¿Cómo solucionar pequeñas averías en las cafeteras Siemens EQ.700?

Comprueba las incidencias enumeradas a continuación y encontrarás más explicaciones sobre el motivo y así poder resolverlo por ti mismo. También puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente Siemens.

Problema Razón Solución
Problema Razón Solución
El electrodoméstico no responde. El aparato tiene una avería. 1. Extraer el cable de conexión de la toma de corriente y esperar 10 segundos.
2. Volver a insertar el enchufe.
HomeConnect no funciona correctamente. Las causas pueden ser diversas. Ir a www.home-connect.com/es/es/ para más información.
El aparato solo dispensa agua, no café. El electrodoméstico no ha detectado el recipiente de granos de café vacío. Echar granos de café.
El conducto de café de la unidad de preparación está obstruido. Limpiar la unidad de preparación. Descubre cómo limpiar la unidad de preparación haz click aquí .
Los granos de café son demasiado aceitosos y no caen en el molinillo.
  • Golpear levemente el recipiente para el café en grano.
  • Utilizar otro variedad de café. No utilice granos aceitosos.
  • Limpiar el recipiente vacío para café en grano con un paño húmedo.
La unidad de preparación no está insertada correctamente. 1. Comprobar si la unidad de preparación está correctamente insertada y bloqueada.
2. Empujar la palanca roja hacia la izquierda.
3. Colocar la tapa de la unidad de preparación.
El aparato no dispensa espuma de leche. El sistema de la leche está sucio. Limpiar el recipiente de leche en el lavavajillas. Descubre cómo limpiar el sistema de leche y el vaporizador de tu cafetera haz click aquí .
El tubo de la leche no está sumergido en la leche.
  • Añadir más leche.
  • Comprobar si el tubo de leche están sumergido en la leche.
El aparato está muy calcificado. Descalcificar el aparato. Descubre cómo descalcificar tu cafetera superautomática haz click aquí .
El sistema de leche no absorbe leche. El sistema de leche no está montado correctamente. Colocar correctamente el sistema de leche.
El tubo de la leche no está sumergido en la leche. Usar más leche y comprobar si el tubo está sumergido en ella.
Para EQ700 Integral: El recipiente para la leche y el sistema de la leche se han conectado en el orden incorrecto. Conectar primero el sistema de leche al dispensador y, a continuación, el recipiente para la leche.
La espuma de leche está demasiado fría La leche está demasiado fría Usar leche tibia.
El aparato no dispensa agua caliente. El sistema de la leche está sucio. Limpiar el sistema de leche en el lavavajillas.
EQ.700 Integral: El sistema de leche no se puede montar o desmontar. La secuencia de montaje es incorrecta.
  • Conectar primero el sistema de leche y, a continuación, el recipiente para la leche.
  • Al efectuar el desmontaje, extraer primero el recipiente para la leche y, a continuación, el sistema de leche.
El aparato no dispensa bebidas. Hay aire en el filtro de agua. 1. Sumergir en agua el filtro de agua con la abertura hacia arriba hasta que no salgan burbujas de aire.
2. Volver a colocar el filtro de agua en la cafetera.
3. Presionar el filtro de agua en el empalme del depósito de forma recta y firme.
Los depósitos de cal en el depósito de agua obstruyen el sistema. 1. Retirar el depósito de agua.
2. Limpiar a fondo el depósito de agua.
Gotas de agua se encuentran en la parte inferior interna del aparato. La bandeja de goteo retirada demasiado pronto. Retirar la bandeja de goteo unos segundos después de haber preparado la última bebida.
La unidad de preparación no puede retirarse. No se puede desbloquear el dispositivo de bloqueo, la unidad de preparación está atascada.No se puede desbloquear el dispositivo de bloqueo, la unidad de preparación está atascada. Apagar el electrodoméstico y volver a encenderlo después de 3 minutos.
El molinillo no funciona. El aparato está demasiado caliente. 1. Desconectar el aparato de la red.
2. Esperar 1 hora para enfriar el aparato.
El molinillo no muele ningún grano de café a pesar de que el recipiente de granos está lleno. Los granos de café son demasiado aceitosos y no caen en el molinillo.
  • Golpear levemente el recipiente para el café en grano.
  • Utilizar otro variedad de café. No utilice granos aceitosos.
  • Limpiar el recipiente vacío para café en grano con un paño húmedo.
El café no sale o lo hace muy lentamente.
No se alcanza la cantidad ajustada. 		Se ha ajustado un grado de molido demasiado fino. Ajustar un grado de molido más grueso.
El aparato está muy calcificado. Descalcificar el aparato utilizar para descalcificar únicamente las pastillas recomendadas. No utilices remedios caseros como el vinagre o el ácido cítrico para descalcificar tu cafetera, ya que estos productos de limpieza son demasiado agresivos y pueden dañar las juntas de la cafetera.
Hay aire en el filtro de agua. 1. Sumergir en agua el filtro de agua con la abertura hacia arriba hasta que no salgan burbujas de aire.
2. Volver a colocar el filtro de agua en tu cafetera.
El aparato está sucio. Limpiar la unidad de preparación .
Descalcificar y limpia tu cafetera.

Más información sobre cómo resolver incidencias relacionadas con tu cafetera

Aquí encontrarás más información sobre incidencias y soluciones relacionadas con tu cafetera automática EQ.700.

Servicio Integral Siemens

Servicio para cafeteras Siemens

El Servicio Oficial Siemens ofrece una amplia variedad de servicios para cafeteras. Ponte en contacto con el Servicio de Asistencia Técnica Oficial Siemens para obtener más información sobre servicios, reparaciones y condiciones.

Mantenimiento

Limpieza y mantenimiento de EQ.700

Mantener la cafetera en perfectas condiciones descalcifcándola, limpiándola y cuidándola. Encuentra más información sobre el mantenimiento de tu cafetera de la gama de modelos EQ.

Accesorios y productos de limpieza

Accesorios y productos de limpieza

Descubrir nuestros accesorios para cafeteras Siemens para disfrutar de las mejores experiencias de café. La gama de accesorios esenciales incluye filtros así como prácticas tazas. También encontrarás los repuestos adecuados, descalcificadores y productos de limpieza para mantener tu electrodoméstico en perfectas condiciones.