[global.common.btn.skiptocontent]
Siemens domácí spotřebiče
Přihlášení/Registrace

Problémy u kávovaru EQ900 a jejich řešení

Jak vyřešit problémy s kávovarem Siemens EQ900?

Projděte si níže uvedený seznam a najděte další vysvětlení příčiny daného problému, a jak jej můžete sami vyřešit, nebo kdy je třeba se obrátit na zákaznický servis Siemens.

Problém Příčina Řešení
Spotřebič nereaguje. Spotřebič je porouchaný. 1. Odpojte zástrčku ze sítě a vyčkejte 60 sekund.
2. Znovu zapojte zástrčku do sítě.
HomeConnect nefunguje správně. Příčiny mohou být různé. Navštivte webové stránky https://www.home-connect.com/cz/cs/ kde naleznete další informace.
Spotřebič vydává pouze vodu, nikoli kávu. Spotřebič nezaznamenal prázdný zásobník na kávová zrna. Doplňte kávová zrna.
Hřídel spařovací jednotky je zablokovaná. Spařovací jednotku vyčistěte. Jak vyčistit spařovací jednotku klikněte zde.
Kávová zrna jsou příliš mastná a nepadají do mlýnku.
  • Zlehka poklepejte na zásobník na kávová zrna.
  • Změňte druh kávy. (Nepoužívejte kávová zrna s vysokým obsahem oleje.)
  • Prázdný zásobník na kávová zrna otřete vlhkým hadříkem.
Spařovací jednotka není vložena správně. 1. Zkontrolujte, zda je spařovací jednotka správně zasunuta a bezpečně zajištěna.
2. Zatlačte červenou páčku nahoru doleva.
3. Vložte kryt spařovací jednotky.
Spotřebič nevydává mléčnou pěnu. Mléčný systém je zanesený. Mléčný systém vyčistěte v myčce nádobí. Jak čistit mléčný systém a pěnič mléka v kávovaru klikněte zde.
Trubička na mléko není ponořená v mléce.
  • Použijte větší množství mléka.
  • Zkontrolujte, zda je trubička na mléko ponořená v mléce.
Ve spotřebiči je usazeno velké množství vodního kamene. Odvápněte spotřebič. Informace o odvápňování kávovaru klikněte zde.
Mléčný systém nenasává mléko. Mléčný systém je sestaven nesprávně. Smontujte mléčný systém správným způsobem.
Pořadí připojování nádoby na mléko a mléčného systému je nesprávné. Nejprve zasuňte mléčný systém do výpusti a pak do nádoby na mléko.
Trubička na mléko není ponořená v mléce. Použijte více mléka a zkontrolujte, zda je trubička na mléko ponořená v mléce.
Mléčná pěna je příliš chladná. Mléko je příliš studené. Použijte vlažné mléko.
Spotřebič nevydává horkou vodu. Mléčný systém je zanesený. Vyčistěte mléčný systém v myčce nádobí.
Mléčný systém nelze rozebrat ani sestavit. Nesprávná posloupnost sestavování.
  • Nejprve připojte mléčný systém a pak nádobu na mléko.
  • Při rozebírání musíte nejprve odmontovat nádobu na mléko a pak mléčný systém.
Spotřebič nevydává nápoje. Ve vodním filtru je vzduch. 1. Vodní filtr ponořte do vody otvorem směřujícím nahoru, aby unikly všechny vzduchové bubliny.
2. Vraťte vodní filtr do kávovaru.
3. Vodní filtr pevně zatlačte přímo do přípojky nádržky.
Nánosy vodního kamene ucpávají nádržku na vodu. 1. Nádržku na vodu vyjměte.
2. Nádržku na vodu důkladně vyčistěte.
Na vnitřní základnu spotřebiče kape voda. Odkapávací miska byla vyjmuta příliš brzy. Odkapávací misku vyjměte teprve několik vteřin po výdeji posledního nápoje.
Spařovací jednotku nelze vyjmout. Blokovací zařízení nelze uvolnit, spařovací jednotka je zaseknutá. Po 3 minutách spotřebič vypněte a znovu zapněte.
Mlýnek se nezapíná. Spotřebič je příliš horký. 1. Vytáhněte elektrickou zástrčku spotřebiče.
2. Nechte spotřebič 1 hodinu vychladnout.
Mlýnek nemele žádná kávová zrna, přestože je zásobník na zrnkovou kávu plný. Kávová zrna jsou příliš mastná a nepadají do mlýnku.
  • Zlehka poklepejte na zásobník na kávová zrna.
  • Změňte druh kávy. Nepoužívejte olejnatá kávová zrna.
  • Prázdný zásobník na kávová zrna otřete vlhkým hadříkem.
Káva není vydávána nebo je vydávána jen pomalu.
Nebylo dosaženo nastaveného množství.
Je nastaven příliš jemný stupeň mletí. Nastavte hrubší stupeň mletí.
Ve spotřebiči je usazeno velké množství vodního kamene. Odstraňte vodní kámen ze spotřebiče Použijte k tomu vhodné odvápňovací tablety. K odstranění vodního kamene z kávovaru nepoužívejte domácí prostředky, jako je ocet nebo kyselina citronová, protože tyto čisticí prostředky jsou příliš agresivní a mohou poškodit těsnění kávovaru.
Ve vodním filtru je vzduch. 1. Vodní filtr ponořte do vody otvorem směřujícím nahoru, aby unikly všechny vzduchové bubliny.
2. Vraťte vodní filtr do kávovaru.
Spotřebič je znečištěný. Spařovací jednotku vyčistěte.
Proveďte odvápňování a čištění kávovaru.

Získejte další informace, jak řešit problémy s kávovarem

Zde najdete další informace o problémech s plně automatickým kávovarem s mlýnkem EQ900 a jejich řešení.

Služby zákaznického servisu Siemens pro kávovary

Zákaznický servis Siemens poskytuje širokou řadu služeb pro kávovary. Máte-li zájem o další informace týkající se služeb, oprav, logistických procesů a podmínek, obraťte se na zákaznický servis Siemens.

Údržba a čištění kávovaru EQ900

Udržujte svůj kávovar ve špičkovém stavu. Pravidelně jej odvápňujte, čistěte a pečujte o něj. Vyhledejte další informace o údržbě kávovaru z modelové řady EQ.

Příslušenství a čisticí prostředky

Objevte příslušenství kávovarů Siemens a získejte ten nejlepší požitek z kávy. Řada základního příslušenství zahrnuje filtry i lahodnou zrnkovou kávu nebo komfortní hrníčky. Najdete zde také originální náhradní díly, odvápňovací tablety a čistící prostředky, díky kterým udržíte svůj domácí spotřebič ve špičkovém stavu.