Değerli müşterimiz,

Sana sunduğumuz Bakım Sözleşmesi/Ek Garanti/Servis Plus gibi hizmetlerimizden abonelik kapsamında yıllık olarak yararlanmaya devam edebilmen için, yenileme işlemini sana iletilen ödeme linki üzerinden, hizmet kapsam süresi bitmeden, gerçekleştirmen gerekmektedir.

Bu SMS’i abonelik yenileme dönemin geldiği için aldın. Aboneliğini devam ettirmek istiyorsan, SMS içerisinde yer alan güvenli ödeme linkine tıklayarak ödemeni gerçekleştirebilirsin. Herhangi bir işlem yapmaman durumunda aboneliğin yenilenmeyecek ve hizmetin dönem sonunda otomatik olarak sonlanacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular

Aboneliğimi nasıl yenileyebilirim?

SMS içerisindeki güvenli ödeme linkini kullanarak, tercih ettiğin kart ile taksitli ya da peşin olarak ödemeni yapabilir ve aboneliğini kolayca yenileyebilirsin.

Abonelik yaptırdığım ev aleti değişti, ne yapmalıyım?

Ürünün değiştiyse mevcut aboneliğini yenilememen gerekir. Bu durumda sana gelen ödeme linki üzerinden herhangi bir işlem yapmayarak aboneliğin sonlanmasını sağlayabilirsin.

Ödemenin başarılı olduğunu ve aboneliğimin yenilendiğini nasıl anlarım?

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra tarafına “Ödemen başarılı” bilgisi içeren bir onay SMS’i iletilecektir.

Aboneliğimi yenilemek istiyorum ancak süresini kaçırdım, ne yapmalıyım?

Abonelik süresi geçtikten sonra sistem üzerinden geriye dönük yenileme yapılamamaktadır.

Aboneliğimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Aboneliğini yenilemek istemiyorsan herhangi bir işlem yapman gerekmiyor. Ödeme yapılmadığı takdirde aboneliğin süresi dolduğunda abonelik kendiliğinden sona erer.

SMS içerisindeki link açılmıyor, ne yapmalıyım?

Telefonunun yazılım sürümünün güncel olmaması linkin açılmasını engelleyebilir. Lütfen telefonunun güncel olduğundan emin ol veya linki başka bir tarayıcı/cihaz üzerinden açmayı dene.

Kart bilgilerim değişti, ödemeyi nasıl yapabilirim?

Ödemeler link üzerinden manuel olarak yapıldığı için, ödeme ekranında dilediğin güncel kart bilgisini girerek işlemini tamamlayabilirsin.

Ödeme sırasında hata aldım, ne yapmalıyım?

Ödemeni tamamladıktan sonra ‘ödemen başarısız’ içerikli bir SMS aldıysan, lütfen işlemi farklı bir kartla tekrar deneyin. Ödeme linki açılmıyorsa, linki başka bir tarayıcıdan veya farklı bir cihazdan (telefon / bilgisayar) açmayı deneyebilirsin. Sorun devam ederse, sana yeni bir ödeme linki iletebilmemiz için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsin.