Brug af cookies

På Siemens websted bruger vi cookies, så du f.eks kan lægge varer i indkøbskurven, bestille en tekniker online og give Siemens mulighed for at føre anonyme statistiske data for at forbedre webstedets indhold og navigation. Ignorer denne meddelelse, hvis du gerne vil fortsætte. Klik på linkene, hvis du vil have mere information om de cookies, vi bruger, og hvordan du ændrer på dine indstillinger.

 

Bestil et servicebesøg - det er så nemt med Siemens service

Bestil servicebesøg

Bestil et servicebesøg til Siemens-produkter

Siemens tilbyder en optimal reparationsservice for alle Siemens-produkter. Fra vaskemaskine- til kaffemaskinereparationer - Siemens service er til for dig.

Her kan du bestille servicebesøg online - døgnet rundt - og selv vælge den ønskede dato. Bestil vores egen lokale Siemens servicetekniker, der er ekspert i Siemens hvidevarer. Vi udfører reparationer både i og efter reklamationsperioden.

Hvis du ønsker at vide mere om vores reklamationsbestemmelser, dvs. om en evt. reparation kan være dækket af reklamationsretten, så skal du se her . For reparationer mod betaling, kan du se vores priser ved at klikke på fanen 'Priser og vilkår for reparationer'.

Du kan starte din bestilling ved at vælge et af punkterne nedenfor.

Priser og vilkår - reparationer

1. Priser - inkl. 25% moms:

Fastpris Servicebesøg / Reparation
Inkl. kørsel og arbejdsløn. Ekskl. reservedele
Reservedele afregnes efter gældende prisliste. Pris oplyses af tekniker efter fejlfinding.
Fastpris gælder ikke ved udefra kommende årsager, f.eks. lynnedslag, skader forårsaget af gnavere, selvforskyldte skader, mangelfuld vedligeholdelse o.lign.
Kr. 1.195,00
Fastpris Produkt 2, 3, 4 etc. ved samme bestilling/besøg, pr. produkt Kr. 680,00
Fastpris ekstra tekniker, hvis påkrævet for at udføre reparationen
Samme vilkår i øvrigt gældende som nævnt under 'Fastpris Servicebesøg / Reparation'
Kr. 680,00
Forgæves aflagt servicebesøg:
Hvis tekniker kommer forgæves inden for aftalt tidsperiode
Kr. 275,00
Arbejdsløn, pr. time Kr. 800,00
Faktureringsgebyr
Pålægges ved afregning med faktura
Kr. 100,00
Undersøgelsesgebyr små-el produkter på værksted Kr. 270,00
Undersøgelsesgebyr espressomaskiner/store produkter på værksted Kr. 565,00

2. Betalingsbetingelser
Der afregnes til tekniker ved besøg/når reparation er færdig. Teknikeren tager betalingskort/kreditkort.

Ved afregning med faktura er betalingsfristen 30 dage netto. Faktureringsgebyr pålægges.

3. Reparationer under reklamationsretten på produktet

Reklamationsperiode:
Reklamationsretten gælder i 2 år fra købsdato, jf. Købelovens bestemmelser.

Reklamationsrettens omfang:
Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved apparatets normale brug i købers private husholdning her i landet. Købsdatoen skal kunne dokumenteres.

Reklamationsretten omfatter ikke:
Fejl eller skader opstået ved fejlbetjening, misbrug, mangelfuld vedligeholdelse, fejlagtig indbygning, opstilling eller tilslutning, spændingsvariationer eller andre elektriske forstyrrelser, som f.eks. defekte sikringer eller fejl i forsyningsnettet samt ved reparationer udført af andre end de af Siemens Hvidevareservice anviste reparatører, og i det hele taget fejl eller skader, som leverandøren kan godtgøre, skyldes andre udefra kommende årsager end fabrikations- og materialefejl.

OBS !
Inden du tilkalder service, skal du selv kontrollere de fejlmuligheder, du selv kan afhjælpe, og som fremgår af brugsanvisningen. Hvis dit krav om afhjælpning er uberettiget - f.eks. hvis produktets svigt skyldes en sprunget sikring eller en fejlbetjening, eller hvis der i det hele taget ikke kan konstateres nogen fejl på produktet ved vores servicebesøg - skal du selv betale omkostningen til servicebesøget, jf. vore priser ovenfor.

4. Aftalte besøgstidspunkter
Alle besøgstidspunkter er at betragte som vejledende, og der tages forbehold for ændring af disse tidspunkter som følge af forsinkelser, manglende reservedele, trafik, sygdom og andet fravær hos serviceteknikeren m.v.

5. Reparationssted
Reparation af store hvidevareprodukter foretages på installationsadressen.

6. Transportskader
Hvis produktet har fået en transportskade under en transport, som du ikke selv har forestået, skal du omgående rette henvendelse til den forhandler, hvor du har købt produktet, da sagen i sådanne tilfælde skal anmeldes af forhandleren til vores salgsafdeling - og ikke direkte til serviceafdelingen.

7. Reklamation
Reklamation på udført arbejde skal ske til Siemens Hvidevareservice hurtigst muligt.



Husk altid at læse brugsanvisningen nøje, ofte findes svaret dér.
Hvis problemet fortsat ikke skulle være løst, er du velkommen til at kontakte os.

Siemens kundeservice

Siemens kundeservice

Med Siemens kundeservice vil du opleve, hvordan du får mest ud af dine Siemens produkter. Siemens Online Support tilbyder som en del af Siemens Service en lang række muligheder, så du får den bedste support, hvis det skulle blive nødvendigt.

Innovation med Siemens husholdningsmaskiner

Innovation

Banebrydende teknologier så intuitive, at de forvandler dit hjem. Dagligdagen forenkles, mens du får inspiration til en ny måde at leve på. Siemens innovationer – Nyd fremtiden allerede i dag. 

Bliv fascineret af vores Siemens hjem-historier

Home Stories

Oplev fascinationen ved urbane boliger, hvor skræddersyet design går i ét med det moderne, det traditionelle og med high-tech. Et forhold der konstant fortolkes af indflydelsesrige arkitekter.