Siemens Hausgeräte
Was ist die Premium-Inspektion?
Die Premium-Inspektion ist eine umfassende Wartung für deinen Kaffeevollautomaten. Sie wird einmal jährlich empfohlen und unterstützt den langfristigen Erhalt der Gerätefunktion.
Leistungsumfang der Premium-Inspektion
Technische Massnahmen
1. Systemdiagnose
2. Ersatz Brüheinheit
3. Überprüfung der Verschlussmechanik
4. Dichtheitsprüfung
5. Testdurchlauf
6. Sicherheitsprüfung nach VDE
Pflegemassnahmen
1. Professionelle Entkalkung aller wasserführenden Teile
2. Reinigung des gesamten Gerätes inkl. Innenraum
Einmaliger Preis pro Gerät:
CHF 149.-
inklusive Abhol- und Rücksendeservice in einer geschützten Transportbox
Deine Vorteile mit der Premium-Inspektion
- Zuverlässige und sichere Gerätefunktion
- Gleichbleibende Qualität bei der Kaffeezubereitung
- Frühzeitige Erkennung von Verschleiss
- Durchführung durch qualifiziertes Siemens Servicepersonal
- Verwendung von Original-Ersatzteilen
- Abholung und Rückversand inklusive
FAQ
Wie viel kostet die Premium-Inspektion?
Der Preis beträgt CHF 149.– pro Gerät. Abholung und Rückversand sind im Preis enthalten.
Ist mein Gerät während des Transports geschützt?
Ja. Der Versand erfolgt in einer geeigneten Transportbox.
Wie lange dauert die Premium-Inspektion?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel mehrere Werktage. Über den genauen Ablauf informieren wir dich im Rahmen der Serviceabwicklung.
Für welche Geräte ist die Premium-Inspektion verfügbar?
Die Premium-Inspektion ist für alle Siemens Kaffeevollautomaten verfügbar.
Wie läuft die Abholung ab?
Nach deiner Buchung bereitest du deinen Kaffeevollautomaten für den Versand vor, indem du einzelne Komponenten entfernst. Eine Übersicht aller zu entfernenden Teile erhältst du vorab per E-Mail.
Anschliessend senden wir dir eine speziell entwickelte Transportbox zu. Der Transportdienstleister bringt die Box direkt zu dir nach Hause und nimmt deinen bereits vorbereiteten Kaffeevollautomaten an der Haustür wieder mit. Ein separates Verpacken oder Versenden ist für dich nicht notwendig.
Dein Gerät wird sicher zu uns transportiert. Nach der fachgerechten Inspektion senden wir deinen Kaffeevollautomaten in der Transportbox zuverlässig und geschützt an dich zurück.
Was passiert, wenn ein zusätzlicher Defekt festgestellt wird?
Sollten wir während der Premium-Inspektion einen zusätzlichen Defekt feststellen, kontaktieren wir dich vorab und besprechen das weitere Vorgehen. Zusätzliche Reparaturen werden nur nach deiner Zustimmung durchgeführt.
Ist die Premium-Inspektion verpflichtend?
Nein. Die Premium-Inspektion ist freiwillig. Sie wird einmal jährlich empfohlen.
Werden Ersatzteile ausgetauscht?
Im Rahmen der Inspektion wird die Brüheinheit ersetzt. Weitere Ersatzteile werden nur nach vorheriger Rücksprache mit dir ausgetauscht.
Der Siemens Service-Assistent mit Hilfestellungen zu Ihrem Kaffeevollautomaten
Bei kleinen Fehlern erhalten Sie Hinweise, wie sie diese selbst beseitigen, bei anderen Diagnosen informiert Sie der Service-Assistent über die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und die Serviceleistungen, die der Siemens Kundendienst für Ihren Kaffeevollautomaten anbietet.
Ein Kaffeevollautomat ist ein technisches Gerät, bei dem es z. B. durch Verkalkung zu Störungen kommen kann. Sollten Sie Fragen oder Probleme mit Ihrem Kaffeevollautomaten haben, so hilft Ihnen der Siemens Service-Assistent den Fehler zu diagnostizieren, erklärt Ihnen die möglichen Ursachen und gibt Hinweise zur Behebung des Problems, damit Sie diese selbst – oder wenn nötig, durch den Siemens Service beheben lassen können. Der Siemens Service-Assistent unterstützt Sie dabei.
