Come risolvere i problemi della tua macchina da caffè EQ500?

Dai un'occhiata ai problemi elencati di seguito per trovare ulteriori spiegazioni sulle possibili cause e su come risolvere il problema autonomamente oppure contattando il servizio di assistenza Siemens.

Problema Causa Soluzione
Problema Causa Soluzione
L'apparecchio non risponde più ai comandi. L'apparecchio ha un guasto. 1. Stacca la spina di alimentazione e attendi 5 secondi.
2. Reinserisci la spina di alimentazione.
L'apparecchio eroga solo acqua, ma non caffè. Il contenitore per caffè in grani vuoto non viene rilevato dall'apparecchio. Versa dei chicchi di caffè.
Il tubo del caffè sull'unità di infusione è bloccato. Pulisci l'unità di infusione.
I chicchi sono troppo oleosi e non cadono nel macinacaffè.
  • Picchietta delicatamente sul contenitore.
  • Cambia la varietà di caffè (evitando i chicchi oleosi).
  • Svuota il contenitore e puliscilo con un panno umido.
L'apparecchio non dispensa latte o schiuma di latte. Il sistema per il latte è sporco. Pulisci il sistema per il latte in lavastoviglie.
Il tubo del latte non è immerso nel latte.
  • Aggiungi altro latte.
  • Verifica che il tubo sia immerso nel latte.
Il sistema per il latte non sembra funzionare. Il sistema per il latte non è stato montato correttamente. Rimontalo correttamente. Fai clic qui per scoprire come pulire il sistema per il latte.
Il collegamento tra il contenitore per il latte e il sistema per il latte è nell'ordine sbagliato. Bisogna prima collegare il sistema per il latte al sistema di erogazione, e solo dopo è possibile collegarlo al contenitore per latte.
Il tubo del latte non è immerso nel latte. Aggiungi altro latte.
Verifica che il tubo sia immerso nel latte.
L'apparecchio non eroga acqua calda. Il sistema per il latte è sporco. Pulisci il sistema per il latte in lavastoviglie.
Impossibile montare o smontare il sistema per il latte. L'ordine di montaggio è errato.
  • Bisogna collegare prima il sistema per il latte e poi il contenitore per latte.
  • Durante lo smontaggio, bisogna prima rimuovere il contenitore per il latte e poi il sistema per il latte.
L'apparecchio non eroga bevande. C'è dell'aria nel filtro dell'acqua. 1. Immergi i filtri dell'acqua in acqua con l'apertura rivolta verso l'alto finché non fuoriescono più bolle.
2. Reinserisci il filtro dell'aria. Fai clic qui per maggiori informazioni sui filtri dell'acqua.
Spingi a fondo il filtro dell'acqua nel collegamento del serbatoio.
C'è acqua che gocciola sul fondo interno dell'apparecchio. Il raccogligocce è stato rimosso troppo presto. Attendi alcuni secondi dopo l'erogazione dell'ultima bevanda prima di rimuovere il raccogligocce.
Impossibile rimuovere l'unità di infusione. L'unità di infusione non è nella giusta posizione per essere tolta (es. la protezione antigelo è attivata). Riaccendi l'apparecchio.
L'apparecchio non può essere messo in funzione Modifica i display. L'apparecchio è in modalità demo. Per disattivare la modalità demo, tieni premuto:
Icona in bianco e nero di un cronometro o timer. Rappresenta il tempo, la scadenza o il concetto di conto alla rovescia.
per almeno 5 secondi.
Il macinacaffè non si avvia. L'apparecchio è troppo caldo. Aspetta 1 ora per far raffreddare l'apparecchio.
Servizi di riparazione di Siemens Elettrodomestici per tutte le macchine da caffè

Assistenza per macchine da caffè del servizio di assistenza Siemens

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