontrol edin. Spam veya "bilinmeyen" klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın.

SingleKey ID kullanıma sunulmadan önce, My Siemens'ten veya SingleKey ID kullanan bir ortak markadan değişikliği bildiren bir e-posta almış olmalısınız. Bu e-postanın gönderildiği e-posta adresi, ortak hesabınıza karşılık gelir. Gelecekte ortak hesaplarınızdaki bilgilerinize erişebilmenizi sağlamak için, SingleKey ID‘nizi oluştururken lütfen aynı e-posta adresini kullanın. Değişikliği bildiren bir e-posta almadıysanız veya sildiyseniz, lütfen ya da ilgili ortak markaya ulaşın.

SingleKey ID kişisel bilgileriniz Avrupa'daki güvenli sunucularda saklanır. SingleKey ID, ortak web siteleri, uygulamalar, ürünler ve hizmetler tarafından toplanan ve kullanılan kişisel bilgileri saklamaz. Bu verilerin saklanması ve güvenliği hakkında sorularınız varsa, lütfen ilgili ortak markayla iletişime geçin.

Verileriniz yüksek düzenleyici standartlara göre güvenli bir şekilde saklanır. SingleKey ID, Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile tamamen uyumludur. Daha fazla bilgi için gizlilik politikamıza (opens in a new window) göz atabilirsiniz.

SingleKey ID tarafından saklanan kişisel bilgileri buradan yönetebilirsiniz.

Ancak SingleKey ID, başlıca dijital kimliğinizle ilgili verileri barındırır. SingleKey ID kullanan ortak markalar tarafından saklanan verilere erişmek ve bunları yönetmek için ilgili ortak marka web sitesini ziyaret edin veya ortak markanın destek kanalıyla iletişime geçin.

Ortak hesaplarınızdaki kişisel bilgiler, SingleKey ID ortakları arasında aktarılmayacak veya paylaşılmayacaktır. SingleKey ID, yalnızca kullanıcılara Siemens ve SingleKey ID kullanan ortak markaların web sitelerine, uygulamalarına ve hizmetlerine erişim sağlar. SingleKey ID, kişisel bilgilerinizi yalnızca bir ortakla ilk kez oturum açtıktan sonra paylaşır.

Hayır, ortak hesaplarınızda saklanan bilgiler (iş verileri dahil) SingleKey ID'ye aktarılmayacaktır. SingleKey ID, Siemens ve SingleKey ID kullanan ortak markalarda oturum açmanıza ve hesabınıza erişmenize olanak tanır. Ortak marka tarafından toplanan iş verileri de dahil olmak üzere ilgili hesaplarınızda herhangi bir bilgi saklamaz. İş verilerinize erişmek için SingleKey ID kullanarak ortak markanın ilgili hesaplarına giriş yapın.