Siemens Hausgeräte
Du möchtest ein Siemens Hausgerät, Ersatzteil oder Zubehör zurücksenden? Wir machen den Rückgabeprozess so einfach und reibungslos wie möglich. Unten findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung – je nachdem, ob es sich um ein Groß- oder Kleingerät, Zubehör oder Ersatzteil handelt.
Kleingeräte
Auch Kleingeräte können direkt verpackt und verschickt werden. Fülle einfach das Retourenformular aus und wir kümmern uns um den Rest – so sind deine Siemens Hausgeräte ohne Verzögerung wieder einsatzbereit.
Großgeräte
Großgeräte müssen abgeholt werden, da sie zu groß für den Versand sind. Fülle dafür einfach das Retourenformular aus. Nach dem Absenden des Formulars prüfen wir den Artikel und leiten automatisch den passenden Rücksendeprozess ein – Einfach und mühelos.
Ersatzteile & Zubehör
Ersatzteile und Zubehör lassen sich einfach verpacken und direkt an uns zurücksenden. Fülle das Rücksendeformular über unser Retourenportal aus. Unser Kundenservice-Team führt dich anschließend durch alle weiteren Schritte und sorgt für eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung deiner Rückerstattung oder deines Umtauschs.
Benötigst du Hilfe?
Wenn du Fragen zum Rückgabe- & Widerrufsprozess eines Siemens Hausgeräts, Ersatzteils oder Zubehörs hast, steht dir unser freundliches Support-Team jederzeit zur Verfügung. Wir setzen alles daran, Rücksendungen einfach zu gestalten, damit du schnell wieder köstliche Momente in deiner Küche kreieren kannst.
Siemens Rücksendungen & Widerrufe – FAQs
Wie gebe ich ein Siemens Großgerät, Kleingerät oder Ersatzteil zurück?
Wenn du ein Siemens Produkt zurückgeben möchtest, das du über den Siemens Online Shop erworben hast, startest du den Prozess über unser Retourenformular. Nachdem du das Formular ausgefüllt und abgesendet hast, prüfen wir den betreffenden Artikel und leiten automatisch den passenden Rücksendeprozess ein.
Je nach Produktart unterscheidet sich die weitere Abwicklung. Kleingeräte können in der Regel per Post zurückgesendet werden. Nicht paketfähige Großgeräte werden nach deiner Anfrage durch unseren Transportdienstleister direkt bei dir zu Hause abgeholt.
Sobald deine Anfrage bei uns eingegangen ist, erhältst du alle weiteren Informationen sowie die nächsten Schritte zur Rücksendung.
Solltest du Siemens Original Ersatzteile, Zubehör oder Reinigungs- und Pflegemittel für Hausgeräte zurücksenden wollen, die du in unserem Online-Shop oder in einem unserer Siemens-Stores erworben hast, kannst du über das separate Retourenportal von DPD ein Rücksende-Etikett erstellen. Der Pickupfinder ermöglicht dir, rasch und einfach den nächstgelegene Pickup-Standort zu finden, um dein Paket abzugeben.
Welche Artikel kann ich zurückgeben?
Du kannst Siemens Großgeräte und Kleingeräte sowie Ersatzteile, Zubehör oder Reinigungs und Pflegemittel zurückgeben, die du in unserem Online Shop oder gekauft hast. Je nach Produktart unterscheidet sich der Retourenprozess.
Großgeräte und Kleingeräte wickelst du über das Retourenformular ab.
Siemens Original Ersatzteile, Zubehör sowie Reinigungs und Pflegemittel sendest du über das DPD Retourenportal zurück. Dort kannst du ein Rücksendeetikett erstellen. Mit dem Pickupfinder findest du schnell und einfach den nächstgelegenen Pickup Standort, um dein Paket abzugeben.
Wie soll ich meine Rücksendung verpacken?
Kleingeräte und Ersatzteile sollten nach Möglichkeit sicher in ihrer Originalverpackung verpackt werden. Großgeräte sollten gemäß den Anweisungen, die du nach der Anfrage erhältst, für die Abholung bereitstehen.
Was ist, wenn ich während des Rückgabeprozesses Hilfe benötige?
Unser freundliches Siemens Support-Team steht dir jederzeit zur Seite. Ob beim Ausfüllen des Rückgabeformulars oder bei der Organisation der Abholung – wir machen den Prozess für dich einfach und reibungslos.
