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Siemens Electroménager
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Comment identifier et résoudre les dysfonctionnements de vos appareils électroménagers Siemens

Dépannage Siemens électroménager

Procédez vous-même au dépannage.

Le service consommateurs Siemens Electroménager vous fournit les réponses dont vous avez besoin pour résoudre vous-même des dysfonctionnements mineurs.

Faire défiler l'écran vers le bas

Consultez l'assistant en ligne Siemens (option 1) pour identifier étape par étape des dysfonctionnements et obtenir de l'aide pour votre appareil à partir de son numéro de modèle (E-Nr.). Ou utilisez l'option 2 et sélectionnez la catégorie d'appareil qui vous intéresse.

Siemens Électroménager E-Nr.
Exemple de plaque signalétique Siemens. Le numéro E-Nr est surligné en jaune.

Option 1 : assistant en ligne Siemens - commencez par le numéro de référence (E-Nr.) de votre appareil

Pour commencer la recherche, veuillez saisir le numéro de référence (E-Nr) de votre appareil.

Cette information est nécessaire pour identifier votre appareil afin que la base de données affiche les informations appropriées. Le E-Nr figure sur la plaque signalétique de votre appareil. Il se compose de deux lettres suivies d'une combinaison de chiffres et de lettres. Les numéros de référence Siemens commencent toujours par deux lettres et se terminent toujours par une barre oblique « / » et deux chiffres.

Pour les utilisateurs mobiles : prenez une photo de votre plaque signalétique

Si vous utilisez votre téléphone mobile, vous pouvez cliquer sur l'icône représentant un appareil photo icône appareil photo dans le champ ci-dessous pour prendre une photo de la plaque signalétique afin que le système identifie automatiquement le numéro E-Nr et transmette les données concernées. Les autres utilisateurs peuvent charger une photo de la plaque signalétique sur leur ordinateur et sélectionner le fichier correspondant afin que le système reconnaisse automatiquement le E-Nr.

Veuillez entrer un E-Nr. valide
Erreur. Veuillez corriger votre entrée
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Veuillez saisir un numéro E-Nr. de produit valide.
Veuillez saisir uniquement des chiffres dans ce champs
Les données de votre appareil nont pas pu être identifiées. Seules les images (PNG et JPG) sont acceptées.
Un problème est survenu. Réessayez ou saisissez manuellement les références.

Comment identifier mon appareil Siemens ? Où trouver la plaque signalétique ?

Option 2 : accédez facilement à l'aide au dépannage en sélectionnant la catégorie d'appareil

Sélectionnez la catégorie correspondant à votre appareil électroménager Siemens. Vous pouvez ensuite sélectionner le problème qui s'affiche sur votre appareil (code d'erreur par exemple) et obtenir des informations supplémentaires pour résoudre vous-même certains dysfonctionnements mineurs.

Fours vapeur

Plaques de cuisson

Micro-ondes

Lave-linge

Sèche-linge

Lave-linge séchants

Lave-vaisselle

Réfrigérateurs et congélateurs

Caves à vin

Machines à café

Aspirateurs

Appareils électroménagers