Eletrodomésticos Siemens
Para os pequenos eletrodomésticos Siemens executamos a reparação por parte dos nossos especialistas nas nossas oficinas de assistência e reparação totalmente equipadas.
Consulte as opções de agendamento disponibilizadas nesta página para agendar uma reparação.
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Contactar o serviço Siemens para agendar uma reparação
Entre em contacto com a linha de assistência da Siemens para agendar a visita de um técnico.
Os especialistas de assistência irão solicitar alguns dados do aparelho e uma descrição do problema.
Por favor indique o número de modelo (E-N.º) do seu aparelho.
O E-N.º é necessário para preparar a visita do técnico, por ex., fornecer as peças de substituição necessárias ao técnico.
O E-N.º é apresentado na placa de características do seu eletrodoméstico.
Os números de modelo da Siemens iniciam sempre com três letras e terminam sempre com um “/” e dois números como últimos dois sinais.
Serviço Siemens
Contacte-nos: 214 250 720 *
e um membro da equipa de assistência Siemens irá ajudá-lo a agendar a visita de um técnico.
*Chamada para a rede fixa, de acordo com o seu tarifário, em Portugal.
Ligue-nos:
Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00
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Obtenha uma reparação enviando o seu aparelho para a nossa oficina de reparação
info:
Sabia que pode resolver alguns pequenos problemas sem marcar uma reparação?
Alguns problemas com eletrodomésticos Siemens podem ser resolvidos sem a necessidade de intervenção de um técnico, e a nossa secção de resolução de problemas irá ajudá-lo a resolver uma grande variedade de problemas comuns que podem ocorrer com o seu eletrodoméstico Siemens.
Visite a nossa secção de resolução de problemas para encontrar respostas para questões e problemas comuns relativas ao seu aparelho Siemens.
FAQs reparação
Existe a necessidade de uma reparação ou posso resolver a questão por mim próprio?
É sempre recomendado que consulte o centro de suporte online Siemens para identificar a falha e pesquisar as FAQs. Muitos problemas menores podem ser resolvidos por si próprio para evitar um pedido de reparação.
Reparar ou comprar um novo eletrodoméstico: a reparação faz sentido?
Consoante a falha e a idade e estado do seu eletrodoméstico, o nosso serviço de apoio ao cliente irá fazer uma análise e verificar se a reparação é recomendada. Iremos fornecer-lhe aconselhamento sobre o que é melhor fazer. Na maior parte dos casos, será recomendada uma reparação, desde que compense em termos técnicos e económicos. Em último caso, a decisão sobre o que acontecerá ao seu eletrodoméstico é sua.
Para reparações que exigem a visita de um técnico, se não for possível ou recomendável efetuar uma reparação, nos casos fora de garantia, obterá um reembolso da despesa de chamada ao comprar um eletrodoméstico Siemens novo. Em garantia, existirá uma solução, como a substituição do seu aparelho.
Que peças são utilizadas para efetuar a reparação?
O nosso serviço de assistência utiliza apenas peças de substituição originais – sem cópias ou peças em segunda mão. Para preparar da melhor forma, todas as questões são analisadas previamente por uma equipa de técnicos para garantir que o técnico vai munido com as peças de substituição que possam ser necessárias para completar a reparação.
Quanto custa reparar o meu eletrodoméstico Siemens?
Se o seu eletrodoméstico estiver abrangido pela garantia de dois anos do fabricante, a reparação não terá custos para si.
No caso de o eletrodoméstico não ser abrangido pela garantia do fabricante, poderá verificar os preços de reparação justos e transparentes.
O nosso serviço de apoio ao cliente controla cuidadosamente os preços de reparação para lhe oferecer o melhor valor possível.
Que dados são necessários para agendar uma reparação?
Para o agendamento de uma reparação, os especialistas de assistência irão solicitar alguns dados do aparelho e uma descrição do problema.
Por favor indique o número de modelo (E-N.º) do seu aparelho. O E-N.º é necessário para preparar a visita do técnico, por ex., fornecer as peças de substituição necessárias ao técnico.
O E-N .º é apresentado na placa de características do seu eletrodoméstic o. É composto por duas letras no início, seguidas de uma combinação de letras e números. Os números de modelo da Siemens iniciam sempre com duas letras e terminam sempre com um “/” e dois números como últimos dois sinais.
Se precisar de ajuda para encontrar a placa de características, consulte a ajuda da placa de características acima na ferramenta de agendamento online.
Como é que o serviço de assistência a eletrodomésticos da Siemens contribui para a proteção ambiental e climática?
O serviço de assistência a eletrodomésticos da Siemens oferece o melhor apoio para uma vida útil do produto, oferecendo serviços de reparação e peças de substituição originais. Estes serviços garantem a funcionalidade do seu aparelho durante muito tempo. Uma vida útil longa do aparelho oferece uma contribuição considerável para a proteção ambiental e climática.