Zápach může mít několik příčin. Podívejte se, jak se mu vyhnout.

Nebyl použit udržovací program.

Je-li z bubnu pračky trvale cítit zápach, může se při praní přenášet také na prádlo. Takový zápach obvykle vzniká v důsledku nahromaděné špíny z předchozích praní, nebo dokonce i plísně, která se tvoří v těsnění dvířek. Pračky nejsou samočisticí, a tak vyžadují pravidelné používání udržovacího pracího programu alespoň každé tři měsíce.

Další informace, jak vyčistit pračku:

Použili jste nedostatečné množství pracího prostředku.

Použijete-li nedostatečné množství pracího prostředku, prádlo se pravděpodobně dobře nevypere. Ujistěte se, že jste zásobník na prací prostředek naplnili až po značku na jeho vnitřní straně, používáte-li prací kouli, zkontrolujte, zda je naplněná až po příslušnou značku na své vnější straně. Nejste-li si jisti, přečtěte si pokyny výrobce pracího prostředku. Nezapomeňte, že v určitých situacích je třeba použít větší než doporučované množství pracího prostředku.

Další informace o množství používaného pracího prostředku:

Další informace, jak řešit problémy s pračkou.

Zde najdete další informace o možných problémech a jak je řešit.

Zákaznický servis

Náš zákaznický servis je vám k dispozici každý pracovní den od 9:00 do 17:00. Rádi vám poradíme s vašimi spotřebiči Siemens nebo vám pomůžeme sjednat opravu, případně nákup náhradních dílů, příslušenství a čisticích prostředků. Veškeré potřebné kontakty naleznete na odkazu níže.

Rezervace opravy online

Opravu si navíc můžete sjednat online kdykoliv, 24 hodin denně. Stačí vyplnit jednoduchý formulář na odkazu níže a my se o vše postaráme.

Centrum online podpory

Centrum online podpory Siemens vám poskytne odpovědi na často kladené otázky, nabídne diagnostiku poruch a poradí, jak vyřešit drobnější problémy svépomocí. Najdete tady také praktická videa "jak na to" i uživatelské příručky a další dokumenty ke spotřebičům.