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Garantias Siemens

Selecione o ponto positivo: extensão de garantia Siemens

A solução inovadora para os requisitos mais elevados. A Siemens proporciona uma garantia do fabricante de dois anos e algumas opções para uma garantia alargada do fabricante.

Os eletrodomésticos Siemens são fornecidos com uma garantia do fabricante de dois anos. E, claro, existem opções para aumentar esta garantia do fabricante. Verifique o separador "Extensão de garantia" para obter mais informação sobre as possibilidades para aumentar a garantia do fabricante Siemens. Pode obter detalhes sobre as condições da garantia do fabricante Siemens no separador "Garantia do fabricante". Aqui vai encontrar uma explicação sobre o que fazer para invocar a sua garantia, que casos são abrangidos pela garantia do fabricante Siemens e de que forma o Serviço Siemens lhe vai fornecer o melhor apoio possível.

Termos e Condições da Extensão de Garantia Siemens

As seguintes condições, que descrevem as condições e o âmbito da extensão de garantia Siemens, não afetam as obrigações de garantia do vendedor resultantes do contrato de compra com o cliente final.

1. Objeto e duração

1.1. A garantia de 3 anos SIEMENS é adicional

à garantia legal de 2 anos, tem o seu início na data de terminus da garantia legal e não afeta os direitos decorrentes da garantia de lei no período a que esta diz respeito, gozando o consumidor dos direitos previstos no DL67/2003 de 8 de Abril, com as alterações constantes do DL84/2008 de 21 de Maio, bem como os decor¬rentes da demais legislação aplicável.

1.2. A garantia de 3 anos Siemens é exclusivamente aplicável à gama de grandes eletro¬domésticos, enquadrando-se no âmbito da mesma os seguintes tipos de eletrodomésticos da marca Siemens: máquinas de roupa e de loiça, fornos, microondas, placas, exaustores, chaminés, frigoríficos, combinados, side-by-side e arcas congeladoras.

2. Procedimentos de adesão e termos de pagamento:

2.1. A garantia de 3 anos SIEMENS tem carácter oneroso, podendo ser adquirida apenas durante o período de vigência da garantia legal de 2 anos.

2.2. O Cliente SIEMENS poderá subscrever a garantia mediante o preenchimento do for¬mulário Pedido de Adesão diretamente no sítio de internet da SIEMENS http://www.sie¬mens-home.bsh-group.com/pt/apoio-ao-consumidor/garantia-adicional ou mediante envio do formulário devidamente preenchido por via postal para a sede da BSHP Electrodomésticos, Sociedade Unipessoal, Lda.

2.3. A correção dos dados constantes do Pedido de Adesão é da inteira e exclusiva responsabi¬lidade do Cliente, ficando a validade do Certificado de Garantia sujeita à apresentação por parte do Cliente de Fatura de compra do equipamento em conformidade com os dados constantes do Pedido de Adesão e segundo o previsto nos presentes Termos e Condições.

2.4. O Cliente SIEMENS dispõe de 30 dias a contar da data do seu Pedido de Adesão para proceder ao pagamento de 64,99 € (IVA incluído) a liquidar por cada equipamento objecto de subscrição da garantia, prazo findo o qual, na eventualidade do pagamento não ter sido concretizado ou perante a inexistência de boa cobrança do mesmo, o Pedido de Adesão caducará automaticamente.

2.5. O pagamento poderá ser feito por meio de transferência bancária ou envio de cheque para a BSHP Electrodomésticos, Sociedade Unipessoal, Lda.

2.6. A emissão do Certificado de Garantia está condicionada ao cumprimento dos requisitos de subscrição por parte do aderente e sujeita à condição de boa cobrança.

3. Âmbito da garantia e exclusões de aplicação.

3.1. Durante o período de vigência da garantia os Serviços Técnicos SIEMENS comprome¬tem-se a reparar gratuitamente sem qualquer custo de peças,mão-de-obra e deslocação, todos os defeitos do aparelho motivados por deficiência do material ou erros de fabrico.

3.2. A eliminação das avarias dentro do âmbito da garantia é feita por substituição das peças defeituosas, conforme critérios dos Serviços Técnicos. As peças substituídas são da proprie-dade dos Serviços Técnicos.

