Tovar zakúpený priamo od nás môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Proces vrátenia je u nás jednoduchý a bezproblémový. Nižšie nájdete podrobné pokyny krok za krokom podľa toho, či ide o malú alebo veľkú položku.

Náhradné diely a príslušenstvo

Náhradné diely a príslušenstvo stačí zabaliť a poslať priamo k nám. Po vyplnení online formulára na vrátenie sa vám ozve náš tím, ktorý vám poradí s ďalšími krokmi a zaistí čo najrýchlejšie vybavenie výmeny alebo vrátenia peňazí.

Čistiace prostriedky

Čistiaci prostriedok stačí zabaliť a poslať priamo k nám. Po vyplnení online formulára na vrátenie sa vám ozve náš tím, ktorý vám poradí s ďalšími krokmi a zaistí čo najrýchlejšie vybavenie výmeny alebo vrátenia peňazí.

Na dlaždiciach nižšie zvoľte, aký tovar si prajete vrátiť:

Moderná kuchynská linka s grilovacou panvicou, plechom na pečenie a pohármi na víno na štýlovom sušiči riadu, pričom cez okná preniká slnečné svetlo.

Chcem vrátiť náhradné diely

Tu môžete jednoducho vytvoriť vrátenie pre položky, ako sú filtre, pružiny alebo čokoľvek súvisiace s náhradnými dielmi Siemens.

Elegantný čierny spotrebič Bosch s varnou sondou leží na textúrovanom sivom povrchu, vedľa malej črepníkovej rastliny.

Chcem vrátiť príslušenstvo

Tu môžete jednoducho vytvoriť vrátenie pre položky, ako sú plechy na pečenie, vodné filtre alebo čokoľvek súvisiace s príslušenstvom Siemens.

Osoba v rukaviciach nastavuje vstavanú kuchynskú rúru v modernom prostredí, obklopená svetlom a zeleňou.

Chcem vrátiť čistiace prostriedky

Tu môžete jednoducho vytvoriť vrátenie pre položky, ako sú čistiace a odvápňovacie prostriedky alebo čokoľvek súvisiace s čistením a údržbou spotrebiča Siemens.

Často kladené otázky

Ako vrátim tovar Siemens?

Vrátenie vášho produktu Siemens je jednoduché a rýchle. Všetko, čo potrebujete urobiť, je vyplniť náš prehľadný online formulár na vrátenie tovaru a my sa postaráme o všetko ostatné.

Aké položky môžem vrátiť?

Vrátiť môžete náhradné diely, príslušenstvo a čistiace prostriedky, avšak iba za predpokladu, že boli zakúpené priamo od spoločnosti Siemens domáce spotrebiče (BSH domáce spotrebiče s.r.o.). V opačnom prípade je nutné sa obrátiť na predajcu, od ktorého ste tovar zakúpili.

Ako mám zabaliť vrátený tovar?

Príslušenstvo, náhradné diely a čistiace prostriedky by mali byť bezpečne zabalené, pokiaľ možno do svojich originálnych obalov. Pri čistiacich prostriedkoch je navyše nutné sa uistiť, že sú pevne uzavreté, aby nedošlo k ich vytečeniu.

Čo ak potrebujem pomoc počas procesu vrátenia?

Náš priateľský tím podpory Siemens je vám vždy k dispozícii, aby vám pomohol. Po odoslaní formulára budete kontaktovaní telefonicky alebo e-mailom zákazníckym servisom – všetko zaistíme jednoducho a hladko.

Potrebujete ešte s niečím pomôcť?