Siemens Hushållsapparater
Siemens Service för helautomatiska kaffemaskiner
Problem med din kaffemaskin från Siemens? För alla EQ-maskiner från EQ300, EQ500, EQ6, EQ700 till EQ9-serien erbjuder vi reparations- och underhållstjänster.
Här finner du nyttig information om olika bokningsalternativ och kan boka en tekniker enkelt.
Välj ditt föredragna reparationsalternativ och få ett problem mindre
Kontakta Siemens Service för att boka reparation
Siemens serviceteam hjälper dig att boka en reparation.
Serviceexperterna kommer att be om produktinformation och en beskrivning av problemet.
Ange modellnumret (E-nr) för din produkt. E-nr behövs för att förbereda inför teknikerns besök, t.ex. för att hen ska ha rätt reservdelar. E-numret står på produktens typskylt.
Siemens modellnummer (E-nr) börjar alltid med två bokstäver och slutar alltid med ett "/" och två siffror som de två sista tecknen.
Siemens servicetelefon
Ring > 0771 - 19 55 00
Du kommer att få hjälp att boka en servicetekniker av en duktig medarbetare i Siemens serviceteam .
Öppettider:
Mån-Tor: 08:00-21:00
Fre: 09:00-21.00
Lör-Sön: 09:00-16:00
Boka upphämtningsservice för att skicka produkten till vår verkstad.
Vill du lösa problemet på egen hand?
Vissa problem kan åtgärdas utan att du behöver en tekniker. Vår felsökningssektion hjälper dig att lösa många vanliga problem med din Siemens vitvara.
Gå till vår felsökningsassistent för att hitta svar på vanliga frågor och problem kring din Siemens-vitvara. Få hjälp med dammsugaren eller brödrosten och luta dig tillbaka.
Vanliga frågor om reparation av Siemens EQ espressomaskiner
Måste jag boka tid för reparation av min EQ espressomaskin eller kan jag lösa problemet själv?
Du bör alltid besöka Siemens webbassistent för att försöka fastställa felet och gå igenom de vanliga frågorna. Många mindre problem kan du lösa själv och undvika en reparationsorder.
Reparera eller köpa en ny EQ espressomaskin: vad gör jag?
Beroende på felet och åldern samt vitvarans skick gör kundtjänst en analys och rekommenderar om en reparation är lämplig. I de flesta fall rekommenderas en reparation i den mån detta är tekniskt och ekonomiskt möjligt. I slutändan är det du som bestämmer. För reparationer som kräver ett teknikerbesök, om apparaten inte går att reparera eller går utanför ramen av garantin, får du pengarna tillbaka för besöket om du köper en ny Siemensprodukt. Inom ramen för garantin har du möjlighet att byta ut din apparat.
Vilka reservdelar används vid reparationer?
Vår kundtjänst använder endast originalreservdelar – inte kopior eller begagnade delar. Alla problem analyseras på förhand av ett teknikerteam för att se till att hen har tillgång till de reservdelar som behövs för reparationen.
Hur mycket kostar det att reparera min Siemensvitvara?
Om din apparat omfattas av en tvåårig tillverkargaranti är reparationen kostnadsfri.
Om apparaten inte omfattas av tillverkargarantin kan du läsa mer om våra korrekta och transparenta reparationspriser.
Vår kundtjänst har noga koll på reparationspriserna för att ge bästa möjliga värde för pengarna.
Vilken information behöver jag för att boka en reparation?
För bokning av en reparation ber serviceexperten om produktinformation och en beskrivning av problemet.
Ange modellnumret (E-nr) för din produkt. E-nr behövs för att förbereda inför teknikerns besök, t.ex. för att teknikern ska ha rätt reservdelar.E-numret står på produktens typskylt. Det består av två bokstäver i början följt av en blandning av siffror och bokstäver.
Siemens modellnummer börjar alltid med två bokstäver och slutar alltid med ett "/" och två siffror som de två sista tecknen.
Om du behöver hjälp med att hitta typskylten kan du använda typskyltsökaren på Siemens webbsida.
Hur bidrar Siemens Service till att skydda miljön och klimatet?
Siemens Service tillhandahåller originalreservdelar och reparationstjänster och förlänger på så sätt vitvarans livslängd. Tack vare dessa tjänster kan din produkt fungera under en mycket lång tid. En lång livslängd bidrar till att skydda klimatet.