Projděte si níže uvedený seznam s nejčastějšími možnými příčinami konkrétních problémů a tipy na jejich řešení. Pokud by se vám komplikaci nepodařilo odstranit, obraťte se na zákaznický servis Siemens.

Problém
 Možná příčina Tip na řešení
Kvalita kávy nebo mléčné pěny se značné liší. Ve spotřebiči je usazený vodní kámen. Spotřebič odvápněte podle pokynů.
Spotřebič nevydává horkou vodu. Mléčný systém nebo jeho držák jsou znečištěné. Vyčistěte mléčný systém a jeho držák (viz část „Čištění mléčného systému“).
Mléčné pěny je příliš málo, není žádná nebo mléčný systém nenasává žádné mléko. Mléčný systém nebo jeho držák jsou znečištěné. Vyčistěte mléčný systém a jeho držák (viz část „Čištění mléčného systému“).
Mléko není vhodné ke šlehání. Nepoužívejte převařené mléko. Používejte studené mléko s obsahem tuku alespoň 1,5 %.
Mléčný systém není správně sestavený. Navlhčete horní a spodní část a spojte je.
Ve spotřebiči je usazený vodní kámen. Spotřebič odvápněte podle pokynů.
Množství kávy na šálek neodpovídá zvolenému nastavení. Výdej kávy se zpomaluje do tenkého proudu nebo se zcela zastavil. Káva se mele na příliš jemný stupeň nebo je mletá káva příliš jemná. Nastavte mlýnek na hrubší mletí. Použijte hrubší mletou kávu.
Ve spotřebiči je usazeno velké množství vodního kamene. Spotřebič odvápněte podle pokynů.
Vodní filtr v nádržce na vodu nedrží ve správné poloze. Vodní filtr je nainstalován špatně. Vodní filtr pevně zatlačte přímo do přípojky nádržky.
Kávová sedlina není pevná a je příliš vlhká. Mletí je nastaveno na příliš jemný nebo hrubý stupeň nebo bylo použité množství mleté kávy nedostatečné. Nastavte mlýnek na hrubší nebo jemnější stupeň mletí nebo použijte 2 zarovnané odměrky mleté kávy.
Po vyjmutí odkapávací misky nakapala na vnitřní základnu spotřebiče voda. Odkapávací miska byla vyjmuta příliš brzy. Odkapávací misku vyjměte teprve několik vteřin po výdeji posledního nápoje.
Kávě chybí crema.
Káva je příliš kyselá.
Káva je příliš hořká.
Káva chutná po spálenině. 		Tento problém může mít více různých příčin. Projděte si tipy a triky: jak zlepšit výsledek a chuť kávy.

Podívejte se na další tipy, jak řešit problémy s kávovarem.

Zde najdete další informace o možných problémech s plně automatickým kávovarem s mlýnkem EQ.6 plus a možnostech řešení.

Siemens domácí spotřebiče – Zákaznický servis pro všechny kávovary

Služby zákaznického servisu Siemens pro kávovary

Zákaznický servis Siemens poskytuje širokou řadu služeb pro kávovary. Máte-li zájem o další informace týkající se služeb, oprav, logistických procesů a podmínek, obraťte se na zákaznický servis Siemens.

Siemens domácí spotřebiče – Údržba a čištění kávovaru EQ.6 plus

Údržba a čištění kávovaru EQ.6 plus

Udržujte svůj kávovar ve špičkové kondici. Pravidelně ho odvápňujte, čistěte a pečujte o něj. Vyhledejte další informace o údržbě kávovaru z modelové řady EQ.

Siemens domácí spotřebiče – Příslušenství a čisticí prostředky pro kávovary

Příslušenství a čisticí prostředky

Objevte příslušenství kávovarů Siemens a získejte ten nejlepší požitek z kávy. Řada základního příslušenství zahrnuje filtry i lahodnou zrnkovou kávu nebo komfortní hrníčky. Najdete zde také originální náhradní díly, odvápňovací tablety a čisticí prostředky, díky kterým udržíte své domácí spotřebiče ve špičkové kondici.