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Buchen Sie Ihre Reparatur beim Siemens Werkskundendienst

Reparaturtermin

Buchen Sie einen Reparatur-Termin für Ihr Siemens Hausgerät

Siemens bietet optimale Reparaturservices für alle Siemens Hausgeräte. Von Reparaturen für Waschmaschinen bis Kaffeemaschinen – der Siemens Service ist für Sie da.

Falls Ihre Geräte repariert, überprüft oder gewartet werden müssen, bietet der Siemens Werkskundendienst schnelle fachmännische Hilfe. Unsere Siemens Service-Hotline steht Ihnen per Telefon und online zur Verfügung. Klicken Sie auf die Registerkarte „Jetzt buchen“, um die Kontaktdaten anzuzeigen oder die Online-Buchung zu starten. Klicken Sie auf „Reparaturpreise“, um sich über die Preise für Reparaturen zu informieren. Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Gerät noch unter Garantie ist, sehen Sie unter „Herstellergarantie“ nach. Die Bedingungen für Reparaturbuchungen finden Sie unter „Instandsetzungsbedingungen“.

Schritt 1: Überprüfung

Wenn Sie sich bei einem Defekt Ihres Hausgerätes nicht sicher sind, ob eine Reparatur noch sinnvoll ist oder doch ein Neukauf die bessere Lösung darstellt, hilft Ihnen der Siemens Kundendienst gerne preiswert weiter. Unser Techniker kommt zum vereinbarten Termin zu Ihnen nach Hause und bespricht mit Ihnen die individuell beste Lösung. Dafür fällt eine Überprüfungspauschale in Höhe von 89,00 € an. Bei einer Reparatur zum Festpreis entfällt die Überprüfungspauschale, wenn Sie die Reparatur am gleichen Tag beauftragen.

Wenn Sie sich daraufhin für einen Neukauf eines Siemens Gerätes entscheiden, erstatten wir Ihnen die Überprüfungspauschale in Form eines Treueschecks in Höhe von 50 € teilweise zurück. Mit diesem Treuescheck sparen Sie so bei Neukauf eines Siemens Gerätes bares Geld.

Schritt 2: Reparatur zum Festpreis

Unser Kundendienst repariert Ihr Siemens Großgerät schnellstmöglich - und das zu einem verbindlichen Komplettpreis. Darin sind alle für die Diagnose und die Instandsetzung Ihres Hausgerätes notwendigen Aufwendungen enthalten.

Das gibt Ihnen, im Gegensatz zu einem herkömmlichen Kostenvoranschlag mit möglichen Aufschlägen, bereits vor der Reparatur Preissicherheit und schützt vor Überraschungen auf der Rechnung. Denn - auch wenn die Reparatur länger dauern sollte als geplant - unser Komplettpreis bleibt gleich. Zudem erhalten Sie auf die verbauten Ersatzteile 24 Monate Garantie, wenn Sie Ihr Hausgerät bei uns reparieren lassen.

Verrechnungssätze

Preise inkl. Umsatzsteuer
1. Reparaturpauschale In der Reparaturpauschale ist die Anfahrtspauschale, die Arbeitszeit und die Arbeitsvor- und Nachbearbeitung enthalten.
Das Material wird nach Aufwand verrechnet.
1.1 Reparatur ohne Material € 149,00
1.2 Reparatur Folgegerät ohne Material € 101,00
1.3 Anfahrtspauschale Ist in der Reparaturpauschale bereits enthalten. € 48,00
2. Geräteüberprüfungen Sind entgeltlich und gelten vorbehaltlich der entgültigen Festsetzung nach Durchführung der Instandsetzung
2.1 Überprüfungspauschale vor Ort Für sämtliche Großgeräte € 89,00
2.2 Überprüfungspauschale Werkstatt Für alle Großgeräte einschließlich Nespressogeräte € 54,60
3. Sonderverrechnung
3.1 ÖVE Sicherheitsüberprüfung € 5,40
3.2 Abholung und Zustellung € 45,00

Reparaturpreise für Großgeräte

Von der Herstellergarantie gedeckte Leistungen

Für Reparaturen, die durch die Bedingungen der Herstellergarantie von Siemens Hausgeräte gedeckt sind, entstehen keine Kosten.

Für Leistungen außerhalb der Garantie

Überprüfungspauschale

  • Ein Siemens Service-Techniker kommt zu Ihnen nach Hause, überprüft Ihr defektes Siemens Hausgerät und findet mit Ihnen zusammen die kostengünstigste Lösung.
  • Falls Sie sich gegen eine Reparatur durch den Siemens Werkskundendienst und für einen Neukauf entscheiden, erstatten wir Ihnen die Überprüfungspauschale in Form eines Treueschecks teilweise zurück. Dieser zahlt sich bar für Sie beim Kauf eines neuen Siemens Hausgerätes aus.
  • Beim Kauf eines neuen Siemens Hausgerätes erstatten wir Ihnen die Überprüfungspauschale in Form eines Treueschecks teilweise zurück. Somit verringert sich der Preis für die Überprüfung um diesen Rabatt.
  • Falls Sie sich zur Reparatur Ihres defekten Siemens Gerätes entscheiden, wird Ihnen nur der anfallende Festpreis berechnet. Die Berechnung der Überprüfung entfällt.

Festpreise

Schon bei der Auftragsannahme kann Ihnen der Siemens Service-Techniker je nach Sachlage einen Festpreis für die Reparatur nennen. Das gibt Ihnen mehr Preissicherheit und Preisklarheit bereits vor der Reparatur. Der Festpreis ist verbindlich und es gibt keine Abweichungen – wie z. B. bei einem Kostenvoranschlag mit möglichen Aufschlägen –, auch wenn die Reparatur länger dauern sollte. Festpreise machen unsere Leistungen für Sie somit jederzeit kalkulierbar und ermöglichen Ihnen auch einen Preis-Leistungs-Vergleich.

Was sind Festpreise?

Jeder Festpreis enthält anteilig die unten genannten Kostenkomponenten und ist nicht in seine Bestandteile zerlegbar. In unseren Festpreisen sind alle für die Diagnose und die Instandsetzung Ihres Hausgerätes durch den Siemens Werkskundendienst notwendigen Aufwendungen enthalten:

1. Ersatzteile
2. Arbeitszeit
3. Vorbereitungs- und Abschlussarbeiten für Ihren Auftrag
4. Werkzeug- und Hilfsmaterialbereitstellung
5. Umweltgerechte Entsorgung von ausgebauten Teilen
6. Sowie die Mehrwertsteuer

Die Festpreise geben Ihnen die Sicherheit einer einheitlichen, unabhängigen Preisbasis.

Technikertermin online buchen

Techniker online buchen

Buchen Sie in 5 kurzen Schritten den Reparaturtermin für Ihr Siemens Hausgerät einfach und bequem. Nach Angabe der Gerätedaten, der Problembeschreibung und Ihren Adressdaten können Sie Ihren Wunschtermin für den Besuch des Kundendiensttechnikers bei Ihnen zu Hause auswählen.

Bevor Sie die Terminvereinbarung abschicken, erhalten Sie eine Zusammenfassung zur Überprüfung all Ihrer Angaben. Die Bestätigung finden Sie abschließend in Ihrem E-Mail Posteingang.