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Service réparation à domicile pour votre table aspirante Siemens
Service de réparation de la table de cuisson aspirante Siemens
Si votre table de cuisson aspirante Siemens présente des problèmes, optez pour notre Service de Réparation Siemens pour restaurer l'efficacité de votre cuisine. Faites-nous confiance, car nous intervenons sur tous les types de tables de cuisson à hotte intégrée, y compris les modèles flexInduction et combiZone. Que vous ayez une table de cuisson iQ700, iQ500, ou un autre modèle, nos réparations sont toujours réalisées avec des matériaux de qualité supérieure et des pièces détachées d'origine.
Pour des problèmes tels qu'une ventilation insuffisante ou le remplacement du filtre, consultez nos articles de dépannage pour des solutions DIY avant de recourir à un technicien. Faites confiance à Siemens pour retrouver la performance optimale de votre équipement.
Découvrez nos options de réparation des tables de cuisson avec hotte aspirante
Réparation sous garantie
Pour déterminer si la réparation de votre table de cuisson avec hotte aspirante Siemens est couverte par la garantie du fabricant, consultez nos conditions générales*.
Notre garantie comprend :
Un Service de réparation gratuit, couvrant les frais de déplacement, de main-d'œuvre et pièces.
Des pièces détachées d'origine pour votre tranquillité d'esprit, sans compromis.
Des réparations professionnelles et fiables effectuées par nos techniciens de service qualifiés Siemens.
Nos techniciens vous fourniront des conseils et une assistance afin d'éviter tout problème ultérieur.
Avant que notre équipe qualifiée ne puisse procéder à la demande de garantie, veuillez-vous assurer que vous avez la facture de votre table de cuisson avec hotte aspirante et la date d'achat à portée de main afin de vérifier certaines informations.
Si votre appareil est sous garantie et votre revendeur dispose d’un service après-vente, veuillez contacter votre revendeur directement pour toute intervention.
Si votre table de cuisson à hotte intégrée n'est plus couverte par la garantie, nous sommes là pour vous aider :
Forfait diagnostic : 89 € pour le déplacement d'un technicien à votre domicile, le diagnostic de votre panne et l'établissement d'un devis de réparation.
Forfait réparation : 134 €* soit le forfait diagnostic à 89 € + le forfait main d'œuvre illimitée à 45 € pour la réparation de votre appareil. Si la réparation nécessite le remplacement de pièces. Ce forfait n'inclut pas le coût des pièces.
Bonus réparation jusqu'à 50 € sur le forfait réparation, vérifiez votre éligibilité.
Techniciens qualifiés Siemens effectueront une réparation sûre et fiable.
Réparation avec des pièces détachées d'origine.
Pièces de rechange sont disponibles jusqu’à 15 ans**
Garantie de réparation pendant 12 mois.
Si une réparation est impossible ou non recommandée hors garantie, le technicien Siemens vous proposera un appareil de remplacement.
Si votre appareil est appairé à l'application Home Connect, profitez d’un diagnostic à distance gratuit avec Home Connect.
*Si la réparation nécessite le changement de pièces, les pièces sont facturées en plus.
**Ceci s'applique aux pièces détachées indispensables à l'utilisation de l'appareil (à l'exclusion des pièces esthétiques, des accessoires et des pièces non stockables). La durée de disponibilité commence à courir à compter de la date de fabrication de l'appareil.
Réservez votre réparation de table de cuisson en ligne en 2 minutes
Programmer un rendez-vous avec un spécialiste Siemens pour inspecter et réparer votre appareil se fait en 5 étapes simples et rapides. Cela ne vous prendra que 2 minutes.
Communiquez-nous simplement vos coordonnées, la localisation de votre appareil et le E-Nr qui nous permet d'identifier le modèle de votre table de cuisson. Nous n'avons besoin que de ces informations pour envoyer un technicien avec le matériel et les pièces nécessaires pour effectuer la réparation.
Veuillez saisir votre numéro E-Nr. pour démarrer le processus :
Comment trouver votre numéro de référence (E-Nr.) ?
Reportez-vous simplement à la notice de l'appareil - l'un des documents joints à votre produit. Vous pouvez également consulter les informations indiquées sur la table de cuisson. Regardez sur ou près du bord avant qui se trouve sous le plan de travail. La troisième option consiste à reconstituer le numéro E-Nr. à partir de ses deux parties. Commencez par le code gravé sur la surface de cuisson. Il est suivi d'une / et de l'indice de service après-vente composé de deux chiffres. Pour y accéder, éteignez la table de cuisson et allez dans les réglages de base dans l'interface du produit.
