Často kladené dotazy týkající se SingleKey ID.

SingleKey ID je platforma jednotného přihlášení, která umožňuje získat přístup k určitým aplikacím a webům od různých značek pomocí jediného uživatelského jména a hesla. SingleKey ID nemá přístup k žádným osobním údajům uloženým na účtech konkrétních partnerů.

SingleKey ID vám umožní přihlašovat se k určitým aplikacím a webovým stránkám značky Siemens a jejích partnerských značek pomocí jediného uživatelského jména a hesla. Jinými slovy vám po přihlášení umožní bezproblémový přístup do určitých oblastí, jako jsou online služby, aplikace, zařízení, informace o produktech a zárukách.

Pokud již máte účet u My Siemens nebo u jiné partnerské značky, která používá SingleKey ID, nezapomeňte při vytváření SingleKey ID použít stejnou e-mailovou adresu. Potřebujete pomoc?

Své SingleKey ID můžete použít k přihlášení na webové stránky a do aplikací Siemens, jakož i na webové stránky a do aplikací partnerských značek. Váš účet u každého partnera se stane aktivním až po prvním přihlášení na jeho webové stránky nebo do aplikace pomocí vašeho SingleKey ID. Pro každého partnera nemusíte vytvářet samostatný účet. U některých partnerů však může být nutné uvést ve svém profilu další informace, abyste mohli využívat určité služby nebo aplikace.

Ne, jde o to, že se můžete přihlásit ke všem svým účtům stejnou e-mailovou adresou. Pokud je e-mail SingleKey ID shodný s účtem, provede se to automaticky.

Pro každý stávající partnerský účet je třeba nejprve vytvořit samostatné SingleKey ID. Pak můžete sloučit různá SingleKey ID a vytvořit jedno nové SingleKey ID.

Poté, co jste se jednou zaregistrovali pro SingleKey ID, budete dotázáni, zda máte zaregistrovaný starý účet. Po kliknutí na tlačítko "Ano" přidejte e-mailovou adresu spojenou se starým účtem. Po odeslání e-mailové adresy obdržíte do schránky zprávu s žádostí o potvrzení procesu. Tento odkaz zůstane aktivní po dobu pěti (5) dnů a lze jej použít pouze jednou. Po dokončení této operace bude starý účet sloučen s vaším účtem SingleKey ID.

Ne, k přihlášení pomocí SingleKey ID je nutné připojení k internetu.

Přehled značek, které podporují SingleKey ID, naleznete zde.

SingleKey ID je výhradně platforma pro přihlášení, která umožňuje přihlašování k webovým stránkám a aplikacím mnoha různých značek pomocí jedné sady přihlašovacích údajů. Všechny ostatní funkce, obsah, služby atd. jsou poskytovány zúčastněnými značkami a mohou se lišit v závislosti na dostupnosti a lokalitě.

SingleKey ID je služba, kterou spotřebitelé využívají pro přístup k online obsahu a službám poskytovaných partnerskými značkami. Další informace naleznete v sekci Všeobecné obchodní podmínky.

Ano, vaše SingleKey ID lze použít k přihlášení do aplikace Home Connect. Chcete-li používat některé funkce aplikace Home Connect, musíte nejprve spárovat kompatibilní chytré produkty s aplikací.

Ne nutně. Některé partnerské webové stránky, aplikace, online obchody a služby nemusí používat nebo ještě nepoužívají SingleKey ID.

1. Vytvořte si účet kliknutím zde.

2. Zadejte svou e-mailovou adresu, nastavte heslo a uveďte požadované osobní údaje. Poté obdržíte e-mail s aktivačním odkazem.

3. Kliknutím na aktivační odkaz v e-mailu aktivujte své SingleKey ID. Učiňte tak ještě týž den, jinak odkaz vyprší.

4. Proces dokončete přihlášením pomocí svých ověření SingleKey ID (e-mailová adresa a heslo).

5. Nyní budete přesměrováni na aplikaci nebo webovou stránku, ze které jste původně přišli.

Své SingleKey ID můžete odstranit zde. Odstraněním vašeho SingleKey ID se společnosti Siemens a všem partnerským značkám, ke kterým jste s vaším SingleKey ID přistupovali, odešle žádost o odstranění vašeho účtu. To může způsobit ztrátu dat na všech připojených účtech. V závislosti na aplikaci nebo webové stránce to mohou být dokumenty, jako jsou záruční listy, faktury, a také některá nastavení chytré domácnosti nebo údaje o historii chytrých zařízení.