3.3. Reparações ao abrigo da garantia ou a substituição do equipamento por razões de carácter técnico ou a título de cortesia, não são motivo para a prorrogação do prazo da garantia de 3 anos SIEMENS ou para a renovação da garantia. Sem prejuízo do acima disposto, em caso de substituição do equipamento o Certificado de Garantia perderá validade sendo emitido novo Certificado de Garantia, com indicação da data de compra inicial.

3.4. Os eletrodomésticos SIEMENS são concebidos exclusivamente para o uso doméstico. A garantia aplica-se a equipamentos adquiridos e em funcionamento em Portugal, que dispon¬ham de um Certificado de Garantia válido, não podendo ser transmitida para outros equipa¬mentos ainda que adquiridos simultaneamente.

3.5. Não são abrangidos pela garantia danos ou avarias causados por transporte ou deficiente manuseamento, montagem ou instalação defeituosas, utilização inadequada ou incorreta, inobservância das instruções de uso ou de instalação, uso não doméstico do equipamento, ou de um uso que não corresponda a uma utilização doméstica típica, condições de operação indevidas, não utilização de peças sobressalentes ou de acessórios de origem, bem como danos ou avarias provocados pelo contacto de materiais ou substâncias inadequados, pelas condições de abastecimento das redes de distribuição de energia eléctrica, gás ou água. Não são igualmente abrangidos pela garantia danos e avarias resultantes de causas naturais, como trovoadas, inundações, fogo etc.

3.6. Não são abrangidos pela garantia quaisquer consumíveis e outras peças de desgaste, bem como peças quebráveis, nomeadamente lâmpadas de sinalização, fusíveis, vidros ou plásticos partidos ou estalados.

3.7. Sem prejuízo das obrigações legais resultantes da responsabilidade objectiva do produtor, a garantia não abrange o direito a indemnização por danos pessoais ou materiais causados direta ou indiretamente, seja a que título for.

3.8. Esta garantia cessa no momento em que se constate terem sido efetuadas reparações, alterações ou quaisquer intervenções por pessoal não autorizado pelos nossos Serviços Técnicos.

3.9. No caso do serviço de assistência não se encontrar abrangido pela garantia nos termos previstos nos presentes Termos e Condições, os Serviços Técnicos reservam-se o direito de faturar o serviço ao cliente, conforme Tabela de Preços em vigor.

4. Procedimentos para solicitar assistência técnica em garantia adicional:

4.1. Para solicitar um pedido de assistência ao abrigo da presente garantia, o Cliente deverá contactar os Serviços Técnicos SIEMENS no prazo máximo de60 dias a contar da data da detecção do defeito, através do contacto 214 250 720 ou através do endereço de correio eletrónico bshp.reparacao@bshg.com.4.2. O Cliente deverá apresentar ao técnico no ato da prestação do serviço o Certificado de Garantia válido, devidamente preenchido e carimbado, conjuntamente com a fatura de compra.

5. Direito de livre resolução

5.1. O Cliente poderá proceder ao cancelamento do seu Pedido de Adesão sem obrigação de pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo no prazo de 30 dias a contar da data da sua subscrição, devendo para o efeito enviar comunicação escrita informan¬do da sua intenção de resolução por carta registada com aviso de recepção para a sede da BSHP Electrodomésticos, Sociedade Unipessoal, Lda.

5.2. No caso de resolução do contrato nos termos acima previstos, o Cliente será reembolsado do valor que eventualmente haja liquidado.ATENÇÃO: antes de utilizar pela 1ª vez o equipamento, leia o MANUAL DE UTILIZAÇÃO que, seguramente, o/a vai ajudar a aproveitar melhor todas as suas potencialidades.

Termos e Condições da Garantia Adicional +3 Anos Abril 2018

Serviço Siemens: reparações

Se o seu eletrodoméstico necessitar de reparação, manutenção ou inspeção, o serviço de apoio ao cliente Siemens vai oferecer uma ajuda especializada e rápida. O Serviço Siemens está disponível por telefone e online.

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A equipa de apoio ao cliente amigável e perita no serviço de apoio ao cliente Siemens está à sua disposição para responder a todas as suas necessidades – desde aconselhamento sobre a compra de um eletrodoméstico novo à resolução de problemas.

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