Användarvillkor för Medlemsklubben My Siemens

Med anledning av den nya Dataskyddsförordningen har vi förtydligat våra medlemsvillkor och vår integritetspolicy, som mer utförligt beskriver hur vi hanterar din personliga information (gäller fr.o.m. 20180525). BSH Home Appliances AB (BSH) är ansvarig för medlemsklubben My Siemens.

Medlemsvillkoren gäller för dig som är medlem i My Siemens. För att kunna administrera ditt medlemskap genom bl.a. skapandet av inloggningsfunktion, för att genomföra analyser och kommunicera med dig, kommer vi att behöva samla in och lagra vissa av dina personuppgifter. Vi samarbetar även med ett antal tjänsteleverantörer och kan komma att dela personuppgifterna när det är nödvändigt för att fullfölja eventuella förfrågningar eller beställningar från dig. Mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter hittar du i vår integritetspolicy. För allmänna villkor som gäller generellt för hela Siemens-home:s webbplats hänvisar vi till sidan för Allmän Information.

Medlemskap

Medlemskapet i My Siemens är kostnadsfritt och för att få bli medlem måste du vara en privatperson och ha fyllt 18 år samt ha en adress i Sverige. Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas. Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap.

Medlemskapet kopplas till en personlig inloggningsfunktion, som du själv skapar.

Väsentliga ändringar i villkoren förmedlas digitalt och läggs ut på www.siemens-home.bsh-group.com/se/

Kommunikation, förmåner och erbjudanden

Som medlem i My Siemens får du personligt anpassad kommunikation, personliga erbjudanden och utvalda generella medlemserbjudanden. Du får även anpassade nyheter, produktrekommendationer, inspiration, inbjudningar till event, mm. Medlemserbjudandena i My Siemens varierar och anpassas efter dina inköp och säsong. BSH kan därför komma att ändra, komplettera eller begränsa innehållet i förmånserbjudandena.

Du som medlem får varken överlåta eller sälja dina erbjudanden till någon annan medlem eller person.

Vi kommunicerar vanligtvis genom e-post men ibland kommunicerar vi även genom digital annonsering på externa webbsidor t.ex. Facebook eller sms.

Vi kommer i första hand att samla in information direkt från dig. Du kan när som helst logga in på My Siemens och uppdatera dina kontaktuppgifter eller avsluta ditt medlemskap.

Baserat på de uppgifter som vi samlar in om dig t.ex köp- och klickhistorik i vår e-shop, ålder, bostadsort och vilka produkter som du valt att registrera gör vi en analys på segments-, individ-, eller aggregerad nivå. Insikterna från analysen kan ligga till grund för vår kommunikation med dig och vilka erbjudanden, förmåner och information som presenteras för dig. De kan också ligga till grund för vilka produkter som lanseras och My Siemens-information till dig som du kan uppfatta som onödig och ointressant. Våra analyser innebär att vi behandlar dina personuppgifter, vilket är nödvändigt för att tillgodose vårt berättigade intresse (legal grund) av att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. Vi sparar uppgifterna till dess att medlemskapet avslutas.

Mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter hittar du i vår integritetspolicy.

Villkor för Siemens StudioLine 150 dagar nöjd kunderbjudande.

Siemens studioLine 150 dagar nöjd kunderbjudande (”Kunderbjudandet”) gäller endast Siemens studioLine produkter. För att se samtliga produkter som ingår i Siemens studioLine se www.siemens-home.bsh-group.com/se/studioline.

Om studioLine produkterna inte lever upp till dina förväntningar får du pengarna tillbaka med avdrag för returkostnaden (495 kr per produkt). Allt du behöver göra är att registrera dig och din studioLine produkt på My Siemens samt ansöka om returen inom 150 dagar från köpedatum.

Produkten måste vara köpt och slutbetald i en online- eller fysisk köksbutik i Sverige och omfattar inte vitvaror som medföljer nyproduktion av lägenhet eller hus. Kunderbjudandet omfattar heller inte produkt som skadats till följd av handhavandefel (ej tekniskt ursprungligt fel). Kunderbjudandet omfattar heller inte tillbehör. Du behöver spara ditt kvitto/din faktura och kvittensen på din leverans i fall du vill returnera din produkt.

Vid registreringen skapar du först ditt My Siemens-konto och därefter loggar du in och registrerar din/dina Siemens studioLine produkter. För att returnera produkten behöver du fylla i ett returformulär, och ladda upp kvittokopia på din leverans och ditt kvitto/din faktura på din medlemssida i My Siemens. Därefter kommer du att få retur- och emballageinstruktioner per mail. Förpacka produkten väl i originalemballaget så att den inte skadas vid transport. Produkten ska vara fullt fungerande och ren vid återlämnandet. Vid retur kommer av BSH anlitat transportföretag att hämta upp din produkt. .

När din retur kommit oss tillhanda kommer du att få dina pengar utbetalda till ditt angivna bankkonto, med avdrag för returkostnaden, inom 4–8 veckor. Kunderbjudandet omfattar inte fraktkostnaden för din retur och därmed behöver du betala en returkostnad på för närvarande 495 kr per produkt. Detta belopp dras mot inköpspriset vid återbetalning.

