Украина
Служба сервиса Siemens - ваш надежный партнер для любого вида ремонта бытовой техники Siemens.
Найдите ближайший к вам авторизованный сервисный центр для получения подробной консультации и заказа сервисного обслуживания.
Для этого в поле ниже укажите, пожалуйста, ваш адрес.
Загрузка карты…
Преимущества авторизированных сервисных партнеров Siemens
- Качественный ремонт: Siemens устанавливает такие же высокие требования к качеству сервисного обслуживания, как и к бытовым приборам. Сервисные инженеры проходят курс специальной профессиональной подготовки.
- Сервисная служба работает по всей стране, поэтому вы всегда можете выбрать удобный именно для вас центр.
- Гарантийный ремонт бесплатный, как указано в гарантийных обязательствах.
- Негарантийный ремонт: прозрачные и справедливые условия ремонта и ценообразования.
Перед вызовом сервисного инженера ознакомьтесь с правилами. Ответы на частые вопросы, в том числе относительно ремонта, содержатся в разделе "Вопросы и ответы".
Ответы на вопросы вы найдете здесь
Прибор необходимо ремонтировать, или можно устранить проблему самостоятельно?
Воспользуйтесь онлайн-поддержкой Siemens, чтобы определить неисправность и загрузите список "Вопросы и ответы". Многие незначительные проблемы можно устранить без вмешательства специалиста сервисного центра.
Ремонт или покупка нового прибора: есть ли смысл ремонтировать старый?
Всё зависит от неисправности, возраста и состояния вашего прибора; инженер проведет диагностику и сообщит, имеет ли смысл ремонт прибора. В большинстве случаев ремонт - это экономически и технически оправданное решение.
Какие запчасти используются для ремонта?
Инженеры сервисных центров Siemens используют исключительно оригинальные комплектующие. Для максимальной эффективности визита мастера техническая служба дистанционно проводит оценку неисправности, чтобы инженер имел при себе все необходимые запчасти и инструменты.
Какие данные нужно указать, чтобы заказать визит мастера?
Неисправность прибора анализируется заранее, чтобы мастер имел все необходимые комплектующие.
Шаг 1. Идентифицируйте свой прибор по информации на заводской табличке.
Вам необходимо сообщить специалистам по телефону два параметра: артикульный номер (Е-Nr.) прибора и FD-номер. Эта информация находится на заводской табличке прибора, которая может быть в разных местах, в зависимости от типа прибора.
Типовая табличка содержит информацию, необходимую сервисному специалисту.
1. Артикульный номер (E-Nr.) вашего прибора. На схеме типовой таблички под номером 1
2. FD-номер, состоящий из четырех цифр. На схеме типовой таблички в позиции 2
Желательно иметь документы по покупке: они могут содержать важную информацию, например дату покупки, для установления гарантийного срока.