Appelez-nous pour planifier la visite d'un technicien pour la réparation de votre table de cuisson. Notre équipe de service clientèle pourra prendre rendez-vous facilement et rapidement avec des experts en tables de cuisson.
Pour garantir une prise en charge rapide au cours de votre appel, préparez votre E-Nr, car l'agent vous le demandera. Ce numéro nous permet d'identifier le modèle de votre table de cuisson afin le technicien puisse préparer sa visite en amont et se munir d'outils et de pièces détachées, comme le kit de recyclage de votre appareil.
Contactez-nous à votre convenance, notre centre de contact est à votre disposition aux heures suivantes :
du lundi au vendredi de 8h à 19h.01 40 10 12 00 (prix d'un appel local)
Comment trouver votre numéro de référence (E-Nr.) ?
Reportez-vous simplement à la notice de l'appareil - l'un des documents joints à votre produit. Vous pouvez également consulter les informations indiquées sur la table de cuisson. Regardez sur ou près du bord avant qui se trouve sous le plan de travail. La troisième option consiste à reconstituer le numéro E-Nr. à partir de ses deux parties. Commencez par le code gravé sur la surface de cuisson. Il est suivi d'une / et de l'indice de service après-vente composé de deux chiffres. Pour y accéder, éteignez la table de cuisson et allez dans les réglages de base dans l'interface du produit.
Selon la panne, l’âge et l’état de votre appareil, les techniciens effectuent une analyse et indiquent si une réparation est nécessaire. Ils vous conseillent sur la meilleure façon de procéder. Dans la plupart des cas, une réparation est conseillée si cela est judicieux sur les plans techniques et économiques. Il vous appartient au final de choisir ce que vous faites avec votre appareil.
Le service de réparation de Siemens utilise exclusivement des pièces détachée d'origine pour la réparation des tables de cuisson à hotte intégrée.
Votre temps et votre confiance nous sont précieux, c'est pourquoi nous accordons une grande importance à la qualité et l'efficacité. La situation est évaluée en amont pour que le technicien puisse disposer des pièces d'origine parfaitement adaptées à votre table de cuisson iQ700 ou au modèle que vous possédez lors de sa visite.
Pour garantir la durabilité des tables de cuisson à hotte intégrée Siemens, nous proposons des filtres, des moteurs, des conduits et d'autres pièces d'origine pour les appareils disponibles pendant 15 ans* pour les gros appareils électroménagers fabriqués à partir du 1er janvier 2023.
*Ceci s'applique aux pièces détachées indispensables à l'utilisation de l'appareil (à l'exclusion des pièces esthétiques, des accessoires et des pièces non stockables). La durée de disponibilité commence à courir à compter de la date de fabrication de l'appareil.
Si votre appareil est couvert par la garantie fabricant de deux ans de Siemens, la réparation ne sera pas facturée. Vérifiez dans le lien ci-dessous les conditions de garantie Siemens.
Si l’appareil est hors garantie, vous pouvez consulter les tarifs et conditions générales d'intervention en cliquant sur le lien « Tarifs d'intervention Siemens ». Le service consommateurs Siemens surveille attentivement les tarifs d'intervention afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix.
Les frais d'intervention couvrent l'intervention du technicien et la main-d'œuvre, quelle que soit la durée de la réparation. Les pièces détachées éventuelles sont incluses dans le prix de la réparation ou facturées en sus.
La couverture de votre garantie dépend des conditions de votre contrat. Pour plus de détails sur les conditions de garantie de votre table à induction aspirante, veuillez vous référer aux les détails de la garantie Siemens .
Le service consommateurs Siemens propose un réseau de maintenance à l’échelle du pays. Le service consommateurs Siemens envoie un technicien basé localement, employé, formé et géré par Siemens Électroménager. Siemens offre un service de maintenance de grande qualité, qu’il s’agisse de produits sous garantie ou d’appareils anciens. Pour tous les gros appareils électroménagers, comme les lave-vaisselle, lave-linge, fours, cuisinières, réfrigérateurs ou congélateurs, des techniciens qualifiés du service consommateurs Siemens viennent directement chez vous pour analyser tout dommage possible et corriger les défaillances sur site. En outre, ils disposent des pièces détachées appropriées, si nécessaire, et fournissent l’expertise, les conseils et l’aide qui empêcheront les problèmes de se produire à nouveau.
