Bruk av informasjonskapsler

Nettsiden til Siemens bruker informasjonskapsler slik at du kan legge artikler i handlekurven, bestille en tekniker online og la oss samle inn anonyme statistiske data slik at vi tilby en bedre tjeneste på nettsiden. Ignorer denne meldingen hvis du ønsker å fortsette. Klikk på koblingene hvis du vil se mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker og hvordan du håndterer innstillinger.

 

Siemens Service: Din serviceleverandør for Siemens husholdningsapparater.

Med sitt nasjonale servicenettverk tilbyr Siemens optimale reparasjonstjenester

Siemens Service reparerer dine husholdningsapparater

Hvis apparatet ditt trenger reparasjon, inspeksjon eller vedlikehold, tilbyr Siemens Service rask eksperthjelp. Siemens Service er tilgjengelig på telefon og på nett.

Siemens Service er tilgjengelig for deg – på telefon og på nettet. Siemens' serviceteknikere leverer ekspertreparasjon både når det gjelder reparasjoner utenfor garantien og reparasjoner som er dekket av Siemens produsentgaranti.

For alle typer store husholdningsapparater, som for eksempel oppvaskmaskiner, vaskemaskiner, ovner, platetopper, kjøleskap eller frysere, kommer kompetente Siemens serviceteknikere hjem til deg for å analysere mulig skade og rette opp alle feil på stedet. I tillegg har de med seg de riktige reservedelene, om nødvendig, og de tilbyr ekspertise, råd og support for å hindre problemer i fremtiden. Du kan gjøre en avtale om reparasjon av et apparat ved å bestille på nettet eller på telefon hele døgnet, 7 dager i uken.

Fordeler med Siemens Service

  • Reparasjon av høy kvalitet: Siemens har de samme høye standardene for kvaliteten på kundeservicen som for husholdningsapparatene. Serviceteknikerne ansettes, læres opp og administreres av selskapet.
  • Kundeservice er tilgjengelig i hele landet med Siemens-teknikere i nærheten av der du bor.
  • Enkel bestilling og feildiagnose: På telefon hele døgnet, 7 dager i uken eller nettbooking på Siemens nettside
  • Garantireparasjoner: Kostnadsfrie slik de er definert av Siemens garantibetingelser
  • Reparasjoner utenfor garanti: Rettferdige og transparente reparasjonsbetingelser og priser

Se informasjonen om hvordan du bestiller før du bestiller. Du finner svar på Ofte stilte om reparasjon i fanearket "Ofte stilte spørsmål om reparasjon" f.eks. Hvem utfører reparasjonen? Hva med garanti, reparasjonskostnader og kostnadsberegninger? Vil du kjøpe et nytt apparat i stedet for å reparere? Hvilke deler vil bli brukt? Kontroller følgende.

Bestill service

Her finner du svar på spørsmålene dine

Er reparasjon nødvendig eller kan jeg løse problemet selv?

Vi anbefaler alltid å sjekke med Siemens Supportsenter på nettet for å identifisere feilen og se gjennom Ofte stile spørsmål. Mange mindre problemer kan løses uten å bestille besøk av servicetekniker.

Hvor mye vil det koste å reparere mitt Siemens-apparat?

Hvis apparatet er dekket av Siemens' to års produsentgaranti vil ikke reparasjonen koste noe.

Du kan se gjennom Siemens garantibetingelser her.

Hvis apparatet ikke er dekket av produsentgarantien, kan du sjekke de rimelige reparasjonsprisene og transparente betingelsene ved å klikke på lenken "Siemens' reparasjonspriser”. Siemens Service overvåker reparasjonsprisene nøye for å tilby deg mest mulig verdi for pengene.

Reparere eller kjøpe nytt apparat: Vil det lønne seg å reparere?

Avhengig av feilen og alder og status til apparatet ditt, vil teknikerne gjøre en analyse og anbefale om en servicereperasjon er egnet. De gir deg råd om hva som er best å gjøre. I de fleste tilfeller blir reparasjon anbefalt hvis det er teknisk og økonomisk lønnsomt. Men det er du som bestemmer hva som skjer med apparatet ditt. Hvis reparasjon ikke er mulig eller ikke er anbefalt i saker som gjelder reparasjoner utenfor garantien, vil du få tilbakebetalt oppmøtekostnadene når du kjøper et nytt Siemens-apparat. Innenfor garantien finnes det løsninger, som bytting av apparatet ditt.

