Postupujte podle následujících kroků:

  • Zkontrolujte, zda nejsou hadice spotřebiče zalomené nebo ucpané.
  • Uvolněte a vyčistěte filtr.

Hadice pračky jsou zalomené nebo ucpané.

Zkontrolujte hadici přivádějící do pračky studenou vodu a hadici odpadní vody, zda nejsou zalomené. Spotřebič zlehka vytáhněte a napravte všechny viditelné ohyby a zalomení hadic. Zalomené nebo ucpané hadice brání pračce ve vypouštění vody. Další informace, jak tyto dvě hadice správně nainstalovat, naleznete v odkazu níže.

Zkontrolujte také, zda není ucpaná hadice odpadní vody. Odpojte tuto hadici od sifonu, vložte její konec do kbelíku a spusťte program vypouštění. Jinak nebude pračka vodu odčerpávat. Je-li hadice ucpaná, voda nebude do kbelíku vytékat vůbec nebo jen pomalu. V případě, že je hadice ucpaná, musíte ji vyčistit a stejně tak i sifon.

Filtr je ucpaný.

Filtr vyčistěte a vyjměte z něj veškeré cizí předměty, které by mohly zablokovat lopatky čerpadla. Důvodem, proč pračka nevypouští vodu, může být ucpané čerpadlo. Další informace, jak čistit filtr pračky, najdete v níže uvedeném odkazu.

Další informace, jak řešit problémy s pračkou.

Zde najdete další informace o možných problémech a jak je řešit.

Zákaznický servis

Náš zákaznický servis je vám k dispozici každý pracovní den od 9:00 do 17:00. Rádi vám poradíme s vašimi spotřebiči Siemens nebo vám pomůžeme sjednat opravu, případně nákup náhradních dílů, příslušenství a čisticích prostředků. Veškeré potřebné kontakty naleznete na odkazu níže.

Rezervace opravy online

Opravu si navíc můžete sjednat online kdykoliv, 24 hodin denně. Stačí vyplnit jednoduchý formulář na odkazu níže a my se o vše postaráme.

Centrum online podpory

Centrum online podpory Siemens vám poskytne odpovědi na často kladené otázky, nabídne diagnostiku poruch a poradí, jak vyřešit drobnější problémy svépomocí. Najdete tady také praktická videa "jak na to" i uživatelské příručky a další dokumenty ke spotřebičům.