Der Kundendienst für Ihre Kleingeräte von Siemens

Siemens Werkskundendienst

Keiner kennt Ihre Kleingeräte besser.

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Schnell und kompetent beseitigt der Reparaturservice von Siemens, die Profis aus der Zentralwerkstatt für Kleingeräte, Störungen an Kaffeevollautomaten, Staubsaugern, Bügeleisen & Co. Zusätzlich bietet Siemens für Ihren Kaffeevollautomaten einen Pickup Service, so dass Ihr Gerät bequem abgeholt und nach erfolgter Reparatur wieder zu Ihnen nach Hause gebracht werden kann. Zudem erhalten Sie auf die verbauten Ersatzteile 24 Monate Garantie, wenn Sie Ihr Hausgerät bei uns reparieren lassen.

Befindet sich Ihr Kleingerät bereits in der Zentralwerkstatt, können Sie per Online Auftragsstatus jederzeit den Status Ihres Gerätes abrufen und sind immer auf dem neusten Stand der Reparatur. Dazu benötigt der Siemens Kundendienst aber unbedingt die Gerätedaten vom Typenschild Ihres defekten Geräts.

Frisch aufgebrühter, duftender Kaffee, vollmundig-aromatischer Espresso, von feincremigem Milchschaum gekrönter Latte Macchiato – Siemens Kaffeevollautomaten sorgen mit innovativen Technologien für höchsten Kaffeegenuss.

Haben Sie Fragen zu Ihrem Siemens Kaffeevollautomaten? Benötigen Sie Informationen zur Pflege und Reinigung?

Oder ein Ersatzteil oder passendes Zubehör? Der Siemens Kundendienst ist Ihr hilfsbereiter und kompetenter Ansprechpartner rund um Ihren Kaffeevollautomaten: online, telefonisch oder direkt vor Ort.

Pickup Service für Kaffeevollautomaten

Der Pickup Service für Kaffeevollautomaten ist Komfort pur. Sie erhalten eine passende Transportbox und packen den defekten Kaffeevollautomaten ein. Das Gerät wird soweit möglich an Ihrem telefonisch vereinbarten Wunschtermin abgeholt.

Bitte vereinbaren Sie einen Abholtermin:

Service-Hotline: 0911 / 70 440 044

Als Premium-Kunde können Sie Ihren Kaffeevollautomaten einmal im Jahr untersuchen lassen.

Premium Inspektion Ihres Kaffeevollautomaten.

Einmal jährlich zur Profi-Inspektion. Jetzt und hier beantragen.

Durch diesen Antrag erhalten Sie den Status als Premium-Kunde. Sie werden nach 12 Monaten – und weiterhin jährlich – an die Premium-Inspektion erinnert. Ob Sie die Inspektion in Auftrag geben, können Sie jeweils völlig frei entscheiden.

Der Siemens Service-Assistent hilft Ihnen bei Problemen mit Ihrem Kaffeevollautomaten den Fehler zu diagnostizieren.

Das Siemens Service Center bietet Hilfestellungen zu Ihrem Kaffeevollautomaten.

Ein Kaffeevollautomat ist ein technisches Gerät, bei dem es z. B. durch Verkalkung zu Störungen kommen kann. Sollten Sie Fragen oder Probleme mit Ihrem Kaffeevollautomaten haben, so hilft Ihnen das Siemens Service Center den Fehler zu diagnostizieren, erklärt Ihnen die möglichen Ursachen und gibt Hinweise zur Behebung des Problems, damit Sie dieses selbst oder die Werkstatt für Kleinhausgeräte beheben kann.

Bei kleinen Fehlern erhalten Sie Hinweise, wie sie diese selbst beseitigen, bei anderen Diagnosen informiert Sie das Siemens Service Center über die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und die Serviceleistungen, die der Siemens Kundendienst für Ihren Kaffeevollautomaten anbietet.

Online Auftragsstatus: Ihre Reparatur auf einen Blick

Haben Sie Ihren Kaffeevollautomaten zur Reparatur in unsere Zentralwerkstatt eingesendet, so können Sie rund um die Uhr bequem den Status Ihres Gerätes abfragen. Hier sind Sie immer auf dem neusten Stand.

Schnell und bequem: Der FlexDelivery Service

Sie möchten den Liefertermin Ihres reparierten Geräts gerne verschieben? Kein Problem!

Vor dem ersten Zustellversuch erhalten Sie eine E-Mail mit dem möglichen Lieferzeitraum - und Sie können Datum und Lieferort mit einem Klick auf den angegebenen Link ganz einfach selbst ändern.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter: 0911 70 440 044.

Das Typenschild – wichtige Gerätedaten auf einen Blick.
Die E-Nr. finden Sie an Position 1, die FD-Nummer an Position 2 und die Z-Nummer befindet sich an Position 3.

Das Typenschild – wichtige Gerätedaten auf einen Blick

Für die schnelle Bearbeitung der Anfrage benötigt der Kundendienst zwei Informationen: die E-Nummer und die FD-Nummer, die auf dem Typenschild des Wäschetrockners angegeben sind.

Der Service-Assistent hilft Ihnen dabei, die Position des Typenschildes an Ihrem Kaffeevollautomaten zu finden. Auf diese Weise kann der Kundendienst das Gerät identifizieren und erhält die richtigen Daten und Informationen zu Ihrem Kaffeevollautomaten.

Für die Abklärung eines Garantiefalles, sollten Sie auch die Kaufrechnung Ihres Kaffeevollautomaten zur Hand haben.

Produktbewertung von Siemens Hausgeräte

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Lassen Sie sich von unseren Siemens Home Stories inspirieren.

Home Stories

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Siemens Kundendienst

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Entdecken Sie zahllose Wege, um durch den Siemens Kundendienst das Beste aus Ihren Siemens Hausgeräten herauszuholen. Als Teil des Siemens Kundendienstes bietet Ihnen das Siemens Service Center eine Vielzahl von Möglichkeiten, damit Sie sich gut aufgehoben fühlen, falls sie einmal Hilfe benötigen.