Deux éléments d’information sont importants, afin de permettre au service consommateurs Siemens de vous aider rapidement : la référence du modèle (numéro E-nr) et le code de production (numéro FD). Ces deux éléments apparaissent sur la plaque signalétique qui se trouve à différents endroits selon l’appareil.
La plaque signalétique contient des données utiles pour le service consommateurs Siemens :
1. La référence (E-Nr) de votre appareil. Signalée sur l’image de plaque signalétique par un « 1 »
2. Le numéro FD composé de 4 chiffres. Correspond au « 2 » sur la plaque signalétique.
Idéalement, il convient de vous munir de la facture qui peut également contenir des informations importantes sur votre appareil et la date d’achat, pour vérifier que le problème sera couvert par la garantie de deux ans de Siemens.
Les techniciens Siemens sont certifiés QualiRépar et peuvent vous faire bénéficier du Bonus Réparation selon les conditions d’éligibilité prévues par le gouvernement. Certains de nos centres techniques agréés ont obtenu la certification QualiRépar. Pour vérifier si le centre agréé de votre secteur est certifié, nous vous invitons à consulter le site officiel :
Nous vous prions de prendre un moment pour vérifier si votre appareil ainsi que la nature de la réparation sont éligibles au Bonus Réparation. Veuillez noter que le montant du bonus réparation dépend de votre appareil. Pour accéder à toutes les informations nécessaires, vous pouvez visiter le site officiel :
Lors de l'intervention de l'un de nos techniciens sur votre appareil hors garantie, vous pouvez opter pour une réparation avec des pièces issues de l'économie circulaire.
En raison d’un stock limité de pièces détachées issues de l’économie circulaire, nous ne pouvons pas systématiquement vous fournir la pièce nécessaire à la réparation de votre appareil dans un délai compatible avec le délai de réparation attendu. Renseignez-vous auprès du technicien intervenant lors de la réparation pour vous assurer de la disponibilité de la pièce détachée issue de l’économie circulaire dont vous avez besoin.
Quelles sont ces pièces issues de l’économie circulaire ?
Ce sont des pièces détachées constructeurs prélevées sur nos appareils électroménagers inutilisables en l’état, collectés par des centres de valorisation et de traitement des déchets, et préparées en vue de leur réutilisation.
Quelles sont les pièces concernées?
A l’occasion de prestation d’entretien ou de réparation payantes proposées par le réparateur, vous avez la possibilité d’opter pour l’utilisation de pièces issues de l’économie circulaire pour les lave-linge, lave-linge séchants, lave-vaisselle et réfrigérateurs et pour la liste des pièces figurant à l’article R. 224-32 du Code de la consommation. Le réparateur peut vous fournir la pièce si elle est disponible dans un délai compatible avec la fourniture de la prestation d’entretien ou de réparation de l’appareil pour lequel il s’est engagé.
Néanmoins, selon l’article R.224-31 du Code de la consommation, le professionnel n’est pas tenu de vous proposer des pièces issues de l’économie circulaire lorsque ces pièces ne sont pas disponibles dans le délai de réparation pour lequel il s’est engagé, si cela entraîne un retard injustifié dans la réparation, ou si cela dépasse les trente jours de conclusion du contrat de réparation
* Ceci s'applique aux pièces détachées indispensables à l'utilisation de l'appareil (à l'exclusion des pièces esthétiques, des accessoires et des pièces non stockables). La durée de disponibilité commence à courir à compter de la date de fabrication de l'appareil.
Aidez-nous à améliorer les produits et services que nous vous offrons. Pour cela, nous avons besoin de votre avis. Accepteriez-vous de répondre à cette enquête très courte ? Cela ne prendra pas plus d'une minute.
Cette enquête est anonyme. Si vous souhaitez échanger avec notre service consommateurs, veuillez nous contacter ici .
Aidez-nous à améliorer les produits et services que nous vous offrons. Pour cela, nous avons besoin de votre avis. Accepteriez-vous de répondre à cette enquête très courte ? Cela ne prendra pas plus d'une minute.
Cette enquête est anonyme. Si vous souhaitez échanger avec notre service consommateurs, veuillez nous contacter ici .
