Siemens reparationsservice til mindre husholdningsmaskiner

Vi anbefaler altid at tjekke <online selvhjælp> for at få identificeret fejlen og gennemse de ofte stillede spørgsmål. Mange mindre problemer kan du selv løse, så du undgår en reparationsordre.

Afhængig af fejlen samt produktets alder og status vil vores kundeservice analysere situationen og anbefale, om en reparation kan svare sig. Vi vil rådgive dig om, hvad der er bedst at gøre. I de fleste tilfælde anbefales en reparation, hvis det teknisk og økonomisk kan svare sig. Det er i sidste ende dig, der skal bestemme, hvad der skal gøres ved dit produkt.

For reparationer, der kræver besøg af en tekniker, hvis en reparation ikke er mulig eller det ikke anbefales ved tilfælde, hvor garantien ikke dækker, får du pengene tilbage for servicebesøget, hvis du køber et nyt Siemens produkt. Hvis det sker inden for garantiperioden, vil der være en løsning, som f.eks. ombytning af dit produkt.

Vores kundeservice anvender kun originale reservedele – ikke kopier eller brugte dele. Alle problemer analyseres i forvejen af et teknisk team for at sikre, at teknikeren er udstyret med de reservedele, der højst sandsynligt skal bruges for at kunne fuldføre reparationen.

Hvis dit produkt er dækket af to-års producentgaranti, koster reparationen ikke noget.

Hvis produktet ikke er dækket af producentens garanti, kan du tjekke de rimelige reparationspriser og gennemsigtige betingelser.

Vores kundeservice overvåger nøje reparationspriserne, så du får mest muligt ud af pengene.

Serviceteknikerne spørger om nogle oplysninger om produktet og en beskrivelse af problemet, når du bestiller en reparation.

Oplys modelnummeret (E-nummer) på dit produkt. E-nummeret kræves for at foreberede teknikerens besøg, dvs. f.eks. tilvejebringelse af nødvendige reservedele til teknikeren.

E-nummeret fremgår af produktets typeskilt. Det består af to bogstaver efterfulgt af en blanding af tal og bogstaver. Siemens modelnumre starter altid med to bogstaver og slutter altid med en ”/” og to tal som de sidste to tegn.

Hvis du har brug for hjælp til at finde typeskiltet, kan du prøve vores søgning efter typeskilt ovenfor i vores online booking-værktøj.

Siemens kundeservice tilbyder den bedste support for en lang produktlevetid ved at levere originale reservedele og reparationsydelser. Disse serviceydelser garanterer produktets funktionalitet over en lang periode. En lang produktlevetid yder et betydeligt bidrag til miljø- og klimabeskyttelsen.