Hvor kommer serviceteknikeren fra?

Siemens Service har et servicenettverk som dekker hele landet. Siemens Service sender lokalt basert teknikere som er ansatt og opplært av og administrert av Siemens husholdningsapparater. Den omfattende tjenesten har den vanlige høye Siemens-kvaliteten både innenfor garantitiden og for gamle apparater. For alle typer store husholdningsapparater, som for eksempel oppvaskmaskiner, vaskemaskiner, ovner, platetopper, kjøleskap eller frysere, kommer kompetente Siemens serviceteknikere hjem til deg for å analysere mulig skade og rette opp alle feil på stedet. I tillegg har de med seg de riktige reservedelene, om nødvendig, og de tilbyr ekspertise, råd og support for å hindre problemer i fremtiden.

Hvilke deler brukes for å reparere?

Siemens Serviceteknikere bruker bare originale reservedeler – ikke kopier eller brukte deler. For at vi skal kunne forberede oss på den beste måten, analyserer vi alle problemer på forhånd ved hjelp av et teknisk team for å sørge for at teknikeren er utstyrt med de reservedelene som sannsynligvis vil være nødvendige for å fullføre reparasjonen.

Hvilken informasjon trenger jeg for å bestille en reparasjon?
Identifiser apparatet ditt for å hjelpe teknikerne å analysere apparatet ditt

Reparasjonen blir analysert på forhånd slik at teknikeren har med seg de reservedelene som sannsynligvis er nødvendige for reparasjonen.

Trinn 1: Identifiser apparatet ditt ved å sjekke typeplaten

Det finnes to typer informasjon som er viktig for å gjøre det mulig for Siemens Service å hjelpe deg raskt: E-nummeret og FD-nummeret. Begge disse finner du på typeplaten som er plassert ulike steder på apparatet – bruk apparatidentifiseringstjenesten til å få hjelp til å identifisere apparatet ditt ved å finne ut hvor typeplaten er plassert på ditt Siemens husholdningsapparat

Typeplaten har nyttig Siemens Service-data.

1. Modellnummeret (E-NR.) til apparatet ditt. Merket på typeplatebildet med “1”

2. FD-data med 4 sifre. På typeplaten, posisjon “2”.

Det kan også være lurt å ha fakturaen for hånden fordi den kan innholde viktig informasjon om ovnen din og innkjøpsdatoen for å sjekke om problemet vil være dekket av Siemens' to års produsentgaranti.

Trenger du hjelp?

Hvis du har spørsmål kan du kontakte Siemens kundeservice, hver dag hele døgnet.

Ring: 22 66 05 73

Kontakt oss

Reparasjon av små husholdningsapparater

Alle apparatreparasjoner av forbrukerprodukter utføres av Siemens Service-teknikere på det velutstyrte hovedservice- og reparasjonsverkstedet. Ta kontakt med din forhandler hvis du opplever feil med ditt apparat. De vil hjelpe deg med å kontrollere apparatet og sørger også for at det blir sendt til vårt verksted hvis det må repareres av våre spesialister.

Siemens eShop

Besøk vår eShop for å kjøpe originale reservedeler, tilbehør eller rengjørings- og pleieprodukter til ditt husholdningsapparat.

Til eShop

Siemens kundeservice

Siemens Service

Via Siemens kundeservice kan du oppdage de uendelige mange måtene du kan få det meste ut av dine Siemens husholdningsapparater på. Som en del av Siemens Service på nettet tilbyr Siemens Supportsenter en rekke alternativer for å sørge for at du får den beste hjelpen hvis support er nødvending.

Innovasjon fra Siemens husholdningsapparater

Innovasjon

Banebrytende teknologi som er så intuitiv at den vil forandre hjemmet ditt. Forenkler hverdagslivet ditt samtidig som den inspirerer til en ny levemåte. Siemens innovasjoner – nyt fremtiden i dag. 

La deg fascinere av våre Siemens Home Stories

Home stories

Opplev fascinasjonen med urbane rom der banebrytende design blander det moderne med det tradisjonelle og høyteknologi. Innovasjon og design: Et forhold som hele tiden blir tolket på nytt av innflytelsesrike arkitekter.