Jak vyřešit případné problémy s kávovarem Siemens EQ.3? Projděte si níže uvedený seznam s možnými příčinami i tipy na jejich řešení. Pokud by se vám komplikaci nepodařilo odstranit, obraťte se na zákaznický servis Siemens.

Problém
Možná příčina Tip na řešení

Spotřebič nereaguje.

Porucha spotřebiče.

Odpojte spotřebič od sítě, počkejte 5 sekund a opět ho zapojte.
Kvalita kávy nebo mléčné pěny se značné liší.

Množství na šálek neodpovídá individuálně vybranému nastavení.

Výdej kávy se zpomaluje do tenkého pramínku nebo se zcela zastaví.
Ve spotřebiči je usazený vodní kámen. Spotřebič odvápněte v souladu s pokyny uvedenýmiv servisním programu Calc´nClean.
Je nastaven příliš jemný stupeň mletí. Nastavte hrubší stupeň mletí.
Ve spotřebiči je usazeno velké množství vodního kamene. Spotřebič odvápněte podle pokynů.
Ve vodním filtru je vzduch. Ponořte vodní filtr do vody, nechte uniknout všechny vzduchové bubliny a poté filtr znovu vložte.
Ze spotřebiče neteče žádná káva, jen voda. Spotřebič nezaznamenal prázdný zásobník na kávová zrna. Doplňte kávová zrna.
Poznámka: Spotřebič se při dalším procesu výdeje přizpůsobí doplněným kávovým zrnům.
Hřídel spařovací jednotky je zablokovaná. Vyčistětespařovací jednotku.
Do mlýnku nepadají kávová zrna (jsou příliš mastná).
Zlehka poklepejte na zásobník na kávová zrna. Doporučujeme změnit typ kávy. Až bude zásobník na kávová zrna prázdný, vytřete ho suchým hadříkem.
Kávě chybí crema.
Káva je příliš kyselá.
Káva je příliš hořká.
Káva chutná po spálenině.
Tento problém může mít více možných příčin. Projděte si speciální stránku s tipy a triky: jak zlepšit výslednou kávu a její chuť.
Mléko, resp. míchaný mléčný nápoj je příliš horký.

Do sklenice nebo šálku bylo vydáno příliš málo mléka.


Použijte více mléka nebo změňte nastavení doby šlehání.
Vrstva mléčné pěny je příliš nízká; zvuk nasávání je příliš hlasitý.
Mléko, resp. míchaný mléčný nápoj je příliš studený. Do sklenice nebo šálku bylo vydáno příliš mnoho mléka. Použijte méně mléka nebo změňte nastavení doby šlehání.
Spotřebič nevydává mléko / mléčnou pěnu. Pěnič mléka je zanesený. Umyjte pěnič mléka v myčce nádobí.
Pěnič mléka není ponořený do mléka. Použijte větší množství mléka, zkontrolujte, zda je pěnič mléka ponořen v mléce. Výpustný systém spusťte dolů.
Vodní filtr v nádržce na vodu nedrží ve správné poloze. Vodní filtr je umístěn špatně. Ponořte vodní filtr do vody, nechte uniknout všechny vzduchové bubliny a poté filtr znovu vložte.
Vodní filtr pevně zatlačte přímo do přípojky nádržky.
Po vyjmutí odkapávací misky nakapala na vnitřní základnu spotřebiče voda. Odkapávací miska byla vyjmuta příliš brzy. Odkapávací misku vyjměte teprve několik vteřin po výdeji posledního nápoje.
Nelze vyjmout spařovací jednotku. Spařovací jednotka není v pozici pro vyjmutí (např. při aktivované funkci ochrany před mrazem). Spotřebič znovu zapněte.
Spotřebič nelze ovládat, zprávy na displeji se mění. Spotřebič je v demo režimu. Podržte tlačítko "Start" po dobu alespoň 5 vteřin, tím deaktivujete demo režim.
Mlýnek se nezapíná.
Spotřebič je příliš horký. Nechte spotřebič 1 hodinu vychladnout.

Podívejte se na další tipy, jak řešit problémy s kávovarem.

Zde najdete další informace o možných problémech s plně automatickým kávovarem s mlýnkem EQ.3 a možnostech jejich řešení.

Služby zákaznického servisu Siemens pro kávovary

Zákaznický servis Siemens poskytuje širokou řadu služeb pro kávovary. Máte-li zájem o další informace týkající se služeb, oprav, logistických procesů a podmínek, obraťte se na zákaznický servis Siemens.

Údržba a čištění kávovaru EQ.3

Udržujte svůj kávovar ve špičkové kondici. Další informace o tématech, jako je odvápňování, čištění a péče o plně automatický kávovar s mlýnkem EQ.3.

Příslušenství a čisticí prostředky

Objevte příslušenství kávovarů Siemens a získejte ten nejlepší požitek z kávy. Řada základního příslušenství zahrnuje filtry i lahodnou zrnkovou kávu nebo komfortní hrníčky. Najdete zde také originální náhradní díly, odvápňovací tablety a čisticí prostředky, díky kterým udržíte své domácí spotřebiče ve špičkové kondici.