Problemen met uw Siemens EQ.9 plus oplossen

Raadpleeg onderstaande lijst van problemen voor uitleg over de oorzaken en manieren om problemen zelf op te lossen of neem contact op met Siemens Service.

Probleem Probleem Oplossing
De schuimkwaliteit van de koffie of de melk varieert enorm. Kalkaanslag in het toestel. Ontkalk het toestel volgens de aanwijzingen.
Er wordt geen heet water geleverd. Het melksysteem of de toevoer van het melksysteem is verontreinigd. Melksysteem reinigen of de toevoer reinigen.
Onvoldoende of geen melkschuim. Het melksysteem of de toevoer van het melksysteem is verontreinigd. Melksysteem reinigen of de toevoer reinigen.
Ongeschikte melk. Gebruik geen melk die al gekookt heeft. Gebruik koude melk met een vetpercentage van minstens 1,5%.
Kalkaanslag in het toestel. Ontkalk het toestel volgens de aanwijzingen.
Het melksysteem zuigt geen melk aan. Het melksysteem is niet juist in elkaar gezet. Zet alle onderdelen correct in elkaar.
Zie de gebruiksaanwijzing voor de details.
Verkeerde aansluitingsvolgorde van melkreservoir en melksysteem. Eerst het melksysteem op het uitloopsysteem
aansluiten en vervolgens het melkreservoir.

De persoonlijk ingestelde vulhoeveelheid
wordt niet bereikt. 		De maalgraad is te fijn. De koffie is te fijn gemalen. De maalgraad grover instellen.
Grover gemalen koffie gebruiken.
Zware kalkaanslag in het toestel. Ontkalk het toestel volgens de aanwijzingen.
Er zit lucht in het waterfilter. Dompel het waterfilter zo lang onder in water tot er geen luchtbellen meer ontsnappen. Breng het filter hierna weer aan.
Er stroomt alleen water, geen koffie. Een lege bonenhouder wordt niet herkend door het toestel. Voeg koffiebonen toe.
Let op: het toestel past zich pas bij de volgende bereiding aan de koffiebonen aan.
De koffieschacht op de zetgroep is verstopt. Reinig de zetgroep.
Het toestel reageert niet meer. Het toestel reageert niet meer. Toets start/stop 10 seconden ingedrukt houden.
Het waterfilter blijft niet vastzitten in de watertank. Het waterfilter is niet correct bevestigd. Dompel het waterfilter zo lang onder in water tot er geen luchtbellen meer ontsnappen. Breng het filter hierna weer aan. Druk het waterfilter stevig en recht in de tankaansluiting.
Het koffiedik is niet compact en te nat. De maalgraad is te fijn of te grof ingesteld, of er is niet genoeg gemalen koffie gebruikt. Stel de maalgraad grover of fijner in of gebruik 2 afgestreken maatlepels gemalen koffie.
Lekwater op binnenzijde toestelbodem bij verwijderde lekschaal. Lekschaal te snel verwijderd. Wacht een paar seconden na de laatste bereiding en neem de lekschaal dan pas weg.
De lekschaal kan niet verwijderd worden. De koffiedikhouder is te vol. De koffiedikafstrijker klemt. Reinig de binnenkant van de zetgroep. Zet de koffiedikafstrijker correct in.
Het uitloopsysteem kan niet worden gemonteerd of gedemonteerd. Onjuiste volgorde. Eerst het uitloopsysteem (met melksysteem) aansluiten, vervolgens het melkreservoir; of bij demontage eerst het melksysteem verwijderen en
dan het uitloopsysteem.
De koffie heeft geen “crema”.
De koffie is te “zuur”.
De koffie is te “bitter”.
De koffie smaakt “aangebrand”. 		Dit kan meerdere oorzaken hebben. Lees de tips en trucs voor het verbeteren van het resultaat en de smaak van de koffie.
Er worden meldingen getoond op het display van de EQ. 9 plus. Er worden meldingen getoond op het display van de EQ. 9 plus. Volg de aanwijzingen op de pagina “meldingen op het display”.

Lees meer over het oplossen van storingen met uw koffiemachine

Hier vindt u meer informatie over storingen en oplossingen voor uw EQ.9 plus volautomatische bean-to-cup-koffiemachine.

Service voor koffiemachines door Siemens Service

Siemens Service biedt een groot aanbod aan services voor koffiemachines. Neem contact op met Siemens Service voor informatie over de service, reparaties, logistieke processen en voorwaarden.

Onderhoud en reiniging van de EQ.9 plus

Houd uw koffiemachine in topconditie. Lees meer over onderwerpen als het ontkalken, reinigen en onderhouden van uw EQ.9 plus koffiemachine.

Onderhoudsproducten en waterfilters

Ontdek nu op de Siemens eShop onmisbare onderhoudsproducten voor uw koffiemachine. Reinigingstabletten, waterfilters, ontkalkers, u kunt er alles terugvinden om de levensduur van uw toestel te verlengen.