Sieh dir die nachfolgend aufgelisteten Probleme an. Hier findest du weitere Erläuterungen zu den Ursachen und dazu, wie du Probleme selbst oder durch Kontaktaufnahme mit dem Siemens Service lösen kannst.

Problem
Ursache Abhilfe
Erheblich schwankende Kaffee- bzw. Milchschaumqualität. Kalkablagerungen im Gerät. Das Gerät wie in der Anleitung beschrieben entkalken.
Keine Heisswasserausgabe. Das Milchsystem oder dessen Halterung ist verschmutzt. Das Milchsystem oder dessen Halterung reinigen (siehe Kapitel „Reinigung des Milchsystems“ ).
Zu wenig Milchschaum, gar kein Milchschaum, oder das Milchsystem saugt keine Milch an. Das Milchsystem oder dessen Halterung ist verschmutzt. Das Milchsystem oder dessen Halterung reinigen (siehe Kapitel „Reinigung des Milchsystems“ ).
Die Milch ist nicht zum Aufschäumen geeignet. Keine bereits aufgekochte Milch verwenden. Kalte Milch mit einem Fettgehalt von mindestens 1,5 % verwenden.
Das Milchsystem wurde falsch montiert. Das Ober- und das Unterteil befeuchten und zusammensetzen.
Kalkablagerungen im Gerät. Entkalke des Geräts nach Anleitung.
Die ausgewählte Füllmenge wird nicht erreicht. Der Kaffee läuft nur tropfenweise, oder es fliesst gar kein Kaffee mehr. Der Kaffee wird zu fein gemahlen oder das Kaffeepulver ist zu fein. Den Mahlgrad gröber einstellen. Gröberes Kaffeepulver verwenden.
Starke Kalkablagerungen im Gerät. Entkalke des Geräts nach Anleitung.
Der Wasserfilter bleibt im Wassertank nicht an seinem Platz. Der Wasserfilter ist nicht richtig befestigt. Den Wasserfilter gerade und fest in den Tankanschluss drücken.
Der Kaffeesatz ist nicht kompakt und zu nass. Der Mahlgrad ist zu fein oder zu grob eingestellt oder es wurde zu wenig Kaffeepulver verwendet. Den Mahlgrad gröber oder feiner einstellen oder 2 gestrichene Messlöffel Kaffeepulver verwenden.
Beim Entfernen der Tropfschale tropfte Wasser auf den inneren Geräteboden. Die Tropfschale wurde zu früh entfernt. Die Tropfschale erst einige Sekunden nach der letzten Getränkeausgabe entfernen.
Der Kaffee hat keine „Crema“.
Der Kaffee ist zu „sauer“.
Der Kaffee ist zu „bitter“.
Der Kaffee schmeckt „verbrannt“. 		Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Auf der Seite „Tipps & Tricks“ sind Informationen zur Verbesserung des Ergebnisses und des Kaffeegeschmacks zu finden.

Erfahre mehr darüber, wie du Probleme mit deiner Kaffeemaschine lösen kannst.

Hier findest du weitere Informationen zu Problemen und Lösungen für deinen EQ6 plus Kaffee-Vollautomaten.

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Services für Kaffeevollautomaten vom Siemens-Kundendienst

Der Siemens Service bietet eine breite Palette von Dienstleistungen für Kaffeevollautomaten. Bitte wende dich an den Siemens-Kundendienst, um weitere Informationen zu Dienstleistungen, Reparaturen, logistischen Abläufen und Bedingungen zu erhalten.

Siemens Hausgeräte Wartung und Reinigung des EQ.6 plus

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Halte deinen Kaffeevollautomaten durch Entkalkung, Reinigung und Pflege in optimalem Zustand. Erfahre mehr über die Wartung deines EQ-Kaffeevollautomaten.

Siemens Hausgeräte Zubehör und Reinigungsprodukte für Kaffeevollautomaten

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Entdecke das Zubehör für Siemens-Kaffeevollautomaten für besten Kaffeegenuss. Das Angebot an wichtigem Zubehör umfasst Filter, aber auch köstliche Kaffeebohnen oder Kaffeebecher, die gut in der Hand liegen. Du findest auch die passenden Ersatzteile, Entkalker und Reinigungsprodukte, damit du deine Geräte in optimalem Zustand halten kannst.