Před odstraněním SingleKey ID si zálohujte nebo stáhněte všechny informace, které chcete zachovat.

Přihlaste se na webovou stránku SingleKey ID. Přejděte do sekce "Můj profil" a klikněte na "Změnit heslo".

Přihlaste se na webovou stránku SingleKey ID. Přejděte do sekce "Můj profil", kde můžete změnit své osobní údaje. Některé vaše informace mohou být hostovány partnerem a přístupné pouze prostřednictvím příslušné partnerské webové stránky nebo aplikace.

Přihlaste se na webovou stránku SingleKey ID. Přejděte do sekce "Můj profil" a klikněte na "Změnit e-mailovou adresu".

V současné době si musíte vytvořit dvě různá SingleKey ID, každé s jinou e-mailovou adresou, pokud chcete mít jedno pro firemní a druhé pro osobní použití.

Přejděte na přihlašovací stránku SingleKey ID a vyberte možnost "Zapomenuté heslo".

• Překontrolujte prosím následující údaje: Zkontrolujte, zda jste správně zadali e-mailovou adresu a heslo.
• Zkontrolujte své připojení k internetu. V mobilním telefonu potřebujete připojení k internetu s alespoň dvěma čárkami signálu a připojení EDGE (označené písmenem "E" na příjmové liště).
• Poslední možností je obnovení hesla.

Zkontaktujte zákaznický servis Siemens nebo zákaznický servis příslušné partnerské značky.

• Počkejte alespoň 15 minut, aby měl náš systém dostatek času na odeslání potvrzovacího e-mailu.
• Zkontrolujte své připojení k internetu. V mobilním telefonu potřebujete připojení k internetu s alespoň dvěma čárkami signálu a připojení EDGE (označené písmenem "E" na příjmové liště).
• Zkontrolujte, zda ve schránce doručené pošty zadané e-mailové adresy nejsou nové zprávy. Nezapomeňte zkontrolovat složku SPAM nebo "neznámé".

Před spuštěním SingleKey ID jste obdrželi e-mail od značky Siemens nebo partnerské značky s oznámením o změně. E-mailová adresa, na kterou byl tento e-mail odeslán, odpovídá vašemu partnerskému účtu. Abyste měli v budoucnu přístup ke svým údajům ve svém partnerském účtu/účtech, použijte prosím stejnou e-mailovou adresu pro vytvoření svého SingleKey ID. Pokud jste e-mail s oznámením o změně neobdrželi nebo jste jej smazali, kontaktujte prosím nás nebo odpovídající partnerskou značku.

Vaše osobní údaje SingleKey ID jsou uloženy na zabezpečených serverech v Evropě. SingleKey ID neukládá osobní údaje shromažďované a používané partnerskými webovými stránkami, aplikacemi, produkty a službami. Pokud máte dotazy týkající se ukládání a zabezpečení těchto údajů, obraťte se na příslušného partnera.

Vaše údaje jsou uloženy a zabezpečeny v souladu s vysokými regulačními standardy. SingleKey ID je plně v souladu s evropským obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Další informace naleznete v našich Zásady ochrany osobních údajů.

Osobní údaje uložené v systému SingleKey ID můžete spravovat zde.

SingleKey ID však primárně hostuje data související s vaší digitální identitou. Chcete-li získat přístup k údajům uloženým partnery, kteří používají SingleKey ID, a spravovat je, navštivte webovou stránku příslušného partnera nebo se obraťte na jeho linku podpory.

Osobní údaje na vašich partnerských účtech nebudou předávány ani sdíleny mezi partnery SingleKey ID. SingleKey ID poskytuje uživatelům exkluzivní přístup k webovým stránkám, aplikacím a službám značky Siemens a partnerských značek. SingleKey ID sdílí vaše osobní údaje s partnerem až po vašem prvním přihlášení u tohoto partnera.

Ne, informace uložené na vašich partnerských účtech (včetně obchodních údajů) se do SingleKey ID nepřenášejí. SingleKey ID vám umožní přihlásit se a získat přístup k vašemu účtu u značky Siemens a partnerských značek. Na vašich příslušných účtech neukládá žádné informace, včetně obchodních údajů shromážděných partnerem. Chcete-li získat přístup k obchodním údajům, přihlaste se k příslušným účtům partnera pomocí SingleKey ID.