Nu har du muligheden for at købe vores rengørings- og plejeprodukter, tilbehør og reservedele med 30% rabat!*
*Tilbuddet gælder indtil d. 28. april, og det kan ikke kombineres med andre rabatter.
1. Priser - inkl. 25% moms:
Fastpris Servicebesøg / Reparation Inkl. kørsel og arbejdsløn. Ekskl. reservedele Reservedele afregnes efter gældende prisliste. Pris oplyses af tekniker efter fejlfinding. Fastpris gælder ikke ved udefra kommende årsager, f.eks. lynnedslag, skader forårsaget af gnavere, selvforskyldte skader, mangelfuld vedligeholdelse o.lign. |
Kr. 1.395,00 | ||
Fastpris Produkt 2, 3, 4 etc. ved samme bestilling/besøg, pr. produkt | Kr. 785,00 | ||
Fastpris ekstra tekniker, hvis påkrævet for at udføre reparationen Samme vilkår i øvrigt gældende som nævnt under 'Fastpris Servicebesøg / Reparation' |
Kr. 785,00 | ||
Forgæves aflagt servicebesøg: Hvis tekniker kommer forgæves inden for aftalt tidsperiode |
Kr. 275,00 | ||
Arbejdsløn, pr. time | Kr. 800,00 | ||
Faktureringsgebyr Pålægges ved afregning med faktura |
Kr. 100,00 | ||
Undersøgelsesgebyr små-el produkter på værksted | Kr. 270,00 | ||
Undersøgelsesgebyr espressomaskiner/store produkter på værksted | Kr. 565,00 |
Reklamationsret
Dine rettigheder som forbruger reguleres i Købeloven som i vidt muligt omfang er ufravigelig i forbrugerforhold, dvs. at BSH ikke kan aftale ringere vilkår. For at du kan reklamere over et produkt, er det et krav, at fejlen er oprindelig, hvilket vil sige at fejlen var til stede, da varen blev leveret. Du må ikke selv have forårsaget fejlen. Opdager du en fejl eller mangel, skal du reklamere snarest muligt og inden for rimelig tid fra den dato, hvor du opdagede manglen. En reklamering givet inden 2 måneder efter at du har opdaget manglen, vil i denne forbindelse altid betragtes som rettidig reklamation. Reklamationen skal dog altid ske inden for to år fra den dato, hvor du har modtaget produktet.
Med en vare kan også følge en produktgaranti, som er kortere end to år, uden at det for den del forkorter reklamationstiden. I Danmark tilbydes forbrugerne altid to års garanti ved køb af et Siemens husholdningsprodukt. Du skal kunne dokumentere, hvornår produktet er købt, så gem altid kvitteringen eller anden dokumentation. Leverandørens garantiforpligtelse omfatter ikke fejl eller skader, som er opstået ved forkert anvendelse, misbrug, fejlagtig indbygning, montering eller tilslutning, spændingsvariationer eller andre elektriske forstyrrelser, som f.eks. defekte sikringer eller fejl i forsyningsnettet samt ved reparationer udført af andre end de af BSH autoriserede serviceværksted anviste reparatører.
Eventuel reklamation skal ske skriftligt til BSH-Service.dk@bshg.com.
Inden du tilkalder service, skal du selv kontrollere de fejlmuligheder, du selv kan afhjælpe, og som fremgår af brugsanvisningen. Hvis dit krav om afhjælpning er uberettiget - f.eks. hvis produktets svigt skyldes en sprunget sikring eller en fejlbetjening, eller hvis der i det hele taget ikke kan konstateres nogen fejl på produktet ved vores servicebesøg - skal du selv betale omkostningen til servicebesøget, jf. vore priser ovenfor.
Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen www.forbrug.dk håndterer sager, hvor købere og sælgere ikke kan blive enige. BSH deltager i eventuelle tvister hos Center for Klageløsning og følger også eventuelle anbefalinger herfra.
Postadresse til Center for Klageløsning: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark. Uenigheder, du ikke får løst i Center for Klageløsning, kan du indbringe for Forbrugerklagenævnet. For krav og reklamationer, som gælder over landegrænserne, se venligst følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du, når du køber en serviceydelse via fjernsalg, 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten udløber 14 dage fra den dag, du indgik aftalen om at købe vores service. Fortrydelsesretten gælder ikke for en serviceydelse, der er gennemført, hvis du har givet samtykke til, at serviceydelsen påbegyndes i fortrydelsesperioden, og at der ikke er nogen fortrydelsesret, når serviceydelsen er fuldført. Fortrydelsesretten gælder heller ikke for en hasteopgave vedrørende reparation eller vedligeholdelsesopgave i dit hjem, der finder sted på dit initiativ og din anmodning, forudsat at opgaven er dækket af din anmodning eller er direkte relateret til den.
Meddel os venligst BSH inden for fortrydelsesfristen, hvis du ønsker at fortryde købet af vores serviceydelse og dermed bruge din fortrydelsesret. Meddelelsen kan ske mundtligt eller skriftligt, så længe du tydeligt angiver, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret. For kontaktinformation og en formular, som du kan benytte til udøvelse af fortrydelsesretten, venligst se Kontakt- og virksomhedsoplysninger og fortrydelsesretformular.
Hvis du udøver din fortrydelsesret inden for fortrydelsesfristen, vil det beløb, der er betalt for den serviceydelse, du har købt, blive refunderet. Tilbagebetalinger foretages uden unødig forsinkelse, men senest 14 dage fra den dato, vi modtog din meddelelse om, at du ønsker at udøve fortrydelsesretten. Refusioner foretages via den samme betalingsmetode, som du benyttede til at købe tjenesten.
Hvis du anmoder om, at den serviceydelse, du har købt, skal påbegyndes i løbet af fortrydelsesperioden, og du udøver din fortrydelsesret, efter at serviceydelsen er påbegyndt, er du forpligtet til at betale en forholdsmæssig del af prisen for den serviceydelse, der svarer til den del af serviceydelsen, der udføres, indtil du meddeler os, at du udøver din fortrydelsesret.
Hvis vi allerede har sendt varer til dig, kan vi ikke annullere denne aftale, før de er blevet leveret. I så fald og hvis du ønsker at returnere varen til os, vil du, som forbruger, selv være ansvarlig for de omkostninger, der er forbundet med returneringen.
Siemens Hvidevarer har brug for din hjælp til at forbedre de produkter og tjenester, som vi tilbyder dig. For at være i stand til dette, har vi brug for din mening. Kan du hjælpe os med at besvare nogle spørgsmål?
Det tager ca. et minut.
Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte os på telefon 44 89 80 28, eller du kan sende en e-mail via dette link .
Tak for hjælpen!
Siemens Hvidevarer har brug for din hjælp til at forbedre de produkter og tjenester, som vi tilbyder dig. For at være i stand til dette, har vi brug for din mening. Kan du hjælpe os med at besvare nogle spørgsmål?
Det tager ca. et minut.
Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte os på telefon 44 89 80 28, eller du kan sende en e-mail via dette link .
Tak for hjælpen!