Buche deine Reparatur beim Siemens Werkskundendienst

Falls deine Geräte repariert, überprüft oder gewartet werden müssen, bietet der Siemens Werkskundendienst schnelle fachmännische Hilfe. Unsere Siemens Service Hotline steht dir per Telefon und online zur Verfügung. Klicke auf die Registerkarte „Jetzt buchen“, um die Kontaktdaten anzuzeigen oder die Online Buchung zu starten. Klicke auf „Reparaturpreise“, um dich über die Preise für Reparaturen zu informieren. Falls du unsicher bist, ob dein Gerät noch unter Garantie ist, sieh bitte unter „Herstellergarantie“ nach. Die Bedingungen für Reparaturbuchungen findest du unter „Instandsetzungsbedingungen“.

Von der Herstellergarantie gedeckte Leistungen

Für Reparaturen, die durch die Bedingungen der Herstellergarantie von Siemens Hausgeräte gedeckt sind, entstehen keine Kosten.

Für Leistungen außerhalb der Garantie

Überprüfungspauschale

• Ein Siemens Service Techniker kommt zu dir nach Hause, überprüft dein defektes Siemens Hausgerät und findet mit dir zusammen die kostengünstigste Lösung.
• Falls du dich gegen eine Reparatur durch den Siemens Werkskundendienst und für einen Neukauf entscheidest, erstatten wir dir die Überprüfungspauschale in Form eines Treueschecks teilweise zurück. Dieser zahlt sich bar für dich beim Kauf eines neuen Siemens Hausgerätes aus.
• Beim Kauf eines neuen Siemens Hausgerätes erstatten wir dir die Überprüfungspauschale in Form eines Treueschecks teilweise zurück. Somit verringert sich der Preis für die Überprüfung um diesen Rabatt.
• Falls du dich zur Reparatur deines defekten Siemens Gerätes entscheidest, wird dir nur der anfallende Festpreis berechnet. Die Berechnung der Überprüfung entfällt.

Schon bei der Auftragsannahme kann dir der Siemens Service Team je nach Sachlage einen Festpreis für die Reparatur nennen. Das gibt dir mehr Preissicherheit und Preisklarheit bereits vor der Reparatur. Der Festpreis ist verbindlich und es gibt keine Abweichungen – wie z. B. bei einem Kostenvoranschlag mit möglichen Aufschlägen –, auch wenn die Reparatur länger dauern sollte. Festpreise machen unsere Leistungen für dich somit jederzeit kalkulierbar und ermöglichen dir auch einen Preis-Leistungs-Vergleich.

Was sind Festpreise?

Jeder Festpreis enthält anteilig die unten genannten Kostenkomponenten und ist nicht in seine Bestandteile zerlegbar. In unseren Festpreisen sind alle für die Diagnose und die Instandsetzung deines Hausgerätes durch den Siemens Werkskundendienst notwendigen Aufwendungen enthalten:

1. Ersatzteile
2. Arbeitszeit
3. Vorbereitungs- und Abschlussarbeiten für Ihren Auftrag
4. Werkzeug- und Hilfsmaterialbereitstellung
5. Umweltgerechte Entsorgung von ausgebauten Teilen
6. Sowie die Mehrwertsteuer

Die Festpreise geben dir die Sicherheit einer einheitlichen, unabhängigen Preisbasis.