Pour commencer la recherche, veuillez saisir le numéro de référence (E-Nr) de votre appareil.

Cette information est nécessaire pour identifier votre appareil afin que la base de données affiche les informations appropriées. Le E-Nr figure sur la plaque signalétique de votre appareil. Il se compose de deux lettres suivies d'une combinaison de chiffres et de lettres. Les numéros de référence Siemens commencent toujours par deux lettres et se terminent toujours par une barre oblique « / » et deux chiffres.

Pour les utilisateurs mobiles : prenez une photo de votre plaque signalétique

Si vous utilisez votre téléphone mobile, vous pouvez cliquer sur l'icône représentant un appareil photo icône appareil photo dans le champ ci-dessous pour prendre une photo de la plaque signalétique afin que le système identifie automatiquement le numéro E-Nr et transmette les données concernées. Les autres utilisateurs peuvent charger une photo de la plaque signalétique sur leur ordinateur et sélectionner le fichier correspondant afin que le système reconnaisse automatiquement le E-Nr.

Siemens Électroménager E-Nr.
Exemple de plaque signalétique Siemens. Le numéro E-Nr est surligné en jaune.

Assistant en ligne Siemens – commencez par le E-Nr. de votre appareil

Veuillez entrer un E-Nr. valide
Erreur. Veuillez corriger votre entrée
[global.common.msg.errorminlength]
Veuillez saisir un numéro E-Nr. de produit valide.
Veuillez saisir uniquement des chiffres dans ce champs
Les données de votre appareil nont pas pu être identifiées. Seules les images (PNG et JPG) sont acceptées.
Un problème est survenu. Réessayez ou saisissez manuellement les références.

Comment identifier mon appareil Siemens ? Où trouver la plaque signalétique ?

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