Skontrolujte online asistenta Siemens (možnosť 1) a identifikujte krok za krokom poruchy a získajte podporu pre svoj spotrebič na základe čísla modelu (E-Nr.) svojho spotrebiča. Alebo využite možnosť 2 a vyberte kategóriu spotrebičov, ktorá vás zaujíma.
Spustite vyhľadávanie zadaním čísla modelu (E-Nr.) svojho spotrebiča.
Tieto údaje sú potrebné na identifikáciu vášho spotrebiča, aby sa vám mohli v databáze zobraziť správne informácie. E-Nr. je uvedené na typovom štítku vášho spotrebiča. Pozostáva z dvoch písmen, po ktorých nasleduje kombinácia číslic a písmen. Čísla modelov Siemens začínajú vždy dvomi písmenami a končia vždy „/“ a dvomi číslicami ako posledné dva znaky.
Pre používateľov mobilného telefónu: Odfoťte si svoj typový štítok
Ak používate mobilný telefón, môžete kliknúť na ikonu fotoaparátu v poli nižšie, potom odfotiť typový štítok a náš systém identifikuje E-Nr. a prenesie správne údaje. Iní používatelia môžu nahrať obrázok typového štítku do svojho počítača a potom vybrať príslušný súbor, aby systém mohol rozpoznať E-Nr.
Vyberte príslušnú kategóriu vášho domáceho spotrebiča Siemens. Nasledovne môžete vybrať problém, ktorý sa objavil na vašom spotrebiči, napr. sa zobrazia na displeji kódy chýb, a vy získate viac informácií, ako samostatne zvládnuť riešenie malých problémov.