Servis hakkında SSS

Siemens, ülke çapındaki servis ağıyla en iyi onarım hizmetlerini sunar

Siemens Servisi ev aletlerinizi onarır

Ürünlerinizin onarıma, incelenmeye veya bakıma ihtiyacı varsa Siemens Servisi hızlı ve uzman bir yardım hizmeti sunar. Siemens Servisine telefonla ve online olarak ulaşılabilir.

Siemens Servisine telefonla ve online olarak ulaşılabilirsiniz. Siemens servis mühendisleri, garanti dışı ve Siemens üretici garantileri kapsamındaki olan ürünler için uzman onarımlar sunar.

Bulaşık makineleri, çamaşır makineleri, fırınlar, ocaklar, buzdolapları veya dondurucular gibi her çeşit başlıca ev aleti için yetkin Siemens Servisi mühendisleri doğrudan evinize gelerek muhtemel her türlü hasarı analiz edecek ve tüm hataları yerinde düzeltecektir. Ayrıca gerekirse doğru yedek parçalarla birlikte gelecekler ve gelecekteki sorunları önlemek için uzmanlık, tavsiye ve destek sağlayacaklardır. 7/24 online veya telefonla kayıt oluşturarak bir ürün onarımı randevusu alabilirsiniz.

Siemens servisinin avantajları

  • Yüksek kaliteli onarımlar: Siemens, ev aletleri için koyduğu yüksek standartların tümünü müşteri hizmetleri için de uygular. Servis mühendisleri şirket tarafından istihdam edilir, eğitilir ve yönetilir.
  • Müşteri hizmetleri ülke çapında mevcuttur, böylece evinize yakın bir Siemens teknisyeni mutlaka bulunur.
  • Kolay servis kaydı ve hata teşhisi: 7/24 telefonla veya Siemens web sitesi üzerinden online kayıt
  • Garanti onarımları: Siemens garanti koşullarınca tanımlandığı gibi ücretsizdir
  • Garanti dışı: Adil ve şeffaf onarım koşulları ve fiyatları

Kayıt oluşturmadan önce lütfen kayıt oluşturma konusundaki bilgilere göz atın. Onarımlarla ilgili sık sorulan sorulara verilen yanıtları "onarım SSS" sekmesinde bulabilirsiniz, örn. Onarımı kim yapacak? Garanti, onarım maliyetleri ve maliyet hesaplaması nasıldır? Onarım yerine yeni bir ürün mü satın alınmalı? Hangi parçalar kullanılacak? Lütfen göz atın.

Sorularınızın yanıtlarını burada bulabilirsiniz

Servisin gelmesine gerek var mı, yoksa sorunu kendim çözebilir miyim?

Her zaman problemi anlamak ve SSS'leri incelemek için Online Destek Merkezi'ne göz atılması tavsiye edilir. Çoğu küçük problem, bir servis kaydına gerek kalmadan çözülebilir.

Siemens ürünümün bakımı/onarımı ne kadara mal olacak?

Ürününüz Siemens'in iki yıllık üretici garantisi kapsamındaysa onarım için ücret alınmayacaktır.

Siemens garanti koşullarına buradan göz atabilirsiniz.

Ürün üretici garantisi kapsamında değilse "Siemens bakım/onarım fiyatları" için 444 66 88 numaralı çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.

Onarım mı? Yeni bir ürün satın almak mı?

Servis uzmanlarımız, hataya, ürününüzün yaşına ve durumuna bağlı olarak bir analiz yaparlar ve servis onarımının uygun olup olmadığı konusunda öneride bulunurlar. Yapılacak en iyi şeyin ne olduğu konusunda size tavsiyede bulunacak olan onlardır. Çoğu durumda, teknik ve ekonomik olarak onarım yaptırmaya değdiği sürece onarım önerilir. Ürününüze ne olacağı konusundaki son kararı siz verirsiniz. Onarım mümkün değilse veya garanti dışı olan durumlarda önerilmiyorsa yeni bir Siemens ürünü satın alırken servis ücretinin nakit iadesini alırsınız. Garanti kapsamındaysa, ürününüzün değiştirilmesi gibi bir çözüm de olacaktır.

Servis uzmanı nereden geliyor?

Siemens Servisi ülke çapında bir servis ağı sunar. Siemens Servisi, Siemens ev aletleri tarafından istihdam edilen, eğitilen ve yönetilen yerel bir uzman gönderecektir. Kapsamlı servis, hem garanti süresi hem eski ürünler için alışıldık yüksek Siemens kalitesine sahiptir. Bulaşık makineleri, çamaşır makineleri, fırınlar, ocaklar, buzdolapları veya dondurucular gibi her çeşit başlıca ev aleti için yetkin Siemens Servisi uzmanları doğrudan evinize gelerek muhtemel her türlü hasarı analiz edecek ve tüm hataları yerinde düzeltecektir. Ayrıca gerekirse doğru yedek parçalarla birlikte gelecekler ve gelecekteki sorunları önlemek için uzmanlık, tavsiye ve destek sağlayacaklardır.

Onarım yapmak için hangi parçalar kullanılır?

Siemens Servisi uzmanları yalnızca orjinal değişim yedek parçalarını kullanır - kopya veya ikinci el parçaları değil. En iyi şekilde hazırlanmak için tüm sorunlar önceden teknik bir ekip tarafından analiz edilerek uzmanın, onarımı tamamlamak için gerekmesi muhtemel değişim yedek parçalarına sahip olması sağlanır.

Bir onarım kaydı oluşturmak için hangi veriler gereklidir?
Mühendislerin ürününüzü analiz etmesine yardımcı olmak için ürününüzü tanımlayın

Onarımınız için muhtemelen gerekecek parçaların servis uzmanının yanında olmasını sağlamak için onarım önceden analiz edilecektir.

Ürün etiketi üzerinde servisin en doğru yardımı sunabilmek için ihtiyaç duyduğu bazı veriler vardır.

1. Ürününüzün model numarası (E-Nr). Ürün etiketi resmi üzerinde "1" ile işaretlenmiştir

2. 4 haneli FD verileri. Ürün etiketi üzerinde "2" ile belirtilmiştir.

İdeal durumda faturanız da elinizde olmalıdır çünkü ürününüz hakkında bazı önemli bilgileri ve sorunun Siemens'in iki yıllık ürün garantisi tarafından kapsanıp kapsanmadığını kontrol edebilmeyi sağlayacak satın alım tarihini içerir.

Siemens müşteri hizmetleri

Müşteri Hizmetleri | 444 66 88

Yardıma mı ihtiyacınız var? 444 66 88 Türkiye'nin her yerinden, 7/24 Siemens Çağrı Merkezi'ni arayabilirsiniz. Siemens müşteri hizmetleri hızlı, uzman ve güvenilir desteği sunmak için elinizin altındadır.

Siemens ev aletlerinden yenilikler

Yenilikler

Yaşam tarzınızı dönüştürecek sezgisel ve çığır açan teknolojiler... Siemens yenilikleri günlük yaşamınızı kolaylaştırırken yeni bir yaşam tarzı için de ilham verir. Siemens yenilikleri ile geleceğin keyfini şimdiden çıkarın. 

Siemens Servisini 7/24 telefonla arayabilirsiniz

Yetkili Servis | 444 66 88

Siemens ürününüz ile ilgili desteğe ihtiyacınız olan her an uzman yetkili servisimiz sizin için hazır.

444 66 88 Siemens Çağrı Merkezi’ni arayarak veya Online Servis Kaydı oluşturarak yetkili servis randevusu alabilirsiniz.