SingleKey ID – FAQ

SingleKey ID ist eine Single-Sign-On-Identitätsplattform, über die du mit einem einzigen Benutzernamen und Passwort auf bestimmte Anwendungen und Websites verschiedener Marken zugreifen kannst. SingleKey ID ermöglicht keinen Zugriff auf persönliche Daten, die in deinem partnerspezifischen Konten gespeichert wurden.

Mit der SingleKey ID kannst du dich bei bestimmten Anwendungen und Websites von Siemens und den Partnermarken mit einem einzigen Benutzernamen und Passwort anmelden. Das heißt: Du erhältst nach der Anmeldung nahtlosen Zugang zu bestimmten Bereichen, beispielsweise Online-Dienste, Apps, Geräte sowie Produktinformationen und Gewährleistungen.

Wenn du bereits ein Konto bei My Siemens oder einer Partnermarke hast, die SingleKey ID nutzt, musst du dieselbe E-Mail-Adresse beim Erstellen deiner SingleKey ID verwenden. Du benötigst Unterstützung?

Du kannst deine SingleKey ID verwenden, um dich bei den Siemens Websites und den Siemens Apps sowie den Websites und Apps der Partnermarken anzumelden. Dein Konto bei den einzelnen Partnermarken wird erst aktiv, nachdem du dich erstmals mit deiner SingleKey ID bei einer Website oder App angemeldet hast. Du musst nicht für jede Partnermarke ein separates Konto anlegen. Eventuell musst du jedoch bei einigen Partnern zusätzlich Informationen in deinem Profil angeben, um bestimmte Dienste oder Apps zu nutzen.

Nein – Ziel ist, dass du dich mit ein und derselben E-Mail-Adresse bei all deinen Konten anmelden kannst. Wenn die SKID-E-Mail dem Konto entspricht, erfolgt die Anmeldung automatisch.

Du musst zunächst eine separate SingleKey ID für jedes bestehende Partner-Konto erstellen. Dann kannst du verschiedene SingleKey IDs zusammenführen, um eine neue SingleKey ID zu erstellen.

Nachdem du dich das erste Mal für eine SingleKey ID registriert hast, wirst du gefragt, ob du bereits ein registriertes Konto besitzt. Nachdem du auf „Ja“ geklickt hast, kannst du die E-Mail-Adresse, die zu dem bestehenden Konto gehört, hinzufügen. Sobald die E-Mail-Adresse übermittelt wurde, erhältst du eine Nachricht in deinem Posteingang mit der Aufforderung, den Vorgang zu bestätigen. Dieser Link bleibt fünf (5) Tage lang gültig und kann nur einmal verwendet werden. Sobald du den Vorgang abgeschlossen hast, wird das bestehende Konto mit deinem SingleKey ID Konto verknüpft.

Nein, du benötigst eine Internetverbindung, um dich mit SingleKey ID anzumelden.

Eine Übersicht der Marken, die SingleKey ID unterstützen, finden Sie hier verwalten.

SingleKey ID ist eine reine Identitätsplattform, über die du dich bei Websites und Anwendungen vieler verschiedener Marken mit denselben Anmeldeinformationen anmelden kannst. Alle anderen Funktionen, Inhalte, Dienste usw. werden von den teilnehmenden Partnermarken angeboten und können sich hinsichtlich Verfügbarkeit und Standort unterscheiden.

SingleKey ID ist ein Service für Verbraucher, um Online-Inhalte und Dienste zu nutzen, die von Partnermarken angeboten werden. Weitere Informationen finden sich unter Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Ja, du kannst deine SingleKey ID verwenden, um dich bei der Siemens Hausgeräte App anzumelden. Um bestimmte Funktionen der Siemens Hausgeräte App zu nutzen, musst du zunächst deine kompatiblen intelligenten Produkte mit der App verbinden.

Nicht notwendigerweise. Bestimmte Websites, Apps, Online-Shops und Dienste der Partner verwenden SingleKey ID eventuell nicht oder noch nicht.

1. Erstelle ein Konto, indem du hier klickst.

2. Gib deine E-Mail-Adresse ein, wähle ein Passwort und gib einige persönliche Daten ein. Daraufhin erhältst du eine E-Mail mit einem Aktivierungslink.

3. Klicke auf den Aktivierungslink in der E-Mail, um deine SingleKey ID zu aktivieren. Der Link ist nur am selben Tag gültig.

4. Schließe den Vorgang ab, indem du dich mit den Anmeldeinformationen zu deiner SingleKey ID (E-Mail-Adresse und Passwort) anmeldest.

5. Daraufhin wirst zu wieder zu der App oder Website zurückgeleitet, über die du dich ursprünglich angemeldet hast.

Du kannst deine SingleKey ID hier löschen. Wenn du deine SingleKey ID löschst, wird eine Aufforderung zum Löschen deines Kontos an Siemens und die Partnermarken gesendet, auf die du mit deiner SingleKey ID zugegriffen hast. Dadurch können die Daten in all deinen verknüpften Konten verloren gehen. Je nach App oder Website können dabei auch Dokumente wie Garantiezertifikat und Rechnungen sowie Smart-Home-Routinen oder Verlaufsdaten zu intelligenten Geräten gelöscht werden.

Bevor du deine SingleKey ID löschst, sichere daher bitte alle Informationen, die du behalten möchtest, oder laden sie herunter.

Melden dich auf der SingleKey ID Website an. Gehe dann zu dem Bereich „Mein Profil“ und klicke auf „Passwort ändern“.

Melden dich auf der SingleKey ID Website an. Gehe zu dem Bereich „Mein Profil“. Dort kannst du deine persönlichen Daten ändern. Möglicherweise werden einige Ihrer Informationen von einem Partner gehostet und sind nur über die entsprechende Website oder App des Partners zugänglich.

Melden dich auf der SingleKey ID Website an. Gehe dann zu dem Bereich „Mein Profil“ und klicke auf „E-Mail-Adresse ändern“.

Derzeit musst du zwei verschiedene SingleKey IDs, jeweils mit einer anderen E-Mail-Adresse, erstellen, wenn du eine für geschäftliche Zwecke und die andere für private Zwecke verwenden möchtest.

Gehe zur SingleKey ID Anmeldeseite und wähle „Passwort vergessen“ aus.

• Überprüfe bitte Folgendes: Stelle sicher, dass du deine eigene E-Mail-Adresse und dein Passwort korrekt eingegeben hast.
• Prüfen deine Internetverbindung. Auf mobilen Geräten benötigst du eine Internetverbindung mit mindestens zwei Signalstärkebalken und eine EDGE-Verbindung (wird mit „E“ auf dem Empfangsstärkebalken angezeigt).
• Als letzte Möglichkeit kannst du dein Passwort zurücksetzen.

Bitte wende dich an den oder den Kundendienst der entsprechenden Partnermarke.

• Warte mindestens 15 Minuten, um unserem System ausreichend Zeit zu geben, die Bestätigungs-E-Mail zu übermitteln.
• Prüfen deine Internetverbindung. Auf mobilen Geräten benötigst du eine Internetverbindung mit mindestens zwei Signalstärkebalken und eine EDGE-Verbindung (wird mit „E“ auf dem Empfangsstärkebalken angezeigt).
• Kontrolliere den Posteingang für die E-Mail-Adresse, die du für neue Nachrichten angegeben hast. Denke daran, deinen SPAM-Ordner oder den Ordner „Unbekannt“ zu kontrollieren.

Bevor SingleKey ID gestartet wurde, hast du eine E-Mail von My Siemens oder einer Partnermarke erhalten, in der die Änderung angekündigt wurde. Die E-Mail-Adresse, an die diese E-Mail gesendet wurde, entspricht Ihrem Partnerkonto. Um sicherzustellen, dass du künftig auf deine Daten in deinem Partnerkonto zugreifen kannst, verwende bitte dieselbe E-Mail-Adresse, um deine SingleKey ID zu erstellen. Falls du keine E-Mail mit der Ankündigung der Änderung erhalten oder diese gelöscht hast, wende dich bitte an das oder der entsprechenden Partnermarke.

Deine persönlichen Daten für die SingleKey ID sind auf gesicherten Servern in Europa gespeichert. SingleKey ID speichert keine persönlichen Daten, die von Websites, Apps, Produkten und Diensten der Partner erfasst und verwendet werden. Solltest du Fragen zum Speichern dieser Daten haben, wende dich bitte an den entsprechenden Partner.

Deine Daten werden nach hohen Regulierungsstandards gespeichert. SingleKey ID erfüllt die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in vollem Umfang. Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzrichtlinie.

Du kannst die persönlichen Daten, die von SingleKey ID gespeichert werden, hier verwalten.

SingleKey ID hostet jedoch vor allem Daten, die mit Ihrer digitalen Identität zusammenhängen. Um die von Partnern gespeicherten Daten, die SingleKey ID verwenden, abzurufen und zu verwalten, gehe auf die jeweilige Partner-Website oder wende dich an den Kundendienst des Partners.

Persönliche Daten in Ihrem Partner-Konten werden nicht übertragen oder unter SingleKey ID Partnern geteilt. SingleKey ID bietet Nutzern exklusiv den Zugang zu Websites, Apps und Diensten von Siemens und Partnermarken. SingleKey ID teilt deine persönlichen Daten erst dann mit einem Partner, wenn du dich erstmals bei der Partnermarke angemeldet hast.

Nein, in deinen Partnerkonten gespeicherte Daten (einschließlich geschäftlicher Daten) werden nicht an SingleKey ID übertragen. Mit SingleKey ID kannst du dich anmelden und auf dein Konten bei Siemens und Partnermarken zugreifen. SingleKey ID speichert keinerlei Daten in deinem jeweiligen Konten. Dies gilt auch für geschäftliche Daten, die von dem Partner erfasst wurden. Um auf Ihre geschäftlichen Daten zuzugreifen, melde dich bei den entsprechenden Konten des Partners an, der SingleKey ID verwendet.