Observera att om du vill återlämna en produkt gäller i första hand butikens villkor för byte och öppet köp. Kunderbjudandet begränsar inte din normala produktgaranti och påverkar inte heller i övrigt dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Har du frågor om Kunderbjudandet, ring oss på 0771-11 22 77.

100 dagar nöjd kunderbjudande för dammsugare och fristående espressomaskiner

Siemens 100 dagar nöjd kunderbjudande (”Kunderbjudandet”) gäller alla Siemens dammsugare samt utvalda fristående espressomaskiner* (”Produkten”). För att Kunderbjudandet ska gälla behöver du först ha registrerat dig och din Produkt i My Siemens senast två veckor efter inköpsdatum eller leveransdatum (för de fall Produkten levereras vid ett senare tillfälle). För att sedan nyttja Kunderbjudandet måste du ha returnerat Produkten senast 100 dagar efter inköpsdatum/leveransdatum.

Produkten måste vara köpt och slutbetald i en online- eller fysisk butik i Sverige. Kunderbjudandet gäller endast konsumenter och inte näringsidkare. Kunderbjudandet omfattar heller inte Produkt som skadats till följd av handhavandefel (ej tekniskt ursprungligt fel). Kunderbjudandet omfattar inte heller tillbehör. Du behöver spara ditt kvitto och originalemballaget i fall du vill returnera din Produkt (samt leveranskvittens i fall produkten levererats vid ett senare tillfälle än inköpsdatum).

Vid registreringen skapar du först ditt My Siemens-konto och därefter loggar du in och registrerar din Produkt. För att returnera Produkten behöver du fylla i ett returformulär och ladda upp ditt kvitto (samt leveranskvittens ifall produkten levererats vid ett senare tillfälle än inköpsdatum). Därefter kommer du att få retur- och emballageinstruktioner per mejl. Emballera Produkten väl i originalförpackningen, så att den inte skadas vid transport. Produkten ska vara fullt fungerande och ren vid återlämnandet. För att returnera Produkten kommer du att behöva lämna in den till ett av Brings ombud.

När din retur kommit oss tillhanda kommer du att få dina pengar utbetalda till ditt angivna bankkonto, med avdrag för returkostnaden, inom 4–8 veckor. Kunderbjudandet omfattar inte fraktkostnaden för din retur och därmed behöver du betala en returkostnad på 60 kr per Produkt. Detta belopp dras mot inköpspriset vid återbetalning.

Observera att om du vill återlämna en oanvänd Produkt gäller i första hand butikens villkor för byte och öppet köp. Kunderbjudandet begränsar dock inte din normala produktgaranti och påverkar inte heller i övrigt dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Du kan närsomhelst avregistrera ditt konto och dina produkter på My Siemens Home men för att kunna utnyttja kunderbjudandet behöver du vara registrerad medlem. Behöver du hjälp med detta är du alltid välkommen att kontakta oss. Har du frågor om Kunderbjudandet, ring oss på 0771-11 22 77.

*med produktnummer:

EQ9: TI903209RW, TI905201RW, TI915M89RW , TI907201RW, TI909701HC

EQ6 plus: TE651 209RW, TE653311RW, TE653318RW, TE654319RW, TE655203RW, TE655319RW, TE657313RW, TE657319RW

EQ3: TI301209RW, TI30A209RW, TI303203RW, TI313219RW, TI305206RW

Villkor för användning av hemsidan

Informationen på hemsidan är så långt som möjligt korrekt vid publicering. BSH gör inga utfästelser och lämnar inga garantier för riktigheten i informationen, länkar eller annan information som hämtas från hemsidan. BSH åtar sig inte heller något ansvar för eventuella felaktigheter eller utelämnade uppgifter i innehållet på hemsidan. All information tillhandahålls och är avsedd att användas med insikten om att BSH inte kan hållas ansvarig för förlust, skadeståndsskyldighet, skada eller kostnad av något som helst slag som uppkommer helt eller delvis, direkt eller indirekt till följd av användning eller förlitande på sådan information eller på sådan person.

BSH förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar eller rättelser utan föregående meddelande. Driftsstopp för underhåll m.m. kan förekomma på hemsidan. BSH ansvarar inte för störningar, avbrott eller andra problem som kan förekomma på hemsidan.

Giltighet och avslut av medlemskap

Ditt medlemskap gäller tillsvidare och du kan när som helst utan någon uppsägningstid säga upp ditt medlemskap i My Siemens genom att logga in på ditt konto under min profil. BSH förbehåller sig rätten att säga upp medlemskapet vid misstanke om missbruk av medlemskapet. Vid avslut av medlemskapet raderas alla personuppgifter som har samlats in och behandlats för att uppfylla dessa medlemsvillkor. Om särskilda omständigheter föreligger (t.ex. vid dödsfall, sjukdom eller liknande), går det även bra att kontakta oss via careline-se@bshg.com vid uppsägning av medlemskap.

Ändringar och tillägg

BSH förbehåller sig rätten att när som helst ensidigt göra ändringar i, göra tillägg till eller avlägsna hela eller delar av dessa medlemsvillkor för My Siemens. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad på gällande villkor. De senaste medlemsvillkoren finns alltid tillgängliga på Siemens-home:s webbsida.

Kontaktinformation

Kom ihåg att du alltid är välkommen att kontakta oss om du har några frågor! För kontaktinformation, vänligen se Kontakt- och Bolagsinformation.