Returnering af ordrer

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog dit produkt. Nedenfor kan du udfylde vores fortrydelsesformular, hvor du angiver årsagen til returneringen, kontaktinformation og ordredetaljer. Vi kontakter dig, når vi har modtaget alle oplysninger, og sender dig en returetikette samt information om, hvordan din hvidevare bliver afhentet. Retur af hvidevare koster 375 kr, retur af små husholdningsapparater, tilbehør og reservedele koster 100 kr. Beløbet trækkes automatisk fra refusionen, så snart vi har modtaget og godkendt returneringen.

Her kan du læse mere om fortrydelsesret: Generelle købsbetingelser

_{Vi bruger de data, du angiver i denne formular (såsom kontakt- og ordreoplysninger), til at behandle din annullerings- eller returanmodning. Dette er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig (jf. artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR). Din anmodning behandles først af et automatiseret system for at sikre en hurtig respons. Herefter modtager du en automatisk e-mail, der bekræfter, accepterer eller afviser din anmodning. Hvis en returnering accepteres, deler vi din adresse med vores logistikpartner for at arrangere afhentning. I tilfælde, hvor det automatiserede system ikke kan behandle din anmodning, videresendes den til en kundeservicemedarbejder, som vil kontakte dig for at hjælpe med at løse sagen. For fuldstændig information om datalagring, dine rettigheder og vores kontaktoplysninger kan du finde mere i vores databeskyttelsesinformation.}