Indice de réparabilité : qu'est-ce que c'est ?

Conformément à la loi du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire, Siemens indique désormais sur ses lave-vaisselle non séchants un indice de réparabilité. Les lave-linge étaient également concernés par cet indice, jusqu'à l'implémentation de l'indice de durabilité le 8 avril 2025.

L'indice de réparabilité est un indicateur sur le potentiel de réparabilité de vos appareils. Il s’agit d’une note de 1 à 10 attribuée à chaque appareil pour indiquer son niveau de réparabilité. Cette information est communiquée depuis le janvier 2021 pour plusieurs catégories de produits, par exemple, les smartphones, les ordinateurs, les téléviseurs, les tondeuses, les lave-vaisselle ou encore les aspirateurs.

L’indice est calculé sur la base de 5 critères principaux, eux-mêmes divisés en sous-critères :

1. La disponibilité de la documentation technique auprès des réparateurs et des consommateurs
2. La facilité de démontage, les outils nécessaires et les caractéristiques de fixation
3. La durée de disponibilité des pièces détachées. Elle est désormais de 15 ans pour les lave-vaisselle.
4. Le ratio du prix des pièces détachées tombant le plus en panne par rapport au prix total de l’appareil neuf
5. Des critères spécifiques à la catégorie, comme par exemple un compteur d’usage, l’assistance à distance et la mise à jour logicielle

Avoir un mode de vie respectueux de l’environnement sans faire de compromis sur le confort et la performance est au cœur du service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Siemens vous aide à réparer vos appareils électroménagers :

• Disposez des pièces détachées et des accessoires d’origine jusqu’à 15 ans pour vos appareils gros électroménagers et jusqu’à 15 ans pour vos lave-vaisselle;
• Découvrez comment Siemens s’engage à produire des appareils fiables, performants et économes en énergie ;
• Accédez à la documentation Siemens nécessaire pour effectuer vos réparations ;
• Contactez notre Service Intervention Siemens, à votre écoute, pour répondre à vos questions et vous aider à planifier une intervention sur vos appareils ;
• Facilitez-vous la vie en accédant à l’aide en ligne Siemens pensée pour vous accompagner dans l’entretien de vos appareils Siemens.

Pour en savoir plus, contactez notre service clients. Vous pouvez également accéder à notre boutique de pièces détachées en cliquant sur le lien ci-dessous.

L'indice de durabilité, complémentaire à l'indice de réparabilité, va au-delà en évaluant non seulement la facilité de réparation d'un produit, mais aussi sa robustesse et la durée du support assuré par le fabricant.

En intégrant ces critères, il offre aux consommateurs une vision plus complète de la longévité des appareils, les aidant ainsi à faire des choix plus durables et responsables.