Podívejte se, jak se vyhnout zbytkům pracích prostředků na prádle.

Příliš mnoho pracího prostředku. Jaké množství pracího prostředku použít?

Nejčastější příčinou zbytků pracích prostředků na prádle po dokončení pracího cyklu je použití příliš velkého množství pracího prostředku nadávkovaného do zásobníku nebo prací koule.

Další informace, jaké množství pracího prostředku byste měli používat:

Buben pračky je přeplněný.

Dojde-li k přeplnění pračky, prádlo se bude pohybovat v jedné velké hromadě, voda nebude moci mezi prádlem volně a účinně cirkulovat, takže nebude možné z prádla prací prostředek řádně vymáchat a jeho zbytky zůstanou na prádle i po ukončení pracího cyklu.

Další informace, jak správně plnit pračku, aby na prádle nezůstávaly zbytky pracího prostředku:

Hadice odpadní vody je zalomená nebo ucpaná.

Zalomená nebo ucpaná hadice odpadní vody může způsobit, že pračka nebude z bubnu odčerpávat odpadní vodu se zbytky pracích prostředků. Zkontrolujte hadici odpadní vody, zda není zalomená. Spotřebič povytáhněte a napravte všechny viditelné ohyby a zalomení hadice.

Další informace, jak správně nainstalovat hadici odpadní vody, najdete v níže uvedeném odkazu.

Filtr pračky je ucpaný.

Zcela nebo částečně ucpaný filtr nebo čerpadlo způsobí, že pračka nebude moci z bubnu odčerpávat vodu se zbytky pracích prostředků. Na prádle tak po ukončení pracího cyklu zůstanou zbytky pracích prostředků a celkový výsledek praní bude špatný. Než spustíte program, vyčistěte filtr a odstraňte z něj veškeré cizí předměty, které by mohly zablokovat lopatky čerpadla.

Další informace, jak vyčistit filtr pračky.

Další informace, jak řešit problémy s pračkou.

Zde najdete další informace o možných problémech a jak je řešit.

Zákaznický servis

Náš zákaznický servis je vám k dispozici každý pracovní den od 9:00 do 17:00. Rádi vám poradíme s vašimi spotřebiči Siemens nebo vám pomůžeme sjednat opravu, případně nákup náhradních dílů, příslušenství a čisticích prostředků. Veškeré potřebné kontakty naleznete na odkazu níže.

Rezervace opravy online

Opravu si navíc můžete sjednat online kdykoliv, 24 hodin denně. Stačí vyplnit jednoduchý formulář na odkazu níže a my se o vše postaráme.

Centrum online podpory

Centrum online podpory Siemens vám poskytne odpovědi na často kladené otázky, nabídne diagnostiku poruch a poradí, jak vyřešit drobnější problémy svépomocí. Najdete tady také praktická videa "jak na to" i uživatelské příručky a další dokumenty ke spotřebičům.