Electrodomésticos Siemens
¿Qué tienes en cuenta a la hora de comprar un electrodoméstico? El diseño, las prestaciones, las medidas… Todos estos son aspectos importantes. ¿Pero alguna vez has pensado en la importancia de lo que viene después de la compra? Contar con un buen servicio de atención al cliente también debería tener su espacio en la lista de ventajas a la hora de hacer determinadas adquisiciones. No todo acaba en el momento de hacer el pago: durante la vida útil de un electrodoméstico puedes necesitar ayuda. Y por eso hemos convertido el Servicio Técnico Oficial de Siemens en otro valor diferenciador de nuestra marca. Descubre todo lo que podemos aportarte.
¿Cómo conseguimos que te sientas totalmente seguro con Siemens?
- Te ayudamos incluso antes de realizar una compra. Si tienes dudas sobre prestaciones, medidas o la instalación de un electrodomésticos solo nos tienes que llamar y pedir asesoramiento. Lo hacemos encantados.
- Una vez que tu electrodoméstico está en casa tienes a tu disposición un número de teléfono que funciona 24 horas al día durante los 7 días (976 305 714) de la semana para que nos consultes cualquier duda que te pueda surgir sobre su funcionamiento.
- Y en caso de necesitar asistencia cumplimos con la premisa de llegar cuanto antes: nuestro compromiso es que los técnicos de Siemens encuentren la solución antes que nadie y, mucho más importante, reparen tu electrodoméstico en un plazo de 48 horas. ¿Y si no cumplimos con este plazo? Te regalamos un año de garantía adicional*.
Siempre estamos disponibles
Tenemos el convencimiento de que es nuestra obligación poder atenderte en el momento que tú lo necesites. Por eso, además del servicio de atención 24/7 vía telefónica te ofrecemos otras alternativas para que, ante una duda, la respuesta llegue cuanto antes. Entre las 9 y las 19 horas puedes recurrir al chat de asistencia online de la web, y gracias a flexService es posible concertar una cita al momento en un amplio horario de visitas que incluye los sábados por la mañana.
Además, identificar un problema y dar con la solución también es muy sencillo si recurres a nuestra sección de preguntas frecuentes. En este espacio, que se convierte casi en un asistente online siempre disponible, están recopiladas las dudas más frecuentes y los correspondientes consejos para solucionar casi cualquier cosa que puedan acontecer con un electrodoméstico Siemens.
Y todavía podemos ir más allá: no nos gusta que un electrodoméstico Siemens sufra una avería. Pero a veces es inevitable. Por eso, si un técnico tiene que desplazarse hasta tu casa para arreglar el problema te garantizamos durante dos años (la garantía legal obligatoria solo cubre 3 meses) los materiales y la mano de obra. ¡Y con el mejor precio garantizado!
Nos ocupamos de cuidar cada detalle
El Servicio Técnico Oficial Siemens siempre está listo para ayudarte en el plazo de 48 horas. Pero en el caso concreto de algunas gamas de electrodomésticos apostamos por un servicio todavía más premium. ¿Conoces nuestras cafeteras superautomáticas? Sabemos que el olor a café por la mañana es difícilmente superable. Por eso, si necesitas una reparación para cualquier de estos modelos puedes llamar al 976 305 722 y pondremos encima de la mesa la mejor y más rápida solución. En caso de que tu cafetera necesite una reparación, nuestro servicio incluye la recogida y posterior entrega en tu casa, en menos de 5 días y sin ningún coste adicional.
Se trata de un servicio exclusivo con dos patas bien diferenciadas:
- Un equipo de personal especializado te atiende bien por teléfono o por la página web.
- Contamos con un taller central de reparación con instalaciones, equipamientos adecuados y el stock de repuestos y accesorios disponibles para cumplir con los plazos en el menor tiempo.
En Siemens queremos ofrecerte la unión perfecta entre tecnología diseño… el servicio al cliente más diferencial. Por eso siempre puedes contar con nuestra ayuda.
*Válido para aparatos de línea blanca. Consultar condiciones en la web.
