Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Siemens Online Assistant, για να εντοπίσετε τις βλάβες βήμα προς βήμα και να λάβετε υποστήριξη για τη συσκευή σας με βάση τα στοιχεία της συσκευής σας, ξεκινώντας με τον αριθμό μοντέλου (E-Nr) της οικιακής σας συσκευής Siemens.
Αναζητήστε τη συσκευή σας, πληκτρολογώντας τον αριθμό μοντέλου E-Nr.
Αναγράφεται στην πινακίδα που βρίσκεται εσωτερικά της συσκευής. Αποτελείται από δύο γράμματα στην αρχή, ακολουθούμενο από ένα συνδυασμό αριθμών και γραμμάτων που τελειώνουν πάντα με "/", και δύο ακόμη αριθμούς, ως τα δύο τελευταία σύμβολα.
Αν χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο της κάμερας και να τραβήξετε μια φωτογραφία της σχετικής πινακίδας μέσα στη συσκευή. Στη συνέχεια, το σύστημά μας θα αναγνωρίσει το E-Nr και θα μεταφέρει τα σωστά δεδομένα για τη συσκευή σας.