Brug af cookies

På Siemens websted bruger vi cookies, så du f.eks kan lægge varer i indkøbskurven, bestille en tekniker online og give Siemens mulighed for at føre anonyme statistiske data for at forbedre webstedets indhold og navigation. Ignorer denne meddelelse, hvis du gerne vil fortsætte. Klik på linkene, hvis du vil have mere information om de cookies, vi bruger, og hvordan du ændrer på dine indstillinger.

 

Rul ned

Vilkår for Siemens 100 dages kundetilfredshed gældende for støvsugere og fritstående espressomaskiner.

Siemens 100 dages kundetilfredshed (”Kundetilfredshedsaftale”) gælder alle Siemens støvsugere samt et udvalg af fritstående espressomaskiner* (”Produktet”). For at Kundetilfredshedsaftalen skal gælde, skal du først have registreret dig og dit Produkt på My Siemens senest to uger efter købsdatoen eller leveringsdatoen (hvis Produktet leveres ved en senere lejlighed). For at kunne udnytte Kundetilfredshedsaftalen, skal du have returneret Produktet senest 100 dage efter købs-/leveringsdatoen.

Kundetilfredshedsaftalen er ikke gældende for Færøerne og Grønland.

Produktet skal være købt og endeligt betalt i en online- eller fysisk butik i Danmark. Kundetilfredshedsaftalen gælder kun forbrugere og ikke næringsdrivende. Kundetilfredshedsaftalen omfatter ikke Produkter, som er blevet beskadiget som følge af håndteringsfejl (ikke oprindelig teknisk fejl). Kundetilfredshedsaftalen omfatter ikke tilbehør. Du skal gemme din kassebon/faktura og original emballage, hvis du vil returnere dit Produkt (samt leveringskvittering, hvis Produktet er leveret senere end købsdatoen).

Ved registreringen opretter du først din My Siemens konto, derefter logger du ind og registrerer dit Produkt. For at returnere Produktet, skal du udfylde en og uploade din kvittering for levering, din kvittering/din faktura på din medlemsside i My Siemens. Derefter vil du få retur- og emballageinstruktioner tilsendt pr. e-mail. Pak Produktet godt ind, så det ikke beskadiges ved transport. Produktet skal være uden mangler og rent. Du vil blive kontaktet af BSH’s transportør, som vil afhente Produktet.

Du skal betale kr. 100 pr. Produkt i administrationsomkostninger ved returnering. Når det returnerede Produkt er kommet os i hænde, udbetaler vi din købspris med fradrag af administrationsomkostningerne til din oplyste bankkonto inden for 4–8 uger.

Vær opmærksom på, at hvis du vil returnere et ubrugt Produkt, gælder i første omgang butikkens vilkår for bytte og fortrydelseskøb. Returretten begrænser ikke den normale fabriksgaranti og påvirker ikke din reklamationsret eller andre rettigheder efter den gældende lovgivning.

Du kan til hver en tid afregistrere din konto og dine Produkter på My Siemens, men for at kunne udnytte kundetilfredshedsaftalen, skal du være registreret som medlem. Har du behov for hjælp med dette, eller har du spørgsmål til Aftalen, kan du kontakte os på +45 4489 8525 eller på mail careline-dk@bshg.com, så hjælper vi dig.

*med produktnummer:

EQ9: TI903209RW, TI905201RW, TI915M89RW , TI907201RW, TI909701HC
EQ6 plus: TE651 209RW, TE653311RW, TE653318RW, TE654319RW, TE655203RW, TE655319RW, TE657313RW, TE657319RW

EQ3: TI301209RW, TI30A209RW, TI303203RW, TI313219RW,
TI305206RW

Innovation med Siemens husholdningsmaskiner

Innovation

Banebrydende teknologier så intuitive, at de forvandler dit hjem. Dagligdagen forenkles, mens du får inspiration til en ny måde at leve på. Siemens innovationer – Nyd fremtiden allerede i dag. 

Bliv fascineret af vores Siemens hjem-historier

Home Stories

Oplev fascinationen ved urbane boliger, hvor skræddersyet design går i ét med det moderne, det traditionelle og med high-tech. Et forhold der konstant fortolkes af indflydelsesrige arkitekter.

Siemens kundeservice

Siemens kundeservice

Med Siemens kundeservice vil du opleve, hvordan du får mest ud af dine Siemens produkter. Siemens Online Support tilbyder som en del af Siemens Service en lang række muligheder, så du får den bedste support, hvis det skulle blive nødvendigt.